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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré MONTLUCON

Magasin de jouets · Montluçon (03)

3,5 172 avis Google Fermé
La Grande Récré MONTLUCON — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré MONTLUCON

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (172)

Avis Google
3,5
172 avis
5★69
4★32
3★26
2★9
1★36
J
Jordan Pailleret Google

Personnel professionnel ,agréable ,souriante ,aimable et polie. Je n'ai jamais été dessus de chaque passage que j'ai pu faire chez eux . Après quand ils n'ont pas le jouet demandé le personnel ne peux rien faire pour ça et au contraire fond ce qu'elles peuvent pour nous diriger vers un article du même "genre" ou regarde quand elles peuvent le recevoir . Je recommande ce magasin en premier plus qu'un autre .

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Pailleret, Nous vous remercions pour votre retour très positif et chaleureux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement et avec amabilité lors de vos visites. Votre recommandation est précieuse pour nous. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré MONTLUCON
T
Timy Merlo Google

Les vendeuses de La Grande Récré sont tout simplement incroyables ! 😂 À 26 ans, je viens régulièrement pour du Pokémon, et elles doivent commencer à me connaître par cœur ! 🤣 Entre les boosters, les cartes et ma passion qui n’est pas près de s’arrêter, elles savent qu’un grand enfant se cache derrière cet adulte ! 😂🃏 En plus d’être adorables, souriantes et toujours de bon conseil, elles feraient aussi de super vigiles ! 👮‍♀️😂 Avec elles, les Pokémon sont bien gardés et les boosters sous haute surveillance ! 🤣 Franchement, une équipe en or, toujours au top, qui mérite une médaille pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme ! 🏆 Ne changez rien, et à bientôt pour ma prochaine mission Pokémon ! ⚡😂

Réponse du professionnel : Bonjour Timy Merlo, Nous vous remercions sincèrement pour ces compliments chaleureux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe contribue à rendre votre expérience agréable et qu'ils partagent votre enthousiasme pour Pokémon. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré MONTLUCON
D
Djay Jérémy Google

Un grand merci à Myriam et Laurence pour leur accueil ! Ce sont deux vendeuses extrêmement sympathiques, dotées d'un super humour et d'un vrai professionnalisme. De bons conseils et une ambiance au top. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Djay Jérémy, Nous vous remercions pour votre super commentaire 😄, au plaisir de vous revoir. Cordialement, LA GRANDE RECRE MONTLUCON
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Tracy Dumont Google

vous êtes exceptionnelles ! Toujours souriantes, accueillantes et au top ! Même quand vous devez gérer les clients en mission commando à la recherche du Pokémon introuvable, vous gardez le sourire ! Mention spéciale à la bombasse du magasin et à notre vigile préférée, qui veille au grain pendant que certains sont prêts à tout pour attraper du Pokémon ! Vous mériteriez une médaille, une prime et surtout un plus gros stock Pokémon Un grand merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre bonne humeur. Ne changez rien, vous êtes au top ! ❤️ Rdv le 6/11 avec le café !!!! À très bientôt, et encore merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Tracy Dumont, Je vous remercie chaleureusement pour votre appréciation si positive et vos encouragements motivants. Vos compliments sur notre accueil et attention sont très valorisants et nous inspirent à continuer avec la même énergie. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré MONTLUCON
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Hunterleroutier Hunterleroutier Google

