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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE La Ferté-Gaucher

Supermarché · La Ferté-Gaucher (77)

4,3 99 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE La Ferté-Gaucher — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE La Ferté-Gaucher

E.Leclerc DRIVE La Ferté-Gaucher est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Ferté-Gaucher (77320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,3
99 avis
5★66
4★16
3★6
2★3
1★8
D
Diego triqueneaux Google

Aimable, rapide, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Diego, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. A très vite. Le service relation clients.
s
sylvie coste Google

Super agréable Je recommande ce drive

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre drive ait été agréable. Le service relation clients
R
Rodolphe Minier vignaud Google

Nul vraiment nul a fuir il n’y a strictement rien même pas du pain, quand aux produits que l’on a besoin seulement en petites quantité histoire de bouffer du fric même pas de couches de linguette bébé et j’en passe une véritable honte un magasin pour célibataire pas difficile car il n’y a aucun choix .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Minier Vignaud, Nous regrettons vivement votre expérience décevante dans notre Drive. Vos commentaires sont importants et nous prendrons des mesures pour améliorer notre offre. Nous vous invitons à partager vos suggestions pour mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Respectueusement, Service Relation Client
L
Laura B Google

Personnel très gentil et souriant. Serviable. Manque souvent les produits qu'on veut mais c'est un petit drive. Avec un petit jour de patience on arrive souvent à tout avoir. Je recommande tout de même.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été serviable et accueillant. Nous prenons note de votre remarque concernant les produits manquants et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre drive. Merci encore pour votre recommandation. À bientôt ! Le service relation clients
M
Mam77 Google

Le personnel est toujours très aimable mais manque souvent 1 produit dans les commandes ou abîmé . Déjà signalé plus haut, ça ne change pas grand chose, hélas.

Réponse du professionnel : Bonjour Héliéna, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement le drive si vous avez des préoccupations spécifiques. Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement, Service Relation Client
A
Anais Chevalier Google

Nul. Il me manque la moitié de ma commande.... se n’ai pas la première fois qu’il manque des choses, j’ai voulu tester encore une fois mais sa sera la dernière! 9 produit manquant!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevalier, Nous avons pris note de votre insatisfaction concernant votre commande. Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Si un problème à lieu avec votre commande nous vous recommandons de contacter directement le Drive pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Respectueusement, Service Relation Client
A
Amandine Ducroiset Google

Voilà la deuxième fois en l espace de peu de temps qu on patiente plus de 30 minutes pour nous annoncer que la commande est incomplète. Il serait peut-être temps de faire le nécessaire.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducroiset, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente prolongée et pour la commande incomplète. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Service Relation Client
S
Sylvie Google

Les produits moisis et périmés bien avant la DLC sont le lot de chaque Drive hebdomadaire ! Apres les steaks, le poulet, les yaourts, le fromage râpé , les carottes râpées, le jus de Pamplemousse Andros complètement fermenté, c'est la viande de grison qui est maculée de points blancs de moisissures, presque 1 mois avant la DLC!!!! Une salaison qui pourtant doit pouvoir se conserver! Je parle bien sûr de produits non ouverts et conservés au refrigerateur! Et la liste de produits inmangeables s'allonge avec les fruits et légumes dont les pommes ou les brugnons bien lisses et frais mais farineux et pourris a l'intérieur, les carottes dont 3 sont noires et pourries sur 1kg, les sachets de salade bonne à jeter moins de 24h après ouverture, les mures, fraises et framboises pourries aussi des le lendemain de leur achat, etc.... il ne s'agit pas de produits bas de gamme, bon marché ni en promotion. C'est inacceptable. Leclerc Drive est à fuir et la vente de produits périmés ou dont la date a sûrement été frauduleusement étiquetée doit etre largement dénoncée !!! Je me charge de vous signaler aux organismes de sécurité sanitaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de vos achats au Leclerc Drive. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Il est inadmissible que vous ayez reçu des produits moisis et périmés, en particulier lorsque ceux-ci étaient encore loin de leur date limite de consommation. Nous sommes profondément désolés pour cet incident et comprenons la frustration que cela peut causer. Nous tenons à vous assurer que cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité, et nous allons prendre immédiatement des mesures pour remédier à cette situation. Nous allons renforcer nos procédures de contrôle de qualité et de stockage afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous invitons également à nous fournir plus de détails sur ces incidents, que nous puissions mener une enquête approfondie et prendre les mesures correctives nécessaires. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à garantir que nos clients reçoivent des produits de la plus haute qualité. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous nous engageons à faire tout en notre pouvoir pour regagner votre confiance. Encore une fois, veuillez accepter nos plus plates excuses pour cette expérience malheureuse. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à regagner votre confiance. Le service relation clients.