E.Leclerc DRIVE Le Carpont - Ploufragan

En allant chercher mon drive à l’heure prévu beaucoup de retard pour avoir enfin la commande. De plus, certains produits de ma commande (sans prévenir) n’étaient pas ceux que j’avais commandé. Je m’en suis rendue compte notamment sur le lait directement, j’ai pris du lait en bouteille j ai eu du lait en brique (-0.2 c) hors j’ai payé en bouteille plus cher. J’ai informé directement l’employé, qui je cite "ne peux rien faire sauf proposé un remboursement" donc repartir sans le lait et devoir retourner en magasin, si je fais des drives c’est pour eviter le magasin. Aussi une erreur au niveau du riz ainsi que le thé. De plus, les dates ne vont pas loin du tout. Je suis déçu, les 2 première commandes étaient pourtant bien, c’est une chance sur deux ouuu. Maintenant, je vais devoir systématiquement tout contrôler sur place. Je n’ai vraiment pas envie de changer de drive mais j’espère qu’il y aura des améliorations (au moins prevenir en cas de changement). Quand on paye un produit, on s’attend à ce qu il soit conforme à la description et on ne veut pas devoir faire des demarches supplémentaires.

Très déçu beaucoup moins de promotion depuis début d année heureusement qu'il y a Intermarché pas trop loin c'est dommage

Apres 40 ans dans une autre enseigne et déçu, je suis passer à Leclerc Drive Ploufragan, choix de produits, prix moins chers, livré à domicile, je recommande sincèrement

Je trouve dommage que les équipes du drive ne se proposent plus systématiquement d’aider à mettre les courses dans le coffre. Étant enceinte, je suis obligée de demander de l’aide, ce que je trouve plus gênant que si cela était proposé d’emblée, comme c’est censé être le cas. Ce cas de figure se produit à chaque passage au drive, quel que soit le driver que je reçois. Lorsqu’une personne est en pleine forme physique, je comprends tout à fait que le client puisse charger ses courses lui-même. En revanche, les employés ne peuvent pas connaître les éventuels soucis de santé des clients. Il serait donc, à mon sens, plus approprié de proposer l’aide par défaut et de laisser les clients signaler s’ils n’en ont pas besoin, plutôt que de devoir quémander de l’aide. Cela dit, le personnel reste agréable et je suis toujours servie rapidement.

Indique jamais que des produits sont remplacés. Une fois à la maison on se rend compte que ce n’est pas la saveur demandée : Capri sun Multifruit, nous avons eu fruits du dragon. Le coca, on commande 1,75L on nous met 1,5L (et nous payons le 1,75L)… Une boite de bouillon de légumes, manquaient des bouillons à l’intérieur. Des yaourts parfois ouverts sur le côté. Des produits parfois reçus périmés… (les pates lustucru mozzarella Tomate).. Malheureusement, de plus en plus déçue….

Le pire Drive du secteur, 4 pistes pour véhicules mais seules 2 ne sont réellement utilisables ! Qui est le génie qui a eu l'idée de déposer une benne énorme pour récupérer les sacs en papier rapportés par les clients et de créer un sas de livraison occupé par la camionnette qui remonte les produits du magasin derrière et devant devant les 2 pistes du bout. Résultat le temps d'attente est très long. On vous rapporte vos produits dans des casiers sur roulettes près de la voiture et débrouillez vous (il faut ensuite une fois que vous avez rempli votre coffre les remonter à l'accueil). Les sites de la même enseigne de Trégueux ou de Trémuson sont beaucoup plus efficients.

Ça fait plusieurs fois que je me fais avoir! Lisez bien la suite! Gardez votre bon de commande avec vous vérifier tout.De plus ils ont trop souvent des « manques » de produits là ils m’ont mis à la place de 2 litières catsan, la marque du magasin + 😂 en fait y a 2,66e que je devrais avoir en remboursement… mais rien ! Donc la question puis que c’est habituel chez vous… Vos employés échangent-ils nos produits avec ceux qu’ils prennent pour eux sans rembourser donc pas de traces… Ou vous ne les formez pas assez ?

Client depuis de nombreuses années je suis de plus en plus déçu... les DLC de deux jours , les emballages sous vide percés , les fruits avancés . Je crois que c est terminé pour nous ...

Drive qui s'en fout des clients,j'ai reçu ma commande samedi 29/06/24 et mes 2 pizzas avait une dlc au 2/07/24 sois 3 jours de date avant consommation une honte !!! Et mes champignons blanc en barquette était tout noir.

Personnel aimable mais des produits manquants 1 commande sur 2 ce n'est pas normal. Jamais ce problème au Géant. Évidemment ce n'est pas clair pour demander un remboursement un vrai labyrinthe.