Comment dire, des gens absolument pas aimable, déjà aucune des employés m'a dit bonjour en rentrant, ensuite en cherchant quelqu'un en rayon pour m'aider a trouver se que je cherchais, j'ai pu constater que l'une des employés était en pleine conversion passionnante avec des gens qu'elle connaissait probablement.....bref j'ai cherché une autre personne vue que madame étai occupé. Je trouve une madame peu charmante a qui je dit bonjour, je m'excuse de vous déranger, je cherche les cartes pokemon s'il vous plaît ( j'avais au préalable vérifier qu'il y en avais en stock au magasin des non 30 ans), Madame me répond sur un ton autun si vous venez pour se matin c'est trop tard y'a plus rien!!, je lui dis madame je ne cherche pas spécialement les 30 ans, de la elle m'indique que elle sont en vitrine a l'entrée et que ça collègue a la caisse me servirais. Autan pour moi je l'est avais pas vue... Je vais en vitrine je regarde se qui m'intéresse est la j'attends 10 bonne grosse minute que l'on daigne me servir c'est vrais que une caissière avec le monde qu'il y avais c'était compliqué de me servir LOL!!! Bref je passe commande et fait le tour pour payer se que j'ai demandé. Une dame me passe devant est en avant tonton on sers madame avec ça fille genre tout va bien est moi j'attends comme si je avais pas assez attendue..... Première fois ici et certainement la dernière !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Hunterleroutier Hunterleroutier, Je regrette sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message met en lumière un service qui n'a pas répondu à vos besoins ni offert l'accueil que chaque client mérite. Votre expérience est prise très au sérieux. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré MONTLUCON
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Deborah Demaret Google

Je me suis presentée en caisse pour demander la disponibilité d'un article (d'après le site de l'enseigne celui-ci est bien en stock en magasin et n'arrivant pas a le retrouver en rayon). La conseillère me répond "si vous ne l'avez pas trouvé, c'est quon l'as pas". Je trouve cela dommage quon ne prenne pas la peine de faire une recherche du stock magasin surtout que celui ci etait desert et que les 3 conseillères etait en caisse. Je déconseille ce magasin avec des conseillères non commerçantes et désagréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Merci pour votre retour. La Grande Récré MONTLUCON
L
Louna Meddour Google

Merci au deux filles de la caisse à 14:30 elles sont était super gentilles (elles mettent et une augementation ) merci les filles je vous aimes d’amour vous avez refais ma journée (la folle qui a hurlé pour les dumplîgs ). (Elles sont aussi belles que le trophée de la coupe du monde ) merci les filles !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Louna Meddour, Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe ait égayé votre journée. Votre enthousiasme nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement pour ce partage positif. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré MONTLUCON
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sandra desamais Google

BONJOUR JE SUIS VENU AVEC LE PARRAIN DE MON FILS POUR ACHETER UN VELO DE PAT PATROUILLE POUR SON ANNIVERSAIRE ET IL C EST SERVI DEUX FIS DU VELO QUE LES ROUE SONT VOILE IL NOUS DISE IL SONT NI REMBOURSER OU NI ECHANGER MAUVAISE QUALITE EN PLUS POUR LE PRIX IL NOUS DONNE LE VELO EN EXPOSITION APPARAMENT IL SONT OBLIGER DE VENDRE SANS DANS LES CARTONS

Réponse du professionnel : Bonjour sandra desamais, Je comprends votre déception concernant l'état du vélo et l'absence d'échange ou de remboursement. Sachez que votre retour est pris en compte avec sérieux afin d'améliorer la qualité des produits proposés. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré MONTLUCON
L
Lauriane Google

Attention si vous passez un chèque réduction mais que vous vous trompez sur un article, si vous voulez échanger pour un produit au même, ben vous vous faites avoir car la réduction est faite en partie sur chaque article et non sur le total. Réellement déçue, j'ai donc gardé l'article qui n'allait pas plutôt que de payer une différence pour un produit au même prix de base.

Réponse du professionnel : Bonjour Pietra, Nous comprenons votre frustration concernant l'application du chèque réduction sur des articles spécifiques. Votre ressenti est important et nous prenons en compte ce type de retour pour améliorer la transparence de notre offre. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré MONTLUCON
C
Celine Carvalho Google

Magasin très propre, très bien rangé, agréable, les vendeuses sont toutes très agréable et souriantes, la vendeuse m’a très bien renseigné et m’a même fait des recherches pour être sûr…. par contres des clients se plaignent mais ils ne prennent même pas le temps de dire bonjour aux vendeuses avant de leur poser une question, si vous avez envie qu’on soit aimable avec vous commencez par faire de même.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Carvalho, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la propreté et l'accueil. Il est essentiel pour nous de maintenir ce standard d'amabilité et de service. Vos remarques sur la politesse sont également pertinentes et seront prises en considération. Cordialement, La grande récré MONTLUÇON
L
Lili Google

