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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Fourmies

Supermarché · Fourmies (59)

3,8 800 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Fourmies — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Fourmies

Auchan Supermarché Fourmies est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fourmies (59610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (800)

Avis Google
3,8
800 avis
5★294
4★219
3★174
2★53
1★60
H
Hugo Meunier Google

Auchan et un magasin bien mais la sécurité critique les gens et les prend pour des voleur et pousse les personne âgée pour lui faire c’est cours il s’appelle Jeremy

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Herve AMAND Google

Magasin de bonne taille et très propre. J'aime beaucoup y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Herve, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, guillaume
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Edwin DEFOSSEZ Google

Comme toujours l'attente en caisse est déplorable. Une file d'attente de 6 M. On n'appelle personne en renfort sachant qu'il y a du personnel qui met en rayon. Vous n'avez pas la priorité à vos clients. Avec un personnel peu souriant. Il faudrait vraiment revoir vos priorités... C'est déplorable.

J
Jonathan Bouchart Google

Bonne expérience au drive manque peut être juste un marquage au sol qui signale l'emplacement pour le drive et ce sera parfais pour un petit établissement comme celui ci merci pour la gentillesse du personnels

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos suggestions. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le marquage au sol pour le drive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre supermarché Auchan Charlotte Manager commerce
V
Vanessa Antoine Google

S’il n’y avait pas la boucherie j’aurai mis un 5 ⭐️ . Malheureusement je trouve que le service de la boucherie est très limite. C’est bien dommage d’avoir un supermarché qui ferme à 19h30 et qu’à partir de 18h45 plus possible d’avoir un steak haché sous prétexte que la machine est nettoyée . Obligé d’aller dans un petit supermarché à 5 kms carrefour contact (qui eux servent jusqu’à l’heure de fermeture soit 20h) pour pouvoir avoir de la viande en boucherie … c’est bien dommage. Ce n’est pas la première que je vis cette expérience à Auchan Fourmies !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de boucherie. Nous prenons note de vos commentaires et nous allons travailler à améliorer notre disponibilité de produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, guillaume
J
Jean marie Michel Google

Je fesais toujours mes courses à Auchan fourmies maintenant je vais à Auchan hirson a cause d un agent de sécurité qui ma contrôlé après ma sortie de caisse la jusque la c est normal mais me recontrôler au milieu du parking c est une honte surtout que dans le magasin mon caddy de courses correspondait au ticket de caisse beaucoup de personnes honnêtes se plaignent de lui c est dommage j aimais bien fourmies je parlais souvent au chef de département il m avait présenté les autres chefs de département c etait sympa dommage je suis déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie Michel, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, guillaume directeur magasin
S
Stevens Jacquemart-Larue Google

Mon avis est mitigé sur ce supermarché. Le magasin est mal organisé. Les caissières manquent d'amabilité. Le parking est mal entretenu. Supermarché propre, avec une variété de produits acceptables.

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons travailler à améliorer l'organisation du magasin, ainsi que la convivialité de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
c
coralie waroquier Google

J'ai attendu plus de 10minutes pour un drive obliger de rappeler la dame de l'accueil ( très sympathique au passage) Mais niveau qualité prix nous n'y sommes pas du tout avec un chou fleur quasiment pourri.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés et nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Cordialement, Charlotte Manager commerce
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laurent van damme Google

Des prix et promos hors concurrence, et le personnel au top

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci a vous au nom de toute l équipe d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire et pour votre bienveillance. Nous espérons toujours être a la hauteur de vos attentes. Belle journée a vous , Charlotte Manager commerce
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Pao G. Google

Dans ce magasin, la caissière Reineline (05/02 à 13h11) vous fait payer un prix 2euros plus cher que le prix indiqué en rayon ! Je l'emmène dans le rayon pour lui montrer que l'article est à 5,50 et non à 7,30, elle reconnaît que c'est vrai, mais que ce n' est pas de sa faute, mais celle des stagiaires qui mettent en rayon. Et que, selon elle, il faut tenir compte du code barre, et non du prix indiqué ! Pour info, l'article à côté du mien était lui aussi mal étiqueté !! C'est de la tromperie manifeste, c'est totalement illégal selon le Code de la Consommation (Art L-121 1) ! Faites donc attention lorsque vous allez faire vos courses dans ce supermarché !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PAO, Je suis désolé pour ce désagrément, veuillez nous en excuser, Je vous propose de nous rencontrer lors de votre prochain passage afin d'éclaircir le sujet. Dans l'attente de vous rencontrer cordialement guillaume directeur
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Eugenie Collet Google

