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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Saint-Chamond

Supermarché · Saint-Chamond (42)

2,9 31 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Saint-Chamond — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Saint-Chamond

E.Leclerc DRIVE Saint-Chamond est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Chamond (42400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

2,9
31 avis
5★9
4★3
3★4
2★5
1★10
G
Gaëtan Thoinon

Je rejoins les autres avis mais malheureusement il manque énormément voir beaucoup trop de référence, il est quasiment impossible de faire ses courses comme on le souhaite où alors il faut augmenter considérablement le budget.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thoinon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que notre assortiment ne réponde pas pleinement à vos attentes et que cela complique vos courses. Soyez assuré que votre remarque est prise en compte afin d'améliorer nos stocks. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochains drives. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Marie, relations clients
B
Bulle Oscars

Moi qui suis une fidèle de Leclerc Franchement déçue rien ne vaut celui du soleil. Stock entièrement vide ,fruits et légumes abîmés et si vous avez le malheur d’arriver un peu plus tôt car vous avez fini plus tôt le travail et ben vous attendez même si il y a zéro attente. Je pense que je vais arrêtez d’insister et aller voir la concurrence par contre le personnel est au top .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour éviter toute attente lors de votre prochaine commande, nous vous invitons à choisir le créneau horaire précédent. Par ailleurs, nous vous rappelons que vous pouvez vérifier la fraîcheur de vos fruits et légumes dès la livraison : si certains ne vous conviennent pas, vous pouvez tout à fait les refuser et ils vous seront immédiatement remboursés. Nous espérons regagner votre confiance. Agréable semaine. Marie, relations clients
J
Jorge

Très mauvaise expérience avec ce drive. Créneaux tardifs (9h01 pas de créneau avant cet après-midi)et rayons virtuels remplis de ruptures… impossible de faire ses courses correctement. Je retourne chez Intermarché, où les produits sont disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant les créneaux horaires et la disponibilité des produits. Soyez assuré que vos observations sont prises très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Marie, relations clients
D
David

Pourquoi une navette effectue-t-elle un trajet pour acheminer la marchandise depuis un autre site, alors que les produits pourraient être pris directement en magasin ? Cette pratique n’est pas optimale en termes d’empreinte carbone. En réalité, on est loin des engagements affichés par Leclerc concernant la réduction de son impact environnemental

G
Gregory Oliva

Drive bien tenu. En revanche une vrai fausse note, les sacs. On vous livre une dizaine de sac à moitié remplis à 50cts. Total 5€ de sac qui remplissent un coffre alors que j'ai rien demandé. Obligé de retourner au même drive pour un avoir. Même pas de remboursement. Les autres drives reprennent les sacs. Vous devriez être dans l'obligation de faire de même. Commentaire à votre réponse, vu que je peux pas srépondre sur google avis: C'est quoi cette réponse sérieusement? Moi je veux restituer les sacs quand je récupère mon drive. Rien d'autre, comme je le fais dans les autres drives Leclerc de la région. Je ne veux pas être contraints de faire mon drive toujours au même endroit! Faites comme vos collaborateurs point!

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous comprenons parfaitement que vous ne faites pas vos courses toujours au même endroit. Vous avez la possibilité de prévenir le collaborateur qui vous livre que vous ne souhaitez pas les sacs. Dans ce cas, il vous déclenchera un avoir. Nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées et espérons avoir le plaisir de vous revoir à notre drive. Marie, relations clients
Z
Zohra Seyve

Enfin un drive Leclerc quelle déception quand vous passez commande les rayons sont vides. Finalement vous laisser souvent tomber pour un concurrent. En tout cas le personnel est aimable et efficace

Réponse du professionnel : Madame Seyve, Nous avons pris note de votre déception concernant la disponibilité des produits lors de votre commande en drive. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons travailler à améliorer cela à l'avenir. Nous sommes cependant ravis de savoir que notre personnel a été aimable et efficace. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Respectueusement, Marie, relations clients
C
Christine DESCOMBRIS

Un drive c'est pour gagner du temps là j'ai attendu plus de 20 minutes sans aucune information pour cette attente il faudrait un peu booster vos équipes car ils sont pas très rapide. Au début tout allait bien maintenant à chaque drive il manque des articles et les fruits et légumes laissent à désirez quel dommage je vais retourner à la concurrence

Réponse du professionnel : Madame Descombris, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Vos remarques seront transmises à nos équipes pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, Marie, relations clients
k
krystyna POTY

Je viens de tester ce nouveau Drive. Essai très concluant. Les bornes sont faciles à utiliser. Et nous sommes rapidement servis. Accueil sympathique.

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