Aujourd’hui j’ai eu l’affreuse expérience avec une personne au téléphone ! Quelle désagréable attitude 😮‍💨 …. En tant que cliente j’aurais aimé un minimum de considération et même ça … je n’y ai pas eu droit

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Je suis désolé d'apprendre que votre échange téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, et nous accordons une grande valeur au respect envers nos clients. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré MONTLUCON
L
Léo Dlrm Google

Update suite à réponse : Personnel odieux avec ses clients. Si vous n’êtes pas capables d’être aimables avec les gens, veuillez sérieusement envisager de changer de métier. Je vous ai demandé de me l’envoyer par mail et vous m’avez indiqué que ce n’était pas possible. Résultat : j’ai appelé un autre magasin La Grande Récré qui me l’a envoyé par mail dans la minute. Je ne m’étendrai pas davantage ; de toute façon, la note globale de votre magasin reflète bien la qualité de votre service.

Réponse du professionnel : bonjour , je pense que vous êtes la personne que j'ai eu au téléphone concernant une demande pour une facture que vous vouliez que je vous envoie avec mon téléphone perso, j'ai refusé d'ou votre mécontentement. je vous ai proposé de vous rentre dans une grande récré plus près de chez vous, vous m'avez répondu non j'en ai pour 30 min en voiture. Désolé mais en aucun cas j'ai été odieuse. cordialement. bonne journée. La Grande Récré de Montluçon
A
Aurelie Monzat Google

Petit conseil, si vous allez là bas demandez et gardez votre ticket de caisse. Meme avec votre carte cela ne fonctionne pas pour les retours ! Et les vendeuses sont tres peu aimables et ne tiennent pas compte du fait que vous veniez avec un enfant.... bonjour la.magie de Noël!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Monzat, Nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant l'accueil et les procédures de retour. Votre expérience est importante, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre service. Cordialement, La grande récré MONTLUCON
P
Patricia Pailleret Google

Accueil déplorable, quand on demande conseils et ds quel rayon se trouve un jeu, on me répond sans jamais me regarder, mais me dit je vais aller voir… ne revient pas. Une amie présente ds le magasin aussi, me trouve le jeu . Passant en caisse pour régler, la même personne me dit : ah ben vous l’avez trouvé finalement ! Sachant que j’attendais son retour pour savoir si elle avait la référence… je lui ai fait remarquer et me répond : ben , je suis en caisse: ! Et bien , venez me le dire au moins ! Je n’y mettrai plus jamais les pieds ! Aussi, une musique de fond serait bienvenue, ce magasin est froid et sans âme, bien que l’on soit proche de Noël…

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Excellente journée à vous L'équipe de votre magasin
M
Mélanie Nicolas Google

Personnel très désagréable. Il y a quelques semaines, je suis venue au magasin et, lors de mon départ, je me suis adressée à la caissière pour lui dire : « Bonne journée, au revoir. » ( une brune à lunette) Non seulement elle ne m’a pas répondu, mais elle m’a crié dessus en me disant que la sortie était de l’autre côté ! Je vous garantis que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. Hors de question que je dépense 1 € dans un endroit où les employés traitent les clients de cette façon.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Nicolas, Je regrette sincèrement que votre passage chez nous ait été marqué par cette expérience décevante. Votre ressenti est important, et j'espère que vous trouverez un accueil plus chaleureux ailleurs. Cordialement, La Grande Recre - La Grande Récré
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claire fayolle Google

Personnel aimable et disponible j'ai pu trouver tous mes cadeaux et ils ont été emballé. Chèques cadoc acceptés : un gros plus pour les petits budgets, magasin propre et bien achalandé