Je vais régulièrement dans ce magasin, même si il est un peu vieux à l’intérieur j’y trouve ce dont j’ai besoin seul bémol certains rayons comme les produits animaux restent parfois vides pendant un moment ce qui m’oblige parfois à aller compléter mes courses dans un autre magasin Rien a dire sur le personnel j’ai toujours été bien accueillie ils ne font pas un métier facile et ont souvent des clients désobligeants ce qui peut expliqué leur agacement parfois comme j’ai pu lire dans d’autres avis

Réponse du professionnel : Bonjour Eugénie Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre gentillesse et bienveillance envers les collaborateurs. En ce qui concerne les aliments chiens chats il y a en effet de nombreuses ruptures indépendantes de notre volonté car ce sont des ruptures fournisseurs. Je suis à votre disposition pour des informations complémentaires. Bien à vous Charlotte Manager commerce
J
Joelle Damman Google

Magasin rapide pour faire ses courses. Les scannettes font gagner du temps. Personnel toujours très sympathique. Il manque souvent un boucher et de ce fait, je repars sans ma viande, c est dommage surtout quand il y a une boucherie. J attends de tester le nouveau dépôt de colis mais c est un plus, en espérant qu'il ne soit pas dégradé car parfois parking et entrée du magasin ne sont pas très rassurant...

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, merci pour vos compliments j'en ferait part a l'équipe du magasin. En ce qui concerne la boucherie, nous venons de trouver deux nouveaux bouchers, ce qui va nous permettre d'avoir un boucher sur le rayon en permanence. Le dépôt colis devrait être fonctionnel d'ici la semaine prochaine. Cordialement guillaume directeur
K
Ki'ga Lou'ne Google

Magasin propre et rangé, par contre niveau réassort c'est vraiment pas au point, tjs des rayons vides que ce soit aux rayons normaux, frais ou fruits et légumes ... Je commande souvent en ligne mais je rencontre le même problème de produits manquants (souvent ceux en promo évidemment) en plus des erreurs ou des remplacements par d'autres qui n'ont rien à voir ! Autre problème récurrent les squatters à l'entrée du magasin ou devant les machines à laver et qui nous en empêchent l'accès en mettant leurs bouteilles dedans entre autres ... Sinon niveau accueil il y a 2 caissiers très sympas, sinon les caissières c'est très mitigé, en exemple une qui a voulu m'obliger à passer aux caisses automatiques alors que j'avais un caddie plein ! J'ai refusé poliment quand elle m'a dit que j'attendrai moins qu'à sa caisse, mais elle a insisté à tel point (devenant agressive) qu'une autre caissière est venue la remettre à sa place et m'a fait passer à une caisse qu'elle a ouverte à ce moment là ... Incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai bien noté que lors de votre passage dans notre supermarché, vous n'avez pas été pleinement satisfait et pour cela, je m'en excuse. En ce qui concerne les personnes à l'extérieur, nous avons déjà effectué à plusieurs reprises des démarches auprès de la mairie et de la gendarmerie. En ce qui concerne les promotions, quand nous nous sommes en rupture, nous proposons un produit similaire au client afin qu'il ne reparte pas mécontent. Pour la ligne de caisse, je vais me rapprocher de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant avoir répondu à vos attentes, veuillez recevoir mes sincères salutations. Belle journée à vous Charlotte Manager commerce
D
Dominique Marechal Google

Ayant fréquenté ce magasin depuis très longtemps. Il est entotale déperdition. On pourrait croire qu il va fermer. J arrive à 8h45. Une partie du personnel fumé devant le magasin. Il restait 5sachet de salade dans l armoire réfrigérée. Certaines personnes devraient arrêter des discussions syndicales et réapprovisionner les étalages . Ce n était pas comme ça avant le changement d enseigne. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Je suis navrée que vous ayez ce ressenti , je comprends votre désagrément et vais en discuter avec les équipes afin que cela ne se reproduise plus. En attendant je vous invite si vous le désirez à venir me rencontrer en magasin ou me contacter au 0327602649 pour en échanger. Je vous dis donc à très vite dans votre supermarché Auchan Charlotte Chef de Caisse
S
Sophie Nairaince Google

