E.Leclerc DRIVE Saint-Médard-en-Jalles

Le personnel est rapide et courtois. J'ai eu des petits produits offerts en bonus

Je fais des courses toutes les semaines sur l’application Leclerc. Je suis dans une situation très difficile. Tout se passait bien à 200 % avec mon livreur habituel d’un autre Drive. Aujourd’hui un livreur de ce Drive a dit qu’il m’avait appelé huit fois alors que mon téléphone n’a pas sonné une seule fois. J’ai ensuite demandé qu’il me contacte lors de la deuxième livraison. Je lui avais laissé le portail ouvert. Il ne m’a même pas appelé. et a laissé les courses (dont des produits laitiers : -yaourts, fromages, etc.)à l’extérieur de la maison. Nous étions en pleine canicule(le record absolu est tombé aujourd’hui à MÉRIGNAC en GIRONDE :41,6º). Ce très mauvais employé a lui aussi battu tous les records… Quant à la personne qui a préparé les commandes il n’est pas judicieux de mettre des légumes très fragiles comme les tomates cerises et autres en dessous de très lourds filets d’oranges etc. Je déconseille très fortement ce Drive. 23:36: Je remercie la direction du Drive de sa prompte et très satisfaisante réponse. C’est pourquoi je repasse une commande en ce 8 juillet 2026. Je suis néanmoins surpris de ne pas pouvoir être livré par un professionnel digne de ce nom. J’aurai recours à la livraison par un particulier mais j’espère que cet empêchement est lié uniquement à un manque de personnels(vacances). Il me tarde de retrouver mon excellent livreur habituel que je connais depuis des mois et qui dépend d’un autre relais. A noter: Le relais E LECLERC de Saint-Médard-en-Jalles planifie toutes les livraisons.

Attendre 20 min pr une bouteille de rosé en plus de ma commande. Sous 40 degrés avec des produits frais ds la voiture c’est limite. Bien moins réactif que les confrères chez chronodrive c’est bien dommage car ils sont moins chers mais très mal organisés. Parfois aussi des oublis de commande des produits cassés. Juste le temps de mettre un commentaire négatif…. Dsl mais ça manque de logique la! Logistique à revoir!

Bonjour , c’est la première fois que je viens retirer mes courses habituellement je me fait livrer. Je tenais a remercier la sympathie ,le sourire et la bienveillance de la jeune fille qui ma servis. En attendant mon tour J’ai toute suite sentis une bonne ambiance et bonne humeur entre collègues qui fait plaisir à voir . Tous les employés étaient super polis et souriant bravo à tous 😊😊😊 Je reviendrai !

Merci au jeune employé qui était à la réception du Drive ce vendredi après midi, d'avoir fait l'effort de venir jusqu'à la borne, pour me montrer la bonne méthodologie pour scanner ma commande et déclencher son arrivée... Avant on se contentait "juste" de lancer ma commande depuis la reception... Maintenant je sais exactement comment positionner mon smartphone pour que ça fonctionne à coup sûr ! Il y a une certaine inclinaison à respecter. J'espère que vos responsables sauront récompenser votre implication et votre dévouement. Bravo !

Qualité de service en nette baisse. Effectivement le drive est pratique, et souvent les commandes sont prêtes avant le créneau demandé. En revanche je ne comprends pas l'utilité des travaux qui ressemblent à un agrandissement. Il y a toujours de la rupture de produits (et sur plusieurs semaines), et c'est dommage. Et que dire du site (ou de l'application) qui n'évolue pas. Par exemple depuis des années, les promotions n'apparaissent pas toutes dans la partie "promotions"... Étonnant pour un service en ligne... Bref, heureusement que le drive est là et reste pratique, mais au fil des nombreuses années, nous ne constatons que de la baisse de qualité...

Première fois dans ce drive, d'habitude je fais mes courses dans le Leclerc mais là plus de Salvetat dans le magasin, j'ai donc essayé au drive qui en avait. Ma commande était prête en avance (parfait ça m'arrangeait), temps d'attente 3min (ultra rapide), j'ai aidé la jeune fille à charger ma voiture ( faut pas abuser, j'avais plein de pack d'eau !). C'est une bonne équipe de jeunes, service rapide et souriant, efficace même en période de Noël ! Je pense que je vais y aller plus souvent maintenant plutôt que de perdre mon temps à chercher une place , être dans la foule et attendre aux caisses, c'est super pratique ! Merci à eux pour l'efficacité, ça ne doit pas être facile !

Bonjour, malgré un bon service, je ne mets que 2 étoiles car nous avons eu 2 bouteilles Oasis Tropical dont la date de consommation était périmée au 7/12/25 pour un achat le 19/12/25.

Du côté du personnel, rien à dire, l'équipe de ce drive est efficace, de plus les prix sont corrects. Cependant, je remarque de plus en plus de ruptures sur des produits courants. Aujourd'hui, catégorie "surgelés" quasi vide ! J'imaginais pourtant que l'agrandissement récent de leur entrepôt allait régler ce problème récurrent, pas du tout, c'est même pire qu'avant ! On se croirait revenu à l'époque du Covid 19... Cette situation est franchement regrettable, car nous sommes obligés d'acheter les produits manquants chez le concurrent...

Toute nouvelle cliente,service rapide,non déçue de ma commande. Tout est parfaitement cadré,pas de retard. Quel bonheur de faire ses courses a 22h le soir et les récupérer en 4 minutes chrono. Je félicite ses jeunes gens pour leur efficacité,leur motivation et leur acceuil. Servie par tenessie,merci elle qui me donne envie de réitérer l experience.