E.Leclerc DRIVE Vitry-sur-Seine

Super pratique pour récupérer ses courses rapidement et sans avoir à faire les magasins ! Le service est efficace, l’équipe est généralement rapide et l’attente reste raisonnable. Il vaut mieux éviter les heures de pointe pour un passage encore plus fluide, mais même lorsqu’il y a un peu de monde, l’attente n’est généralement pas trop longue. Une solution vraiment pratique au quotidien.

Le service est agréable et plutôt rapide. Cependant gros point noir selon moi, quand ils n'ont pas l'articles ils ne cherchent jamais a le remplacer. Quand c'est un article un peu différent je peux comprendre, mais j'ai déjà eu des coquilletes, des oeufs ou autre qui ne sont pas remplaces car "aucun article similaire". Je doute qu'ils aient aucun autre paquet de paquet ou d'oeufs

Voilà un Drive ou la seule place handicapé est prise par les livreurs de commande clients ! Ils viennent chargés les commande à livrer aux clients Leclerc et sans scrupule utilise la seule place disponible aux PMR, alors que dautres nombreuses places sont disponibles car pas d'heure de pointe !!! Et cela ne perturbe pas le responsable du site Drive ????

Le responsable du Drive s'est montré particulièrement malpoli. Lorsque je lui ai simplement fait remarquer que des voitures arrivées bien après moi étaient servies avant la mienne, il m'a traité de menteur. Au final, j'ai attendu plus de 30 minutes au-delà de l'horaire prévu pour récupérer ma commande. Le plus préoccupant est que plusieurs de vos propres employés m'ont confié constater régulièrement son manque de respect, aussi bien envers les clients qu'envers ses collègues. C'est regrettable, car les jeunes employés du Drive, eux, font preuve d'un grand professionnalisme, sont aimables, efficaces et offrent un service de qualité. Il serait peut-être temps de leur faire davantage confiance pour assurer la gestion du Drive.

J'ai commandé chez e.leclerc drive Vitry, je n'y retournerai jamais, dans aucuns e.leclerc drive d'ailleurs. Les commandes sont incomplètes alors qu'il y'a bien écrit sur la borne "votre commande est complète :)" alors que pas du tout, des fois ils remplacent les articles par d'autres marques?? Ils donnent des bons d'achats en remboursement, en pensant qu'on va gentillement re commander chez eux?? Et il n'y a aucuns choix sur les articles, tout est en permanence en rupture, à Vitry comme partout et c'est le cas souvent. Allez plutôt chez la concurrence pour faire vos courses en ligne.

Je suis cliente depuis des années .Et au leclerc drive de vitry précisément on est très mal accueilli le personnel parle très mal, sont désagréable, pas dutout aidant, se plaigne que j’ai trop de course pour la voiture que j’ai, laisse les bac empiler super haut et lourd que je n’arrivais pas à atteindre et m’on dit d’aller déposer les bac dans l’entrepôt, chose que je n’avais jamais entendu auparavant et dans d’autre ville. Cette accueil ne donne pas dutout envie de retourner la bas donc à éviter!

Toutes les semaines il manque des articles. Aucune vérification n’est effectuée. Déjà que le service partenaire livraison est niveau -100 même les employers Leclerc s’y mettent. Quand on appelle on nous répond qu’on ne peut rien faire. Si vous ne vérifiez pas et que vous ne faites pas une réclamation en passant par un process ou l’on s’y perd vous perdez votre argent. On appelle ça du vole et le drive se dédouane. Procédures, employers et sens du service à revoir. A et aucun geste sauf nous répondre de se débrouiller seul. Un service qui ne vaut qu’un zéro.

L'entrée du drive est camouflé et pas indiqué sur la route. Il est 20h00 sous une pluie battante, et j'ai tourné en rond 30mn entre le Mc Do et l'hypermarché. Obligé d'entrer dans l'hyper pour dmd où se trouvais ce foutu drive. J'ai fini par rentrer par la sortie, et je n'étais le seul. Aucun panneau indicateur. Et sur le parking de l'hypermarché, aucune indication pour prendre la direction du drive. Pour une grande enseigne de la sorte, c'est vraiment se moquer du monde (et je préfère resté poli) !

Je suppose que c'est le responsable du drive que je trouve un peu intrusif mais sympa. Les jeunes qui y travaillent sont polis souriants et attentifs. En livraison c'est une catastrophe.. livraoson jamais à l'heure demandée

J’ai pu dépanner une amie dans le besoin comme c’était après l’épisode neigeux beaucoup de produits en rupture de stock. Très bon accueil du service et livraison au top un grand merci au sous Directeur et à Steven.