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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc Express Marmande

Supermarché · Marmande (47)

3,9 293 avis Google Ouvert
E.Leclerc Express Marmande — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Express Marmande

E.Leclerc Express Marmande est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marmande (47200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (293)

Avis Google
3,9
293 avis
5★113
4★83
3★60
2★16
1★21
M
Monique Schmitt Google

Aujourd'hui nous venons d assister à une scène dont nous nous serions bien passée. Deux hommes se sont introduit dans le magasin avec l intention de partir sans payer.L employée qui est souvent à la caisse les a intercepté en les empêchant de sortir.Un des deux faisant mine de payer à la caisse automatique a fuit avec un objet à la main. Franchement BRAVO à cette dame qui a fait preuve d un courage exemplaire.Nous espérons que tout rentre dans l ordre et peut-être que la présence d un vigile serait indispensable.Cela aurait pu prendre une tournure bien plus grave.Mais j insiste : BRAVO à l Employée !!!!!!

Réponse du professionnel : Madame Schmitt, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et vos éloges à l’égard de notre employée. Son intervention a effectivement permis d’éviter une situation plus grave, et nous partageons votre préoccupation quant à la sécurité dans notre établissement. Nous étudierons avec attention la possibilité de renforcer la surveillance. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
S
S D Google

Un bon compromis plutôt que d’aller courir au grand Leclerc ! Personnel sympa ! Simple et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel et notre service ont su vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
N
Nathalie Lagay Google

Bon rapport qualité prix, hôtesse d accueil très agréable

Réponse du professionnel : Madame Lagay, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet du rapport qualité-prix ainsi que de l'accueil chaleureux de notre hôtesse. Votre satisfaction nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
P
Patrick Franco Google

Ce magasin est très pratique entre les courses au grand Leclerc. Vite fait, assez de choix pour y trouver l'essentiel. Avec les caisses automatiques c'est très bien. Oui, un peu d'attente parfois pour le déblocage. Ce qui se comprend s'il y a beaucoup de monde en caisse. Bref, moi ça me va !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Franco, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la praticité de notre magasin ainsi que sur le choix des produits essentiels disponibles. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente occasionnelle aux caisses automatiques, notamment en période d'affluence, et nous nous efforçons d'optimiser ce service. Nous sommes heureux que notre établissement réponde à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
S
Stéphanie Musso Google

J'ai eu le malheur de faire un drive au leclerc express de Marmande... quelle erreur. Ce magasin est à fuir ! Le drive est à l'abandon... j'ose me manifester par téléphone après + de10 minutes d'attente sans aucune âme qui vive. Je me demandais si le drive était toujours en fonction ! Enfin la petite vendeuse arrive... je lui dis bonjour elle ne me répond pas, elle s'avance vers moi avec un regard noir. Arrivée à mon niveau, elle commence à vouloir me faire la morale comme quoi madame a du travail et qu'elle n'a pas à ma disposition pour me servir... que je n'ai qu'à patienter. Jamais aucune vendeuse ne s'est permis de me parler sur ce ton ! Je suis outrée ! Je comprends pourquoi ce Drive est totalement désert ! Le personnel irrespectueux est à remplacer rapidement ! Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait

Réponse du professionnel : Madame Musso, Nous accusons réception de votre message et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au drive du Leclerc Express de Marmande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'attente excessive ainsi que pour le comportement inapproprié du personnel que vous avez décrit. Comme je vous l'ai dit par téléphone, nous allons faire part de la situation à la personne concernée afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement à améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
l
laura p Google

