E.Leclerc DRIVE Pézenas

Pouvez vous demander aux employés qui mettent en sac de ne pas broyer les produits achetés où au minimum les contrôler ? L'autre fois un oeuf cassé, une fois le pain de mie malaxé et cette fois le beurre compacté ! ( Pourtant c'est relativement dur). Suivi : Service client super rapide, produit remboursé.

Je viens de rentrer avec mes courses, et je ne suis pas du genre a me plaindre mais là ça va trop loin. Mes kiwis sont tellement mûrs qu'ils se sont écrasés dans mes mains en les sortant du sac, immangeables. Je me fais un plaisir en prenant une boîte de myrtilles qui coûtent une blinde, je me rend compte que la boîte est ouverte et que toutes les myrtilles sont écrasées au fond du sac. Je profite pour me payer un paquet de café au caramel qui coûte 6€ le paquet ! , il a reçu un coup de cutter depuis on ne sait quand, il perd de sa saveur, et mes pâtes feuilletées sont toutes écrasées je sais même pas si je vais réussir a en faire quelque chose. A l'heure où on court après l'argent, et où faire les courses au milieu du mois devient un vrai effort financier, on s'arrête au drive pour gagner du temps et on se rend compte en rentrant qu'on a dépensé de l'argent dans le vide ! Derrière je passe près d'1h à tenter d'avoir quelqu'un au téléphone, ça sonne sans jamais avoir de réponse ! C'est pas la première fois que ça m'arrive, j'ai même eu un problème colis une fois avec leur point relais. Une autre fois je passe a l'heure de pointe, une jeune femme était seule pour servir tout le monde, en la questionnant j'apprends qu'ils sont tous en pause clope !!! Franchement les gens sont souriants mais le manque de respect avec nos commandes est inadmissible. Je pensais me faire plaisir pour une fois et j'ai foutu mon argent en l'air, c'est extrêmement décevant. >>> Suite à votre réponse, j'ai transmis mon bon de commande via l'application, dans la catégorie réclamation pour commande non conforme. J'attend désormais votre retour.

2 articles non périmés moisis et on me refuse un échange ou même un remboursement car commande dites trop vieille ! Le responsable n’a même pas pris la peine de ce déplacer c’est une honte ! Mon fils a mangé un croissant il ne s’en était pas rendu compte ! Aucune empathie dans ce drive !

Toujours bonne accueil et souriant. Attente très raisonnable. Merci a l équipe .très belles fêtes de fin d années a tous👏👏👍✊️🎄🎅🤶

A proximité de l'autoroute et facile d accès Personnel serviable et sympa

Je suis déçu d’avoir reçu mon drive avec des sacs cassés. Les dates vont à peine jusqu’au milieu du mois, j’ai pris des avocats mûrs et il sont durs comme de la pierre je n’y retournerai pas.

Beaucoup de produits manquant important annoncé moins de quelques heures avant de les récupérer, comment peux il y avoir une erreur de stock de 8 boîte de Steack haché non fourni et j'en passe d'autre, impossible de rajouté d'autre produits, étant un habitué des drives plutôt déçu de celui ci, la quantité totale de nourriture n'a pas pu être assumé j'ai du refaire beaucoup de route pour trouver un hypermarché au dernier moment, aucun geste commercial.

J'ai été très bien accueillie par le jeune homme très souriant qui m'a ramené mes courses. En revanche, il faudrait réparer la borne 1 qui ne fonctionne pas depuis longtemps.