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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Centre Ville - Ploufragan

Supermarché · Ploufragan (22)

3,3 107 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Centre Ville - Ploufragan — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Centre Ville - Ploufragan

E.Leclerc DRIVE Centre Ville - Ploufragan est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ploufragan (22440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (107)

3,3
107 avis
5★31
4★25
3★22
2★6
1★23
M
Maryse Linant

À par les caissière qui sont top le reste et compliqué bcp de produit mal étiqueté mes surtout des rayon toujours vide et des employés qui discutent entre eux comme si tout le travaille étai fait et sa date pas d'hier des horaires particulier pour un magasin de proximité également pref à aller en dernier choix juste pour la gentillesse des caissière

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de savoir que la gentillesse de nos caissières vous a plu. Nous prenons vos remarques concernant les rayons, l’étiquetage des produits et l’organisation du personnel très au sérieux, et nous transmettons votre réclamation à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre retour, et nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement, Typhaine Assistante Qualité
M
Mohamed Salim Ben saad

Pu le même service drive, on nous donne les courses et on se débrouille avec les bacs vides ... déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience au drive. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Merci d’avoir pris le temps de nous le dire, nous transmettons tout de suite votre retour à l’équipe pour que cela s’améliore. En espérant vous revoir bientôt avec un service à la hauteur de vos attentes ! Cordialement , Typhaine Asssistante Qualité
M
Manel Mbarki

Horaires ne correspondant pas à la réalité, Je suis allée pour 14h05 devant le magasin, sachant que c’était écrit que le magasin était ouvert de 9h du matin à 19h le soir, surprise, je voyais que le magasin était littéralement fermé ! Ne leur faites pas confiance !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et désolé pour la gêne occasionnée ! Pour vous apporter quelques précisions : Le drive carpont est bien ouvert en continu de 9h à 19h pour le retrait des commandes. Le Leclerc Express (Bourg de Ploufragan) est ouvert comme indiqué sur notre fiche Pages Jaunes : Du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 19h30 Le samedi en continu de 9h à 19h30 Et le dimanche matin de 9h à 12h30 Sur le même site pour retirer votre commande drive, le point de retrait est accessible de 9h30 à 19h30. Il suffit de présenter votre bon de livraison à la borne pour qu’un membre de notre équipe vienne à votre rencontre. Nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, et restons à votre écoute pour toute question ou remarque. À très bientôt, L’équipe Leclerc 😊
V
Virgi Ferreira Da Eira

Agressé verbalement par une folle hystérique qui n'a pas supporté attendre cinq minutes pour pouvoir récupérer son drive.... Une seule borne fonctionne sur les deux... Et j'en ai payé les frais. Le vigile a vu la situation. Est sorti...pour me faire circuler. Mais en rien on n'a calmé cette dame saguine et déséquilibré. Dommage car cela fait aussi partie de son JOB. Attente très longue pour réceptionné la commande drive malheureusement.

Réponse du professionnel : bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons faire le point sur votre retour, est ce possible de nous contacter par téléphone ? je vous remercie par avance, Aurélie
A
Alban Thomas

Je reste gentil Hier nous sommes allés récupérer nos courses à 12h. Entre le copain qui tape la discute avec les employés (amis) à l'air de drive sans se soucier de bloquer le passage et les courses sur lesquels on a eu des problèmes (sachet ouvert et aubergine pourrie), c'est pas très regardant... Bref merci pour ce premier et dernier drive

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navré d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a retenu toute notre attention, car il ne correspond pas du tout à nos standards de qualité. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux, et nous aimerions avoir l'opportunité de mieux comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à entrer directement en contact avec nous afin de discuter de cette situation et de voir ce que nous pouvons faire pour vous satisfaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, E.T. Service QHSE Leclerc Ploufragan
c
claire gueguen

Aujourd’hui 31 juillet 2024 grosses chaleurs temps orageux et à la caisse, la caissière me fait remarquer que mes bouteilles d’eaux étaient très chaudes et j’ai pu constater en touchant et que j’avais pris le pack d’eau sur une palette dans le couloir où était rangé l’eau et donc j’en conclu que les bouteilles sont restées en plein soleil dehors et l’employé a posé cette palette en début de couloir du rayon et est parti ! Après on demande aux gens de ne pas laisser l’eau à la chaleur à cause du plastique mais on nous la vends de cette manière ! Ce n’est pas sérieux ! Je n’ai pas acheté mon pack d’eau d’hépar qui était très chaud ! Je vais changer de magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Gueguen, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons remonter cette situation à notre équipe en charge de la gestion des produits. bien cordialement, Cordialement,
S
Serge Le Cerf

Visite du jour du 9 janvier 2023 des étiquettes prix et le produit qui ne correspond pas en caisse on me répond que certe c'est une erreur étiquetage mais que l'on me fait pas le prix indiqué sur l'étiquette, donc vérifier avant d'acheter et prenez vos tickets surtout Je trouve cela abusé surtout quand c'est le magasin qui fait souvent des erreurs de ce type. Si je pouvais mettre un gros zéro le monsieur eu en caisse pas commerçant..... Leclerc Ploufragan revoir votre copie sur la partie prix et satisfaction client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous promets d'agir afin que notre étiquetage sois plus satisfaisant. Cordialement. Cédric Berrou Directeur Alimentaire
d
dorothee caron

Magasin pas très propre bordélique, les salades soi disant fraîches sont fletries et en sachet sous vide toutes jaunes. Les rayons ne sont pas bien rangés voir vide ça donne pas envie d'acheter plutôt de fuir

Réponse du professionnel : bonjour, Je vous remercie pour votre retour, je prends en compte vos remarques, nous allons faire le point avec les équipes Aurélie

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