E.Leclerc Jouets

Magasin de jouet Tarifs correct Grand parking Juste à coter du Leclerc pour faire ses courses niveau alimentaires

J’ai acheté le 18/12/2025 une peluche en guise de cadeau de noël. Le 24/12/2025, je m’aperçois que ce cadeau (qui n’a pas été offert, donc jamais utilisé) est en doublon. Leclerc Jouets Bellerive me refuse le retour de l’article, prétextant que les peluches ne peuvent être reprises pour des raisons d’hygiène. Voyant ma surprise, l’employé ajoute que j’aurais dû le savoir, puisqu’un panneau indiquait cela dans le rayon… Je n’ai pas vu de tel panneau… Et je dois avouer que je ne l’ai certainement pas cherché. Voici 2 raisons pour lesquelles cette politique commerciale est surréaliste : 1) Une peluche n’est pas différente d’un vêtement au niveau de l’hygiène. Les magasins de vêtements (et même de sous-vêtements) acceptent les retours. Pourquoi en serait-il autrement des peluches? 2) Si j’avais acheté cette peluche en ligne, à peu près n’importe quel vendeur me l’aurait reprise sans difficulté. Certains auraient même assumé les frais de transport retour. Bref, vous avez économisé un retour… Et perdu un client.

Déçu j appelle pour savoir si il on un article en rayon il me dise oui je faire 45 minutes de route pour arrivé la bas il me dise quil en en plus en stock

Le magasin est bien tenu, il y a du choix, mais par pitié faites une petite formation à l’équipe sur la façon de faire un emballage cadeau, à chaque fois c’est catastrophique. C’est pourtant important à mon sens dans un magasin de jouets et le service n’y est clairement pas.

Large choix de jouets pour enfants et venue voir mes proches à plusieurs reprises pour demander conseille et malgré lui avoir dis non est revenue par la suite. Très déçu lors de prendre des cartes Pokémon ne m’a même pas demandé et à décrété que j’étais de la même famille que mes accompagnateur alors que non ! Très déçu et pas polis

Tres large choix de jouets pour tous les âges, garcon et fille. J'ai même trouvé quelque-chose pour moi. 😉 Les prix sont environs 20% moins chers que chez King Jouet pour le même produit. Accueil très sympande Sabrina qui nous a très bien conseillé avec bonne humeur.

Très déçu.. Nous venons hier avec ma compagne et notre bébé de 10 mois pour les cadeaux de noël.. nous sommes rentrés dans le magasin, pas de bonjour après nous leur avoir nous même dit ! On peut comprendre qu'il y ait du monde et que ça soit la course ayant moi-même travaillé dans la venge durant la période de noël.. Beaucoup de prix manquants dans le magasin ! Nous passons en caisse, la caissière était aimable comme une porte de saloon ! Elle ne faisait que râler sur son collègue ou même le prendre de haut quand celui-ci lui proposer son aide.. Quand on lui demande ce qu'ils leur restent en coffret pokemon en citant " ETB Pikachu ", je reçois une réponse presque je m'en foutisme ou oh tu me fais chier.. Quand on demande une info sur un produit, aller voir une vendeuse.. Demander un papier cadeau c'est presque demander l'impossible... Et puis nous partons, nous disons au revoir 2 fois mais pas de réponse.. bref.. il faudrait revoir le professionnalisme de vos employés..

Je tiens à exprimer ma déception suite à une récente expérience en magasin. En effet, j'ai constaté qu'un article était affiché à 169,90€ en magasin, alors qu'il est proposé à 144,99€ sur le site de Leclerc. J'ai trouvé cette différence de prix assez conséquente et, étant donné que c'est la même enseigne, je me suis permis de demander des explications et de savoir s'il était possible d'aligner le prix en magasin sur celui du site internet. Je tiens à préciser que les membres de l'équipe en magasin ont été très sympathiques et professionnels dans leur réponse. Toutefois, ce qui m'a déçu, c'est la réponse de l'enseigne qui m'indique qu'il n'est pas possible d'aligner les prix et que la solution la plus économique serait de commander l'article en ligne et de se faire livrer en magasin. (on marche sur la tête) Je comprends le principe de la différence de prix entre le commerce physique et en ligne, mais je reste perplexe face à un écart aussi important sur un même produit (25€). Je tiens à souligner que mon mécontentement ne s'adresse pas aux équipes en magasin, qui ont fait preuve d'un grand professionnalise, mais bien à l'enseigne qui, selon moi, pourrait offrir une meilleure cohérence de prix entre ses différents canaux de vente. Cordialement.