E.Leclerc DRIVE Tarbes Méridien

Plusieurs fois que je viens au drive, pas trop d’attente (suivant les heures) et personnel correct. En revanche toujours une erreur dans les commandes et les fruits/légumes pas toujours en bon état (pourris). De plus les produits sont marqués disponibles et au moment de valider beaucoup d’entre eux ne le sont plus, obligeant à les enlever ou à les remplacer par des prix souvent plus cher.

Nous n’y retournerons plus. Mon mari est en sitution d’handicap, il à récupérer nos courses un lundi matin hors moment de grande affluence. C’était une très grosse commande plus de 140 articles avec des boissons. La personne à l’accueil a été très serviable et avenante mais lors du chargement, il ́’y avait personne pour l’aider. Il a dû se débrouiller seul et la personne ayant apporté les courses était à peine courtoise. Heureusement une autre cliente est venue l’aider en voyant qu’il était en difficulté. Nous revenions chez leclerc après avoir été chez un concurrent. Mais nous avons compris pourquoi nous n’y étions pas revenu plus tôt. Certes, Leclerc est compétitif au niveau des prix mais le service laisse vraiment à désirer!

Étant donné l'attente de plus de 40mns ds le rond-point je profite pr déclarer cette situation déplorable, manque d'organisation, à l'heure où nos sommes dans "l'ère" du click & collecte! Avec un poste HS comme de coutume..bref peut-être agrandir ? Ou manque de personnel dirigé au Petits As peut-être !!!???Inadmissible à la sortie du travail! Apparemment je peux continuer puisque j'en ai encore pr une bonne demi heure!!! Vive le choix et le respect des créneaux (clients inclus j'imagine !)

Plusieurs commandes sans soucis mais malheureusement suite à des produits souvent manquants, je me retrouve à devoir aller en magasin car les produits y sont, dommage…

Un drive où en plus de ne pas avoir certains produits présents en magasin (notamment sur la viande et promotion en cours), la moitié des articles sont indisponibles. Cela peut durer plusieurs jours donc on doit revoir notre panier et aller le compléter en magasin. Comment un magasin aussi grand peut il manquer de stock à ce point ? Bonne question ! Revoyez vos prises de commandes avec vos fournisseurs svp ! Rien à dire sur l'accueil je n'ai commandé qu'en livraison. Réactif au téléphone. Édit : Merci pour la réponse apportée même si toujours des problèmes de réapprovisionnement un mois plus tard ...

Nouvelles commandes au relais drive centre ville. Encore énormément d'attente alors qu'il n'y a personne. Pas de possibilité de savoir si notre appel est pris en compte donc relance qui ne plaît pas forcément au personnel. Nous avons renouvelé nos commandes 3 fois sur plusieurs mois afin ne pas se faire un avis sur 1 commande. Déçu du service

Service du drive catastrophique ! Attente interminables. Très mauvaise gestion des créneaux horaires. Embouteillages sur l'axe principale. Obligée de revenir un autre jour! Quand on veut gagner du temps c'est loupé ! En prime commandes incomplètes régulièrement.

Déçue aujourd'hui de ma commande, j'ai commandé une botte d oignon nouveau et celle ci est defraichie pratiquement pourrie, je ne pourrais même pas la consommer et cela fait 2 fois de suite que j'ai des légumes ou des fruits pourries. On voit bien qu'ils sont plus bons à la consommation, c'est vraiment de la mauvaise volonté et non une erreur. C'est dommage...