E.Leclerc DRIVE Osny/Pontoise

Apparemment inutile de laisser un avis, vu la réponse automatique, ce qui fait état de l'importance que vous portez à vos clients, mais au moins il servira d'avertissement aux autres.Désolé de vous dire que vous êtes catastrophique. Presque 1h d'attente pour récupérer mon drive aujourd'hui, quand vous voyez que les personnes qui sont arrivées après vous .... sont servis avant. C'est quoi cette organisation ? Imaginez la frustration sous cette chaleur, surtout qu'on ne sait pas vous expliquer le pourquoi du comment. Faudrait peut être penser à changer de direction car vous êtes vraiment des incapable.

Cela fait plusieurs semaines que ma commande n est pas prête. C'est bien trop long ! Que se passe t il ? Aujourd'hui c est le pire, avec cette chaleur ! Je vais tester un autre drive.

Drive très bien placé, gain de temps pour faire ses courses. Personnel accueillant et souriant

C est de pire en pire, j ai attendu 30mn pour avoir ma commande un jour de semaine a 15h 😓. Ça devient de pire en pire. Problème de personnel, les gens ne veulent plus travailler car patron pas respectueux, idem a leclerc Marines. Dommage.

Lamentable. Il y a du y avoir un changement dans le management depuis quelques mois, je n'avais jamais de problèmes avant. Temps d'attente minimum 30 minutes (avant c'était 10 minutes max). Articles manquants et/ou remplacés par une sous marque sans prévenir sur quasiment toutes mes commandes. Etat des légumes/fruits déplorable. Files d'attentes pour accéder aux bornes et j'en passe. Je vais maintenant chez la concurrence et je vous conseille de faire pareil.

Je vais à ce drive depuis des années, je n’irais plus! Après 20 min de queue, un client qui me passe devant en voiture, devoir se présenter à l’accueil pour valider notre venue car commande indisponible, on ré attend 20 min et la des voitures arrivent après vous et repartent bien avant..! Je vais donc de nouveau à l’accueil et la, la dame me dit que ce sont des gens qui ont commandé pour ce matin et qu il est normal qu ils aient leur commande avant..!! Donc, selon cette dame, si je viens à 16h30 mais que j’ai commandé pour 10h il est normal que je passe devant les personnes qui ont fait 30min de queue et qui bip avant.. je signale que j’ai passé commande à 7h pour 16h30 sachant que je venais à 16h45.. Morale de l histoire il faut être malhonnête et dire que vous venez bien plus tôt que l’heure à laquelle vous souhaitez récupérer votre commande. J’ai perdu 40 minutes de mon temps.. pour une commande drive qui doit nous faire gagner du temps.. Vraiment déçue de ce drive!

Je viens au Leclerc drive de Osny depuis quelques années maintenant, et la semaine dernière pour la première fois je suis tombée sur une dame hyper souriante et agréable. Et là! fut ma surprise car pour la première on me demande si mes légumes me conviennent sinon on me les change c’est d’ailleurs ce qu’elle a fait concernant ma salade qui n’était pas fraîche !! Et bien je tenais à remercier cette personne qui se prénomme Mme Camara pour sa bienveillance, son sourire et son service au top… dommage que se soit la seule! Mais j’espère la revoir prochainement car c’est vraiment très agréable d’avoir ce genre d’accueil. Merci à vous Mme Camara et rester comme vous êtes, vous êtes parfaite.

A fuire un drive c est fait pour faire gagner du temps eux ils nous en font perdre absolument tout les Leclerc Drive de France vont plus vite que ses gens la ... Allez directement au Leclerc faire vos courses... Ps: @leclerc drive ne perdez pas votre temps à répondre au lieux de ça concentrez vous a améliorer le service au lieu d embobiner les gens sur Google

Je partage les avis négatifs. Depuis la nouvelle année 2026 je constate d’énorme loupé et manque de professionnalisme au Drive qu’il n’y avait pas en 2025. 30 min d’attente pour retiré mes courses. Premier arrivé et dernier servi. Malgré le geste commercial du manager je ne reviendrai plus dans cette enseigne. Leclerc c’est fini pour ma part. Et merci de ne plus me recontacter pour des excuses bidons.

Depuis que les sacs sont payants, ils continuent de mettre systématiquement les provisions dans les sacs papiers malgré le choix coché par les clients! Sacs payants. Même si on les refuse il y a souvent des erreurs de facturation donc on paye des sa sacs qu’on ne veut pas et qu’on a pas. De plus ce sont des sacs d’occasions réutilisés à l’infini, tout fripés et sales, qui passent de mains en mains, idéal pour propager les épidémies… un vrai souci d’hygiène! Faudrait vraiment revoir vos process!