Réponse du professionnel : Bonjour claire fayolle, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel et notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver tous vos cadeaux facilement et que vous ayez apprécié notre service d'emballage. Nous sommes heureux de prendre en compte les chèques caducs pour aider les budgets serrés. Nous sommes contents que notre magasin était propre et bien achalandé. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Cordialement, La Grande Récré.
N
Nadine Ponzo Google

Je me suis rendu aujourd’hui dans ce magasin très clair vendeuses et caissières très sympathiques il n’y avaient pas les jeux que je voulais elles m’ont tout de suite proposé de me les commander et tout ça avec le sourire très contente d être aller dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Ponzo, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre magasin et notre personnel. Nous sommes désolés que nous n'avions pas les jeux que vous cherchiez, mais nous avons été heureux de pouvoir vous proposer de les commander. Merci de nous avoir choisi et j'espère que vous reviendrez bientôt. Cordialement, La Grande Récré
J
Jean Christophe LÉVY Google

Je sors de ce magasin où mes enfants voulaient venir aujourd'hui. Le samedi 2 Mars à 16h. Et nous avons été traité comme des voleurs. Effectivement nous étions les seuls (mes 3 enfants et moi même) a avoir eu notre sac a main(mini sac a dos) a avoir été obligé de le laisser à l entrée. Je suis venus plusieurs fois de la même manière et j achete en moyenne pour 200 euros de jouet, mais cette fois nous avons été traité comme des voleurs alors que tous les autres clients avaient leur sac sur eux. Et quand j' ai fait remarquer ça au 4 vendeurs a la caisse, il ms ont tous eux une très mauvaise attitude. Ils m ont même demander de "dégager si je n étais pas content."et ça c est illégal.nous sommes venus Acheter et non pas voler. Ils le parlent de procédure mais nous étions les seuls à avoir poser notre sac. Je n accepte pas leur attitude sans excuse. Magasin a ne pas recommander. PS: juste après ça nous sommes tous allé à King jouet Montluçon et kkn seulement on nous a pas embêté avec notre petit sac mais en plus les enfants ont eu des sourires et chacun un petit cadeau. Les enfants ont même dit que c était lieux que le grande récré.king jouet c est super

Réponse du professionnel : Cher Alex Zimmer, Nous sommes désolés de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et prenons note de vos commentaires. Votre feedback est important pour nous. Merci d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, La Grande Recre La Grande Récré
A
Angeeelique Dohure Google

Bonjour, Magasin plutôt bien agencé et spacieux ,beaucoup de choix pour les enfants . Parcontre il y a un vrai soucis au niveau des vendeuses , l'année dernière je recherchai E.T l'extraterrestre ( personnage principal du film ) en peluche pour ma fille, car vu sur une grande enseigne internet. La vendeuse ne savait même pas qui était E.T , je ne comprend pas qu'on ne connaisse pas en travaillant dans un magasin de jouet . Bref , cette année je retourne dans se même magasin pour un autre jouet et l'amabilité des vendeuses reste toujours très faible et sans sourire. - Il y a une seule caisse pour tout le magasin en période de fête alors que de nombreux clients affluent et que l'attente est extrêmement longue au vue des lenteurs de l'hôtesse de caisse. - Une chaleur très pesante , une maman avec son bébé se plaignait de l'attente et de la chaleur également ( son bébé était rouge ). Je pense que plusieurs points sont à revoir au plus vite pour espèrer avoir une clientèles satisfaite. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Angeeelique Dohure, Nous prenons en compte votre expérience en magasin. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le personnel et l'attente en caisse. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer et offrir un meilleur service à notre clientèle. Merci de nous avoir partagé votre retour. Cordialement, La Grande Recre La Grande Récré
P
Paul De Carvalho Google

Reçu avec le sourire et de l'humour. La vendeuse m'a parfaitement renseigné et emballé mon article. C'est d'ailleurs le seul endroit à Montluçon où Flappy l'éléphant était dispo et moins cher que sur internet. Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Paul De Carvalho, Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez au meilleur prix. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour ce retour positif. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré