E.Leclerc DRIVE La Ciotat est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 12:30
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Avis clients (622)
Avis Google
3,8
622 avis
5★307
4★133
3★48
2★28
1★106
C
Chloé Google
Régulièrement des queues immenses avec plus de 40 minutes d'attente... et une fois que vous êtes dans la file impossible de sortir si jamais vous avez finalement besoin de partir et que vous ne pouvez pas attendre ! il m'est arrivé plusieurs de finalement ne pas récupérer ma commande car en voyant la file je savais que ça allait prendre une heure... de plus, de moins en moins de produits dispos... c'est bien beau de mettre des tonnes de créneaux disponibles (c'est la raison pour laquelle j'ai commencé chez vous) mais si vous n'etes pas capable de suivre la cadence, ça ne sert a rien !! Et je ne parle pas des viandes périmées que j'ai deja eu, ou avec une DLC à +1 jour...
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés, notamment les longues files d’attente et les problèmes de disponibilité des produits. Si le problème d’attente venait à se reproduire, nous vous invitons à modifier votre créneau directement via l’application afin de réserver un nouveau créneau, ce qui permet de garantir le respect des horaires pour l’ensemble de notre clientèle. Par ailleurs, concernant les produits proches de leur date de péremption, nous appliquons une charte stricte de retrait et veillons rigoureusement à son respect, nous ferons davantage attention à son respect.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
M
Mélanie Google
Impossible de joindre le service drive de toute la matinée. Il me manque 2 produits a la commande des surimis et une bouteille de blanc!!! Nous sommes en camping a 30 km. Nous allons pas refaire la route mais impossible de joindre une personne, pas très pratique pour mon remboursement
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour joindre notre service drive ce matin et le manque de certains produits dans votre commande.
Nous vous invitons à contacter directement le drive par mail afin qu'une solution vous soit apportée rapidement.
Toute l'équipe de votre Drive E. Leclerc La Ciotat vous remercie et vous souhaite un bel été.
P
PELLOUX ROBERT-PIERRE Google
Un des premiers Clients de cette enseigne et de ce "drive" à La Ciotat qui n'est pas le moins cher en région et manque de chalandise. Une commande mal préparée et je me retrouve avec trois produits manquants... Leclerc me rembourse un seul produit par "avoir" sur prochaine commande. Malgré mes réclamations écrites aucun autre remboursement. Comme annoncé, je ne serais plus Client Leclerc; j'irais ailleurs et j'invite à faire de même.
Réponse du professionnel : Bonjour Robert-Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Conformément à notre politique, tout remboursement s'effectue sous forme d'avoir, car nous n'avons pas accès à vos comptes bancaires. Toutefois, cet avoir peut être transféré sur votre compte bancaire dans un délai de 48 heures après son émission.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
M
Mel S Google
Le concept est bien mais la queue est inadmissible pour un drive (plus de 40 min d'attente un lundi soir 18h30). Je fais des drives dans beaucoup d'enseignes différentes, ce drive est de loin le pire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement l'attente excessive que vous avez subie au drive, due à un problème informatique indépendant de notre volonté.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
g
gaya dutreize Google
Première commande au drive : 45 minutes d attente pour récupérer une commande à une heure désignée comme faible affluence... aucun gain de temps
Réponse du professionnel : Bonjour Gaya,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre première commande au drive. Nous regrettons sincèrement l’attente de 45 minutes que vous avez subie, d’autant plus à une heure supposée de faible affluence.
Ces derniers jours, nous avons rencontré des difficultés techniques avec deux pistes en panne, ce qui a impacté notre capacité de service. Nous avons néanmoins adapté nos créneaux de livraison afin de maintenir un rythme de 15 commandes par quart d’heure, soit 60 par heure, ce qui est conforme à notre engagement d’un délai de 5 minutes.
Nous constatons cependant que certains clients ne respectent pas toujours les horaires attribués, ce qui engendre des retards, comme ce fut le cas samedi dernier avec un nombre important de commandes concentrées sur une même plage horaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
B
Benjamin CHEVALAZ Google
À éviter. Expérience globalement très décevante. Le choix de produits est limité, avec plusieurs références indisponibles ou manquantes. De nombreux appareils du service étaient en panne lors de ma visite, ce qui complique fortement l’utilisation. À cela s’ajoute une file d’attente interminable pour pouvoir y accéder. Au final, beaucoup de temps perdu pour un service qui ne répond pas aux attentes. Une vraie déception, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Ces derniers jours, nous avons effectivement rencontré des difficultés techniques avec deux pistes en panne, ce qui a impacté notre capacité de service. Nous avons néanmoins ajusté nos créneaux de livraison afin de limiter les désagréments, en proposant moins de livraisons pas heure qu'à la normale.