Depuis Octobre 2021 Madame N.Professeur en H.A.S en Segpa au collège Léo Lagrange de Fourmies bénéficie grâce à une collaboration avec le supermarché Auchan Rue Jean Jaurès de Fourmies de dons de fruits et légumes. Ces denrées sont récupérées le lundi par le professeur qui va ensuite s'en servir dans le cadre de ses activités en cuisine. Ces dons permettent aux élèves d'apprendre à cuisiner, mais surtout de leurs démontrer qu'avec des produits jugés pas assez beaux, ils peuvent encore trouver là une utilité. Cette action fait partie d'un projet mener dans le cadre du gaspillage alimentaire. Il a pour but de sensibiliser les élèves à ce constat et leurs donne les outils pour utiliser un bon escient les recettes anti-gaspi. Favoriser ainsi l'équilibre alimentaire et la gestion optimisée d'un budget. L'alimentation s'inscrit comme défi et enjeux majeurs du 21ème siècle. La lutte contre le gaspillage alimentaire est désormais devenue une préoccupation nationale. Je remercie les personnes du rayon fruits et légumes pour leur disponibilité et leur gentillesse ainsi que le Directeur du magasin pour faire en sorte que ce projet existe. Madame N et les élèves.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Je vous remercie pour votre message j'en ferai part aux collaborateurs fruits et légumes. Ceci est une démarche à laquelle nous adhérons totalement. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoins. À très vite dans votre supermarché Auchan. Guillaume, Directeur de magasin
f
florian delaplace Google

Je recommande le Supermarché Auchan à Fourmies, pour la qualité des produits, l'amabilité des hôtesses de caisses, le propreté du magasin. Un encadrement prés de son équipe. bref, un super magasin :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delaplace , Je vous remercie pour cette appréciation qui nous fait grand plaisir . Je ne tarderai pas à transmettre ces compliments à l'ensemble de l'équipe du magasin . Je vous dis à bientôt dans votre supermarché Auchan Fourmies Marie José Manager
A
Aurelie Buridon Google

Magasin qui au fil du temps perd de sa réputation Personnels du magasin pas agréable dutout surtout au niveau des caisses Magasin qui devient de plus en plus cher je veux bien qui il est une inflation des prix des marchandises mais celui pour moi est excessif Je n'y allais déjà plus beaucoup j'ai voulu retenter mais je reste sur mon choix que ce magasin est en perdition En plus une bagarre éclate entre jeune dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Tout d’abord je tiens à vous présenter nos plus plates excuses pour cette bagarre mais ne sommes pas responsables des actes de nos clients. Nous sommes intervenus rapidement pour y mettre un terme. En ce qui concerne l’augmentation des prix oui l’inflation est impacté par et pour tous, nous appliquons donc les tarifs. Par contre je suis surprise que vous ayez ressenti une mauvaise expérience en caisse, étant la manager de caisse je vous propose de venir en échange en magasin ou par téléphone 03/27/60/26/49 afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement Charlotte
p
patricia hauw Google

Caissières aux niveaux des caisses automatiques très désagréables à chaque passage. Elles n'ont toujours pas compris que si les clients disparaissent se sont leurs places qui sont en jeu. Je ne manquerai pas de faire la pub sur les réseaux sociaux comme ça peut-être que les gens feront comme moi et iront dans un magasin plus accueillant. Apparemment je ne suis pas la première a me plaindre de cet accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite lors de votre passage en zone lsa, nous sommes vraiment navrés de ce désagrément. je vous invites a passer en échanger en magasin avec monsieur Brombin directeur du magasin voici le numéro 0327602649 afin de prendre rendez vous et pour que cela ne se reproduise plus. Je suis moi même a votre disposition a tout moment, n'hésitez pas a me recontacter si besoin. Je vous souhaite une belle journée Charlotte Manager commerce