E.Leclerc DRIVE Thourotte

Faut pas être pressée pour récupérer ses courses. À chaque fois que je viens chez vous j’ai un problème, j’attend, j’attend, encore et encore. Ça commence à me gonfler sévère. À Lacroix j’avais pas ce problème, je préfère faire 46 minutes aller retour chez eux plutôt que de revenir chez vous. À chaque fois c’est pareil c’est inadmissible.

Je suis passé pour déposer un colis et plus de 5 minutes d attente avant d avoir une personne pour me servir. Aucune excuses. Juste je site " on fait de notre mieux". Peut professionnel. J ai eu l impression de les déranger. Plus de courses chez eux pour ma part. Très déçue

Première expérience au drive et franchement très déçue. Plus d 1h d attente pour être servie bien après d autres clients qui arrivaient bien après moi. Un aller retour au Leclerc de Ribecourt aurait été plus rapide.

Drive efficace et appli simple, y faisant régulièrement mes courses, sauf qu'à mon dernier passage, nous avons eu 2 barquettes de fraises moisies dans le milieux, ne pouvant m'en apercevoir lors du retrait, dû à l emballage, nous nous en sommes aperçu en les ouvrant, résultat après les avoir trié, une barquette à la poubelle. N hésitez pas à bien vérifier les fruits et légumes emballés.

Je suis entièrement d'accord le service se dégrade de plus en plus !! Aujourd'hui le 01/03/2022 commande à retirer à 11 h j'arrive à 11 h 05 personne jusqu'à 11 h 15 je décide de sonner et la dit d'attendre que ma commande va arriver, je précise que j'étais seule !!!!!!!!!!!!!! J'ai donc attendu j'usqua 11 h 25 pour enfin voir ma commande arrivée (20 minutes d'attentes alors qu'il n'y a personne sauf moi, c'est inadmissible de plus la borne m'indiquer bien que ma commande est complète et faites !!! Vraiment plus du tout la même qualité de services!!! __________________________________________________________________ Suite à cet avis la Direction qui est à l'écoute qui me dit faire le nécessaire..bonne réactivité!! je reste donc positif

Je trouve que le service se dégrade... Déjà par la qualité des sacs qui cassent.. Par le temps d'attente.. Il faut s'en cesse allé à l'accueil car notre commande n'est pas prête à temps.. Et encore il faut commander un jour de livraison sinon pas grand chose de disponible et heureusement que je contrôle mes fruits et légumes car les employés n'invitent même plus à les contrôler...

Clairement aucun problème. C'est très rapide, j'utilise le NFC pour récupérer mes commandes. Et les horaires sont très bien. On peut limite récupéré nos course 1h après la commande.

J'y suis allée pour récupérer un colis, j'ai attendu un bon moment dans le froid c'est très venté à cet emplacement. Il y avait une personne devant moi qui attendait déjà pour le même motif qui avait sonné sans réponse. Pas d'autres clients sur le parking. J'ai sonné à mon tour. Un employé a fini par venir et ne semblait pas ravi de devoir gérer ces colis. Solutions : Ne plus proposer ce service s'il n'est pas possible de l'assurer correctement ou mettre en place une personne à l'accueil...