E.Leclerc DRIVE Guebwiller

Je passe commande régulièrement avec livraison et quand ce n'est pas les produits qui sont de péremption du jour même, ce sont les fruits qui ne sont pas mûrs... Franchement ça devient pénible... Je viens d'acheter une mangue dure comme du béton, verte, absolument pas mûre et des bananes vertes... Autant vous dire que ces fruits seront inmangeables et je mets donc pas loin de 5€ à la poubelle... Les personnes qui préparent les caddies pourraient se mettre à notre place et choisir un peu mieux plutôt que de refourguer des produits inmangeables et aux péremption courtes... Je les mets au défi de manger ce qu'ils viennent de mettre dans mon panier... Je suis vraiment déçue et agacée...

Service client déplorable Commande shopopop faite, la dame arriver un peu plus tard mais toujours ouvert n’a pas voulu donner la commande J’ai dû arriver sur place pour me faire littéralement voir à la sonnette et par répondre L’altercation c’est mal passer Madame montant sur ses grands chevaux malheureusement tomber sur la mauvaise fille à bien compris que j’allais bien répondre et elle a du le comprendre Drive eu au téléphone comme quoi il attendais la dame En fin de compte 2 eme fois je perd 7€ de livraison et pas de commande J’aimerais être recontactée par les service compétent

Politique de DLC très courtes. Où comment éviter la perte de stock en donnant les dates courtes aux clients du drive :). Nul, et re-nul. Certains clients ne peuvent faire leur course qu'une seule fois par semaine votre politique de DLC est abusive !

Passage hier, que dire. Personne qui m'a servie pas aimable, attente . Que fait la directrice? Elle fume peut-être une cigarette avec ses employés sur les escaliers à l'arrière

Nouveauté en janvier 2026: on vous apporte la commande et l'équipier(e) part chercher une autre commande...à vous de vous débrouiller seul avec le panier de fruits et légumes, les sachets avec 1 seul produit dedans...A croire qu'il n'y a pas assez de personnel pour gérer les clients (un mercredi matin à 9h00, 2 voiture sur le quai!). ( je n'ai rien contre l'équipier fort sympathique qui doit appliquer les ordres!) Quant aux produits en stock, c'est une catastrophe!!! à chaque commande une flopée d'articles d'usage courant non disponibles! Obliger de repasser en supermarché pour compléter la commande...d’où la pertinence de faire une commande au drive! Bref un drive qui dysfonctionne de plus en plus!

J'adore faire mes courses chez eux et le personnel est vraiment très professionnel et agréable, je vais nulle part d'autres que la.

Je viens au Leclerc Drive depuis de nombreuses années et je trouve malheureusement que ce n’est plus comme avant. Le personnel est de moins en moins accueillant et l’ambiance est devenue assez froide. Heureusement, il reste quelques exceptions qui rendent l’expérience plus agréable, comme Zoé, toujours souriante, chaleureuse et très sympathique. De plus, le choix des produits est trop limité par rapport aux autres drives. Il serait vraiment important de revoir cela dans le temps afin de retrouver une offre plus variée et complète.

Très mécontente. Je suis habituée à celui de Wittenheim avec lequel je n'ai pas de souci. Mais ayant déménagé dans le coin, celui de Guebwiller est plus proche. Entre les commandes incomplètes (bien que mentionnées complètes sur l'appli) et les produits périmés livrés, je n'y retournerai plus. Ma dernière commande : 9 articles. Notifiée complète alors qu'il n'y avait que 7 articles livrés. N'ayant pas moi même récupéré la commande, je me rends compte le soir même qu'un article est manquant. On appelle, on retourne au drive pour récupérer l'article manquant. Le lendemain je me rend compte qu'un deuxième article est manquant. J'appelle on me dit "désolé je vais vous faire revenir", hors de question pour moi. Produit remboursé mais aucun geste commercial effectué, pour toutes les fois où j'ai fait des réclamations (entre les produits manquants et ceux périmés). Je n'ai jamais vu ça honnêtement... Comment peut on notifier une commande complète alors qu'il manque plus de 20% de cette dernière. Je suis extrêmement déçue et je n'y retournerai plus...

Je ne sais pas si je viens chercher mes courses… ou admirer l’équipe ! Entre Loan et Louis, les frères les plus efficaces (et probablement les plus beaux gosses d’Alsace), et Alexandre P., toujours ultra pro avec le sourire digne d’une pub Colgate, le service est au top. Courses rangées avec soin, blagues au rendez-vous, efficacité chrono digne d’une F1 en plein pit-stop… Mais surtout, je repars avec mes yaourts ET le sourire à chaque fois. Franchement, j’hésite à commander tous les jours juste pour les revoir. Le drive ? Oui. Mais le charme local ? C’est eux ! 💁‍♂️💁‍♂️💁‍♂️

Toujours un plaisir d’aller au drive! parfois l’attente est un peu longue mais au moins on se rends compte que ça fonctionne très bien . Les drivers sont tous sympa mais j’ai tout de même des chouchou il y’a Florian qui a une prestance et une gentillesse incroyable et Delphine qui est toujours avenante et souriante elle n’hésite pas à remplacer les produits (fruit légumes ) qui ne me conviennent pas ! Bravo