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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Les Echets / Miribel

Supermarché · Miribel (01)

4,2 293 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Les Echets / Miribel — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Les Echets / Miribel

E.Leclerc DRIVE Les Echets / Miribel est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Miribel (01700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (293)

Avis Google
4,2
293 avis
5★156
4★77
3★33
2★7
1★20
N
Nelly Bergognon Google

Bonjour Cliente depuis des années Je trouve qu il y a de plus en plus de produits en rupture de stock , habituée a faire un drive en une fois et la plus c est possible ... Je peux diviser par deux mon panier car produit non disponible que ca soit début milieu ou fin de semaine c est tres vide... Je ne vois plus trop du coup l avantage de faire un drive si je dois le faire en plusieurs fois ou meme compléter ailleurs.. Je suis decut ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bergognon, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la disponibilité des produits et vous offrir une meilleure expérience lors de vos commandes en drive. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité.
A
Anne Violette Google

Ce drive , autrefois était très bien, maintenant et depuis quelques temps beaucoup d'articles sont en rupture de stock , c'est vraiment désagréable ! Je suis une cliente régulière depuis le début et je constate , hélas , que ce drive se dégrade de plus en plus !

J
José THIRANT Google

Trop bien pour le pouvoir d'achat un carburant diesel à 2,002 €. Très cher bien sûr mais 0,2t centime moins cher que toutes les station du coin

Réponse du professionnel : Bonjour M. Thirant, Nous vous remercions pour votre retour concernant le prix du carburant diesel. Nous sommes heureux de savoir que notre tarif, reste compétitif par rapport aux autres stations. Excellente Journée. Le Service Qualité.
S
Sylvain Vonderweidt Google

Service rapide. Commande prête alors que nous étions en avance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vonderweidt Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité.
C
Cyril Pallez Google

Erreur régulières dans les commandes depuis un peu plus d'an le service ce degrade une commande sur 2 n'est pas conforme, produit avec DLC dépassé depuis plusieurs jours fruit et légumes moisi produit manquant, produit confondu à chaque fois il faut faire un ticket au SAV, car sur place ce n'est pas leur problème il ne prenne pas les réclamations, je perd finalement plus de temps a vérifier mes commandes et à faire des demandes de remboursement qu'à aller faire mes courses au magasin... Vérifier bien vos commandes!!! Et faite bien vos ticket de réclamation!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pallez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés avec vos commandes, en particulier les erreurs répétées et la non-conformité des produits. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Le Service Qualité.
h
hammaoui anissa Google

Cliente régulière du drive depuis deux ans, je souhaite signaler une expérience inhabituelle. Lors de la remise de mes courses, l’attitude de l’employé manquait de neutralité et de courtoisie, ce qui m’a donné un sentiment de jugement et d’inconfort. Un service drive devrait rester professionnel et respectueux, indépendamment des choix ou habitudes des clients. Cependant cette personne, je ne l’avais jamais vu, j’espère ne jamais la revoir! D’habitude je regarde toujours le prénom sur l’écran de la personne qui va m’amener mes courses et cette fois-ci trop occupé par mon travail, je n’y est pas prêté attention…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hammaoui, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour l’attitude de notre employé qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à rappeler à notre équipe l’importance de la neutralité et de la courtoisie lors de la remise des courses. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité.
C
Caroline LONGONI Google

Très déçu, je récupère mon drive à 19h30, je rentre chez moi et m’aperçois que j’ai eu que le frais. On est samedi soir, je peux pas faire mes repas du week-end et en plus je dois aller me plaindre lundi alors que j’ai autre chose à faire !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Longoni, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande drive était incomplète. Nous allons transmettre votre retour au responsable du drive afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le Service Qualité
M
Miss Kdouja71 Google

Personnel au top!! Merci d'avoir préparé ma commande rapidement. Un grand merci à Sonny pour son professionnalisme et son amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que Sonny et notre personnel ont su faire preuve de professionnalisme et d'amabilité lors de la préparation de votre commande. Nous transmettrons vos compliments à Sonny avec plaisir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité.
G
Gabayet Sylvie Google

superbe drive tellement pratique personnels très sympathique🙏merciii🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gabaye, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour les 5 étoiles attribuées notre drive E. Leclerc Les Echets/Miribel. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité
C
Clio Pasche Google

En général on y trouve toujours ce dont on a besoin et rare sont les fois où il manque quelque chose. Quand ça arrive, on vous propose un remplacement. Une étoile en moins pour le personnel qui n’est pas toujours super avenant, meme si ce n’est peut être pas ce qu’on leur demande 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pasche, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la disponibilité des produits sur notre drive. Nous prenons également note de votre remarque sur l'accueil de notre personnel et veillerons à améliorer cet aspect pour rendre votre expérience encore plus agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité
R
REMOND AUDREY Google

C est mon drive de prédilection à 5 min de chez moi. Le personnel est agréable et il y a que très très rarement des produits manquants. Les prix sont corrects.

