E.Leclerc DRIVE Fourmies (retrait piéton)

Nathalie est d’une amabilité sans faille ! Elle se met en quatre pour ses clients. C’est un plaisir de récupérer son drive et donne toujours envie d’y retourner en plus des prix attractifs

Ces deux dames se distinguent par leur amabilité et leur sens du service. Il est particulièrement agréable d’y retirer ses achats.

Retrait rapide et personnel a l'écoute et souriant 👍

Personnel très agréable et à l'écoute surtout Nathalie qui nous accueille toujours avec le sourire et qui nous aide si il ya un problème, elle est vraiment très bien. Par contre, ce que je reproche c'est qu'il ya beaucoup de rupture de stock et pas souvent remis rapidement. Dommage que l'on a pas accès sur la totalité des produits du magasin ni même de la totalité des promotions ce qui est bien dommage !

Je suis absolument scandalisée par le manque de respect et de professionnalisme de l’équipe e-Leclerc Drive4Me. Lors de mes appels pour obtenir des informations simples concernant la durée de garde d’un colis en relais, j’ai été reçue avec un mépris choquant, comme si poser une question banale était un affront. Le personnel m’a littéralement parlé comme à un chien, me coupant la parole et insinuant que mon appel dérangeait leur “travail”. À ce que je sache, leur travail inclut justement d’aider et de répondre aux clients, sans agressivité ni condescendance. On m’a raccroché au nez, refusant de donner des informations de base, tout en me reprochant d’avoir posé des questions similaires la semaine précédente. Ce manque de politesse, de clarté et de professionnalisme est inacceptable. S’il est impossible d’obtenir un minimum d’assistance sans se sentir humiliée ou maltraitée, alors il est clair que cette société doit sérieusement revoir son approche envers ses clients. À éviter absolument si vous cherchez un service client respectueux et à l’écoute.

Je recommande E Leclerc relais Fourmies pour mes commandes avec des produits rarement manquants ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de Nathalie contrairement à sa jeune collègue aigrie qui devrait laisser sa place à quelqu'un qui veut vraiment travailler. Mention spéciale à Nathalie.

Très bonne accueil, personnels vraiment agréable. Jamais eu aucun soucis dans mes commandes, tout est parfait. Je suis devenue fidèle.

Je mets 5 étoiles parce que aujourd'hui j'ai été récupéré mon Drive et que j'ai vu Nathalie. J'ai fait deux ou trois drive avant ou c'était une jeune personne très antipathique pas souriante qui soupire on a vraiment l'impression de la déranger. J'avais rendez-vous à 17h le 29 mars et il y a eu un problème avec le camion de livraison donc elle m'a dit il faut revenir à 19h. Toujours sur un ton très autoritaire. J'ai dit je retourne aujourd'hui si c'est encore elle je ne viens plus. Et là la sympathique Nathalie était là c'est une personne exceptionnelle. Il y a aussi un jeune garçon je pense que c'est Lucas qui est formidable et également. Toujours une parole gentille et réconfortante. Ce souci toujours de l'avis du client. Merci Nathalie de votre bonne humeur votre sourire.