Magasin.telP
Priscillia Google
Passage hier, que dire. Personne qui m'a servie pas aimable, attente . Que fait la directrice? Elle fume peut-être une cigarette avec ses employés sur les escaliers à l'arrière
SUPERMARCHÉ
E.Leclerc DRIVE Guebwiller
Supermarché · Guebwiller (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc DRIVE Guebwiller
E.Leclerc DRIVE Guebwiller est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guebwiller (68500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (266)
Avis Google
4,2
266 avis
S
Stéphane Sandré Google
Nouveauté en janvier 2026: on vous apporte la commande et l'équipier(e) part chercher une autre commande...à vous de vous débrouiller seul avec le panier de fruits et légumes, les sachets avec 1 seul produit dedans...A croire qu'il n'y a pas assez de personnel pour gérer les clients (un mercredi matin à 9h00, 2 voiture sur le quai!). ( je n'ai rien contre l'équipier fort sympathique qui doit appliquer les ordres!) Quant aux produits en stock, c'est une catastrophe!!! à chaque commande une flopée d'articles d'usage courant non disponibles! Obliger de repasser en supermarché pour compléter la commande...d’où la pertinence de faire une commande au drive! Bref un drive qui dysfonctionne de plus en plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sandré,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous décrivez est anormale et ne correspond pas à nos standards de service. Soyez assuré que votre message a été transmis à la direction ainsi qu'aux responsables du Drive afin d'améliorer le fonctionnement et la disponibilité des produits.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Service Client
S
Scorpionne Google
J'adore faire mes courses chez eux et le personnel est vraiment très professionnel et agréable, je vais nulle part d'autres que la.
l
louise hardt Google
Je viens au Leclerc Drive depuis de nombreuses années et je trouve malheureusement que ce n’est plus comme avant. Le personnel est de moins en moins accueillant et l’ambiance est devenue assez froide. Heureusement, il reste quelques exceptions qui rendent l’expérience plus agréable, comme Zoé, toujours souriante, chaleureuse et très sympathique. De plus, le choix des produits est trop limité par rapport aux autres drives. Il serait vraiment important de revoir cela dans le temps afin de retrouver une offre plus variée et complète.
M
Mégane DC Google
Très mécontente. Je suis habituée à celui de Wittenheim avec lequel je n'ai pas de souci. Mais ayant déménagé dans le coin, celui de Guebwiller est plus proche. Entre les commandes incomplètes (bien que mentionnées complètes sur l'appli) et les produits périmés livrés, je n'y retournerai plus. Ma dernière commande : 9 articles. Notifiée complète alors qu'il n'y avait que 7 articles livrés. N'ayant pas moi même récupéré la commande, je me rends compte le soir même qu'un article est manquant. On appelle, on retourne au drive pour récupérer l'article manquant. Le lendemain je me rend compte qu'un deuxième article est manquant. J'appelle on me dit "désolé je vais vous faire revenir", hors de question pour moi. Produit remboursé mais aucun geste commercial effectué, pour toutes les fois où j'ai fait des réclamations (entre les produits manquants et ceux périmés). Je n'ai jamais vu ça honnêtement... Comment peut on notifier une commande complète alors qu'il manque plus de 20% de cette dernière. Je suis extrêmement déçue et je n'y retournerai plus...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la très mauvaise expérience que vous décrivez au Drive Guebwiller. Votre frustration est tout à fait légitime, et nous comprenons votre décision de ne plus revenir.
Les problèmes que vous soulevez sont inacceptables.
Nous prenons immédiatement des mesures pour revoir et corriger les procédures de préparation, de vérification des commandes et de contrôle des dates limites de consommation au sein du Drive de Guebwiller.
Nous espérons sincèrement que nous pourrons regagner votre confiance.
Cordialement,
Service Client
N
Noé Biehler Google
Je ne sais pas si je viens chercher mes courses… ou admirer l’équipe ! Entre Loan et Louis, les frères les plus efficaces (et probablement les plus beaux gosses d’Alsace), et Alexandre P., toujours ultra pro avec le sourire digne d’une pub Colgate, le service est au top. Courses rangées avec soin, blagues au rendez-vous, efficacité chrono digne d’une F1 en plein pit-stop… Mais surtout, je repars avec mes yaourts ET le sourire à chaque fois. Franchement, j’hésite à commander tous les jours juste pour les revoir. Le drive ? Oui. Mais le charme local ? C’est eux ! 💁♂️💁♂️💁♂️
Réponse du professionnel : Quel message incroyable ! On est absolument ravis de lire un avis comme celui-ci pour notre Drive Guebwiller !
Savoir que Loan, Louis et Alexandre P. transforment chaque commande en un moment aussi agréable, c'est juste génial. Des "frères les plus efficaces" avec le "sourire digne d'une pub Colgate", on ne pourrait pas rêver meilleure équipe !
Voir que nos équipes rangent vos courses avec soin, partagent des blagues et font preuve d'une "efficacité chrono digne d'une F1 en plein pit-stop", c'est la preuve que leur passion et leur professionnalisme font toute la différence.
Et le plus important, c'est que vous repartiez avec vos yaourts ET le sourire à chaque fois. Franchement, ça nous donne envie de vous dire de commander tous les jours juste pour qu'ils vous revoient aussi ! 😍
Le drive, c'est pratique, mais le "charme local", c'est clairement eux qui l'incarnent ! Un grand merci pour ce témoignage qui nous booste à fond. On transmet immédiatement vos compliments à Loan, Louis et Alexandre P. !
S
Sébastien.K Google
Toujours un plaisir d’aller au drive! parfois l’attente est un peu longue mais au moins on se rends compte que ça fonctionne très bien . Les drivers sont tous sympa mais j’ai tout de même des chouchou il y’a Florian qui a une prestance et une gentillesse incroyable et Delphine qui est toujours avenante et souriante elle n’hésite pas à remplacer les produits (fruit légumes ) qui ne me conviennent pas ! Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre message si positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que vous appréciez votre expérience à notre drive.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Florian ainsi qu'à Delphine. Ils seront enchantés de savoir que leurs efforts sont reconnus et appréciés.
Votre fidélité et vos retours sont une source de motivation essentielle pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au drive !
Cordialement,
Service Client
F
Franco FTE Google
Bonjour, je suis client chez vous depuis plusieurs année, mais j'avoue que ca fait plusieurs fois que je me pleins des dates courtes pour les viandes et surtout les viandes hachée. Je récupère les courses le vendredi et à chaque fois que je prends de la viande hachée elle se périme 24h voir 48h au plus tard, en gros je ne mange pas de viande du lundi au jeudi. J'ai plusieurs fois téléphoné pour exprimer mon mécontentement, alors cette fois ci je m'exprime à travers le site. J'espère que cette fois ci le message sera passé. Pourriez-vous me servir des produits frais qui ne se périme pas dans les 48h. Merci