Je vois une jeune caissière depuis quelque temps,( je ne connais pas son prénom mais elle a les cheveux rouge acajou) et je tiens vraiment à souligner son professionnalisme. Elle est toujours agréable, compétente et souriante, peu importe la situation ou l’heure de la journée. C’est un vrai plaisir d’avoir des échanges aussi chaleureux et humains — ça fait du bien ! J’espère sincèrement qu’elle pourra évoluer rapidement, car il devient rare aujourd’hui de rencontrer du personnel aussi impliqué. Je laisse très rarement des commentaires, mais cette fois-ci, cela me semblait important de le faire. Par ailleurs, j’ai également remarqué qu’il fait beaucoup moins froid dans le magasin, ce qui est bien plus agréable, autant pour les clients que pour le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager cet avis si positif. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l'égard de notre collaboratrice. Votre retour souligne exactement les valeurs que nous souhaitons transmettre : le professionnalisme, la bienveillance et le sens du service, peu importe l'affluence. Soyez assurée que votre message lui sera transmis personnellement, c’est une immense source de motivation pour elle comme pour toute l'équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez remarqué l'amélioration de la température en magasin. Le confort de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité, et nous sommes heureux que ces ajustements rendent votre expérience de visite plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans nos rayons ! Jonathan Mussotte Responsable Qualité
J
Joël Meynier Google

Seul petit bémol , lorsque un produit manque en rayon le temps de réapprovisionner et beaucoup trop long cela peut prendre plusieurs semaines !! .

Réponse du professionnel : Monsieur Meynier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes conscients que le délai de réapprovisionnement peut parfois être long et nous mettons tout en œuvre pour optimiser ce processus afin de mieux répondre à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
C
C Google

Propre et bien rangé. Pratique pour faire des courses vite fait.

Réponse du professionnel : Madame Pla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre magasin est propre et bien rangé, et que vous trouvez pratique de faire vos courses rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour améliorer votre expérience. Cordialement, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
J
Jean-Pierre Prévot Google

Le personnel n'est absolument pas poli, pas un bonjour. La caissière du 24 juillet a été très irrespectueuse envers des personnes âgées, souffle pour un rien, leur parle très mal, permettez moi de vous dire que si cela l'embête qu'elle change de métier ( qu'elle n'oublie pas que c'est grâce aux consommateurs qu'elle reçoit sa paye en fin de mois). J'espère que vous ferez le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus car ce n'est pas la première fois qu'elle se comporte de la sorte.

Réponse du professionnel : Monsieur Prévot, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés de cela. Néanmoins, serait-il possible de nous apporter plus de détails ? n'Hésitez pas à nous contacter au 05.53.20.55.00. Cordialement Jonathan Mussotte Responsable Qualité
G
Ghislaine Gharbi Google

Le petit. Catalogue annonce des promos il y a pas en rayon quand j aie demande on m'as répondu on peut pas mettre tout question du parking les voitures ce gare devant les portes d entrée moi je vais. Tous les jours

Réponse du professionnel : Madame Gharbi, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que les promotions annoncées ne soient pas disponibles en rayon. Nous prendrons des mesures pour améliorer la disponibilité des produits. En ce qui concerne le problème de stationnement, nous allons vérifier que personne ne se gare devant l'entrée. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre retour. Meilleures salutations,
J
Jacqueline Tabaries Google

Mêmes produits et mêmes prix que dans les grands Leclerc. Magasin très pratique personnel agréable. J'y fais mes courses quand je passe à Marmande n'habitant pas tout près. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Tabaries, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin pratique et notre personnel agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marmande. Cordialement,
F
Florent Gonzalez Google

Magasin très bien entretenu, le parking est grand, beaucoup de place pour se garer. Le personnel est sympathiques et agréable. On y trouve des produits frais pour pas chère. Magasin avec les mêmes tarifs qu'au centre leclerc Marmande

Réponse du professionnel : Monsieur Gonzalez, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin, notre parking et nos produits frais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement,
P
Philippe Google

Trop de temps en caisse ,la gestion des encaissement n est pas du tout assimilé dans ce magasin! Dommage car sa proximité devrait en faire un lieu privilégié. Je met 3 étoiles car il est bien entretenu .

Réponse du professionnel : Monsieur Sephina, Nous regrettons vivement d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage en caisse. Votre retour est précieux et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion des encaissements dans notre magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Respectueusement, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
L
Line C Google

Magasin super et personnel sympathiques. En revanche longue attente en caisse sur certain créneaux. Caisse automatiques souvent en pannes ou pas ouvertes. Ou longue attente lorsque l’une d’elles bloquent…

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire sur le Leclerc MARMANDE Nous travaillons sur ces problématiques afin de résoudre ces désagrément pour que vous puissiez toujours etre satisfaite de notre prestation Bonne journée Cordialement La direction