Nous avons toutefois constaté que certains clients ne respectaient pas ces créneaux, comme ce fut le cas samedi dernier où 120 commandes étaient prévues entre 8h et 9h45, mais seulement une cinquantaine de clients sont arrivés dans les horaires impartis, ce qui a engendré des files d’attente plus longues.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
A
Audrey Licois Google
Drive au top, je recommande le drive de la Ciotat.
Mes commandes sont complète dans la majorité du temps (remboursement si produit manquant). Beaucoup de choix dans les promotions, c’est top.
Beaucoup de créneaux horaires sont disponible et le grand plus, le dimanche matin c’est ouvert.
Un tout petit bémol, il n’y a pas d’eau Cristalline.
Adepte de l’enseigne Leclerc, ce drive est super.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant le service Drive de La Ciotat. Il est très encourageant de savoir que nos efforts pour proposer un large choix de promotions et des créneaux horaires adaptés, notamment le dimanche matin, sont appréciés. Nous prenons bonne note de votre observation relative à l'absence d'eau Cristalline et veillerons à en informer les responsables concernés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans les meilleures conditions.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
C
Chris Chris Google
Depuis des mois, il y a des ruptures de stocks sur de nombreux produits et régulièrement quand autres magasins Leclerc ou concurrents non pas ce problème. C est assez incompréhensible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de mieux cerner les problèmes de ruptures de stock que vous mentionnez, pourriez-vous nous indiquer précisément les produits concernés ? Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
F
F A Google
Drive impeccable ! Personnel accueillant, efficace et souriant. Service rapide et pratique, une expérience toujours agréable. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour F A,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service Drive vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Toutes nos équipes vous remercient et vous souhaitent une belle journée.
A bientôt!
E
Elsa Quennepoix Google
Gentillesse et serviabilité de l'équipe qui est toujours prête à aider, c'est souvent rare de nos jours merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Merci beaucoup pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider avec gentillesse et serviabilité. Votre satisfaction est notre priorité.
Toutes nos équipes vous remercient et vous souhaitent une belle journée.
A bientôt!
O
Officiel WejD Google
Rapidité et Ponctualité : Le service est généralement jugé fluide. Les commandes sont souvent prêtes à l'heure, et le temps d'attente aux bornes est réduit, même en fin de journée.
• Facilité d'accès : Situé dans la zone Athélia, le drive est facile d'accès avec un nombre de pistes suffisant pour absorber le flux de véhicules.
• Amabilité du personnel : Les préparateurs sont souvent décrits comme polis et dynamiques, aidant volontiers au chargement du coffre.
• Disponibilité le dimanche : L'ouverture le dimanche matin (jusqu'à 12h30) est un vrai plus très apprécié des clients locaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant la rapidité et la ponctualité de notre service, la facilité d'accès à notre drive, ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous sommes également heureux que notre ouverture le dimanche matin soit un avantage apprécié.
Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée et une bonne année 2026,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
A
Akk Akk Google
Nul mais vraiment nul je déconseille fortement attendre des 1h30 pour 9 produits précisément et la cerise sur le gâteaux pas de sac.
Je vous conseille Auchan Aubagne y font les livraisons et y’a le drive c’est Nickel et 0beug vu qui font tout manuellement.
Réponse du professionnel : Bonjour Akk Akk,
Nous sommes désolés pour cette attente prolongée.
Nous prenons en compte votre retour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Toute l'équipe de votre drive E. Leclerc La Ciotat vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
C
Comme Celeste Google
Mauvais rangement. Manque de sac dans le bac gris..nous sommes que livreur. Nous perdons du temps a ranger les produits dans les sacs.
Merci de mieux faire pour la prochaine fois. Nous risquons d'être en retard pour livrer chez les clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous tenons à vous informer que nous ne distribuons plus de sacs, sauf pour les produits frais et les fruits et légumes. Nous allons prendre des mesures pour améliorer le rangement et éviter tout retard pour la livraison chez les clients. Nous vous remercions de votre compréhension.
Toutes nos équipes vous souhaitent une agréable journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
A
Anne Haine Famille Google
Concept drive un peu trop poussé dans ce drive non accolé à un magasin Le client doit vider lui même les caisses livrées automatiquement sur rail et remplir des sacs (non fournis) avec les produits livrés en vrac dans ces caisses. Le rail étant assez bas, c'est un peu pénible. C'est de plus assez bruyant. Le concept de drive à fait ses preuves, et cela ne change rien à la qualité des produits et au rapport qualité prix de lenseigne mais ce concept automatisé m'a paru un peu limite.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. En effet, depuis déjà trois ans, nous nous sommes engagés à ne plus distribuer de sacs afin de limiter les déchets. Nous vous invitons à prendre vos propres sacs et à demander de l'aide à nos équipes si cela est trop compliqué pour vous.
Toutes nos équipes vous souhaitent une belle journée,
À bientôt dans votre Drive E.Leclerc La Ciotat !
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