Réponse du professionnel : Madame Remond, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre drive E. Leclerc Genay est votre préféré. Nous sommes également heureux de savoir que vous trouvez notre personnel agréable et que vous êtes satisfaite de la disponibilité des produits. Votre retour positif est très apprécié. Bien à vous, Le Service Qualité.
T
Tarek Dahmani Google

Personnel très rapide et serviable souriant drive plus rapide que chez McDo. Ma commande a été préparée avant le créneau choisi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dahmani, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre personnel ait été rapide, serviable et souriant, et que votre commande ait été préparée avant l'heure prévue. Nous transmettons votre remarque à nos équipes. Merci beaucoup ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Le Service Qualité.
E
Elodie Google

1ère expérience pour moi dans ce drive, j'ai récupéré mes courses à 18h30 il faisait donc nuit et j'ai eu beaucoup de mal à trouver l'entrée dans "le noir". Je trouve que c'est très mal indiqué. Autrement la personne qui m'a ramené ma commande ne m'a pas aidé à charger mes courses, enceinte de plusieurs mois j'aurais apprécié que cela soit au minimum proposé. Sinon il ne manquait aucun produit à ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu du mal à trouver l'entrée du drive et que vous n'avez pas reçu d'aide pour charger vos courses. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus agréable. Merci de votre retour. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité.
G
Guillaume F Google

Drive où je vais régulièrement. Les commandes arrivent rapidement, le personnel est aimable et serviable. Peu d'attente y compris aux heures d'affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour les 5 étoiles attribuées à notre drive E.Leclerc Les Echets/Miribel. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la rapidité, la courtoisie de notre personnel et la gestion efficace de l'attente, même aux heures d'affluence. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Le Service Qualité.
M
Matt Stonie Google

Mon drive préféré depuis des années Pour recuperer les commandes cela se passe toujours bien Il me semble qu’il y a pas mal de turn over sur les employés Mais je n’ai jamais vu des gens aussi polis et serviables (surtout aujourd’hui le jeune homme avec des petites tresses) qui m’a demandé si j’avais besoin d’aide Des rares erreurs de commande mais qui sont solutionnés rapidement (Je plussoie l’avis sur les produits marque repere il en manque c’est dommage vu l’inflation de ne pas les avoir dans le catalogue du drive)

Réponse du professionnel : Monsieur Stonie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre drive, et vos compliments sur nos équipes. Par ailleurs, nous prenons en considération votre remarque concernant les produits marque repère. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre retour constructif. Cordialement
J
Julie Teixeira Google

J'aime beaucoup le concept du Drive. Les agents sont polis et agréables et je n'ai jamais eu d'erreurs dans mes commandes jusqu'à présent. Pour être parfait ce serait super d'avoir plus du choix sur les produits Marque Repère

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teixeira, Nous vous remercions pour votre appréciation de notre drive E.Leclerc Les Echets/Miribel et pour vos compliments sur notre personnel. Votre suggestion concernant les produits Marque Repère est bien notée et sera transmise à notre responsable du drive. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Service Qualité.
k
kr7me Google

Fruits et légumes à chaque fois il y en a des moisis dans le tas… Produits au chocolat pas toujours bien conservé (chocolat blanchi, texture modifiée etc…) Pas beaucoup de choix au niveau des marques et des quantités (par exemple pas de choix d’eau en 1L seulement en 1,5L et souvent que des marques Leclerc pour certains produits) Le congelé est souvent à moitié congelé Bref…. Vraiment pas top En revanche le SAV est très bien, geste commercial en cas de problème et personne agréable Et quasiment jamais d’erreur donc top de ce côté là

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte vos remarques et sommes désolés de constater que votre expérience au drive ne vous satisfait pas pleinement. Nous transmettons ces remarques à nos responsables afin qu'ils soient plus vigilants sur ces sujets. Très bonne journée, Le Service Qualité
A
Aldin Cavcic Google

Franchement pas terrible. Je suis handicapée et c'est la deuxième fois que je me sert à ce drive. J'hallucine qu'on me demande de remplir mes sacs alors que je marche avec des béquilles... (les deux fois) Ils sont payés au rendement ??? Une équipe de jeune qui n'a aucune conscience de la difficulté d'un handicap... les pathologies ne sont pas toutes visibles... mais avec 2 béquilles, la moindre des choses serait d'aider !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons transmettre cette information au responsable afin d'éviter que cela se reproduise. Cordialement, Le service Qualité E.Leclerc Genay

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