Lidl Marmande

Super magasin , l’équipe et à l’écoute et super agréable ils sont souriant !

Je suis titulaire d’une carte de priorité MDPH (carte mobilité inclusion – mention « priorité »). Hier, je suis venue dans votre magasin pour une petite course (deux poches de glace). À la caisse, le caissier m’a demandé d’aller à la « caisse prioritaire », qui était pourtant fermée. Il m’a dit qu’il allait appeler quelqu’un ; j’ai attendu environ cinq minutes, pendant que certains clients faisaient des remarques comme « ça lui fait du bien d’attendre ». Finalement, c’est le même caissier qui est venu, puisqu’il n’y avait personne d’autre. Je souhaite rappeler que la carte de priorité pour personnes handicapées donne droit à une priorité dans les files d’attente, et pas seulement à une caisse dite « prioritaire ». La loi française (Code de l’action sociale et des familles et dispositions relatives à la carte mobilité inclusion) prévoit que les personnes en situation de handicap bénéficient d’un accès prioritaire aux places assises et aux files d’attente dans les établissements recevant du public, ce qui inclut les commerces et donc l’ensemble des caisses. Concrètement, cela signifie que lorsque la caisse prioritaire est fermée, une personne prioritaire doit pouvoir passer en priorité à une des caisses ouvertes, sans être contrainte à une attente prolongée et sans subir de remarques déplacées. C’est une question de respect de la loi, mais aussi de respect de la dignité des personnes concernées. Je vous demande donc : De rappeler clairement à vos équipes que les titulaires de la carte de priorité/CMI sont prioritaires à toutes les caisses, De veiller à ce que la caisse dite « prioritaire » soit effectivement ouverte en priorité, ou à défaut de permettre un passage prioritaire aux autres caisses.

Très mauvaise expérience au Lidl. La caissière aux cheveux rouges est aimable comme une porte de prison : pas un sourire, ton sec, impression de déranger du début à la fin. Quant à une autre employée blonde aux cheveux courts avec lunettes, elle balance les articles en caisse sans aucun soin, comme si tout devait être explosé avant d’arriver dans le sac. Franchement, un minimum de respect et de professionnalisme ne serait pas de trop. Ça donne surtout envie d’aller faire ses courses ailleurs.

Magasin pas cher ok mais quel acceuil en caisse le bonjour et surtout le SOURIRE L AMABILITE inexistante pas agréable d y aller mais vu les prix pas le choix

Super magasin, employé(e)s très agréable !

Assez décue de ma visite au lidl de Marmande aujourd'hui, rayons en bazar, le non food les prix ne correspondent même pas. La caissière, je crois qu elle aurait besoin d apprendre les bonnes manières car utiliser son téléphone entre chaque client pour envoyer un message ( j ai trouvé ça limite) un sourire apparement lui ferait mal au visage , j ai eu à peine un bonjour et un au revoir. Je crois que je ne reviendrai pas de suite

Magasin bien entretenu depuis l’arrivée du nouveau directeur. Merci à Inès et Erxhana pour leur amabilité et leur bienveillance. Équipe au top.

Il y a longtemps que j’avais pas mis un pied à Lidl à Marmande et donc j’y suis retourner parce que j’avais besoin juste d’un truc, je dois avouer que ce n’est plus le Lidl que j’ai connu arrivé devant le magasin, j’étais choqué par le tas de poubelle de déchets qu’il y avait devant la porte. C’était horrible dès que je suis rentré dans le magasin, ça sentait très mauvais, je ne sais pas ce que Font les responsables, mais j’ai été hyper déçu, je suis rentré et ressorti aussitôt Et depuis je n’y ai plus remis un pied, c’est dommage car c’était un bon magasin.

Achat d un broyeur dont je ne suis pas satisfaite, le service client a réagi au bout de 2 ans après maintes appels et mails auprès du service client !!! Opératrice ,au premier appel , fortement désagréable !! Renvoi du meme appareil qui ne me satisfait toujours pas et remboursement impossible !! Merci a Redouane de Lidl Marmande d avoir fait son possible quand même ...

Choix, produits bien présenté. Attention à l'amabilité du personnel hors manager, femme dynamique, commerçante. Prise en considération de ma carte prioritaire handicapé pas vraiment prise en compte. Ormi ces détails je recommande.