E.Leclerc DRIVE Essey-lès-Nancy

Déçue à trois reprises d'affilées. Je pense que c'était la dernière. Application très bien, mais ça s'arrête là. Des livreurs désagréable, des commandes non disponibles au moment du retrait car je cite "c'est samedi il y a trop de monde". Vous devriez faire un tour au drive Auchan pour observer leur efficacité de livraison... En moyenne au drive Leclerc Essey faut compter 30 min d'attente... Bonne continuation à vous

Ce drive est de pire en pire. Je viens a l'instant de récupérer mon drive. J'ai bien specifie sur ma commande avec sac ce qui sous entend que le livreur est censé aider au déchargement!!! Le dit livreur arrive, dit a peine bonjour, casque de musique sur les oreilles! Aucun respect! Et il me laisse décharger mes courses! Du grand n'importe quoi! En plus il me manque des courses!

Première fois que j’essaie ce drive, plus jamais. Le drive est censé être plus rapide que d’aller faire ses courses directement en magasin. Je crois qu’ils n’ont pas compris le concept.. j’ai passé commande pour un petit montant de 60€ donc pas énormément d’articles. J’ai choisi le créneau de retrait à 11h30, je suis arrivée à l’heure, on me dit sur ma commande n’est encore pas prête..j’ai eu mes courses à 12h alors que d’autres personnes avant moi avec des plus grosses commandes ont été servi avant moi… 2 étoiles car j’ai eu tout mes articles au moins.. Carrefour restera le + rapide

J’ai l’habitude de faire des drives dans différents Leclerc. À ce jour, je pense avoir vécu la pire des expériences dans ce drive Leclerc. Personne aux autres bornes à part nous, pourtant un long moment d’attente. Lorsque la personne chargée de notre commande arrive, aucun bonjour de sa part. Au moment de décharger les courses, aucun mot du livreur. Celui ci part d’un coup sans rien dire. Ce qui me paraît bizarre étant donné que dans tous les drives nous avons de l’aide pour décharger. Cela sera la première et la dernière fois que je viendrai chercher un drive la bas.

Une étoile car je ne peux en mettre 0. Le peu de fois où j’ai réalisé mes courses via ce drive il y a TOUJOURS un problème. Sur ma dernière commande : un article manquant alors qu’on m’annonce une commande complète, et bien sûr cet article m’est facturé. Je ne cesse d’appeler le drive afin de régulariser, plusieurs jours d’affilée, à heure différente SANS RÉPONSE

J’avais un peu délaissé ce drive au profit d’un concurrent. Finalement, je suis revenue car votre application est plus simple et pratique… mais très déçue. Le livreur est arrivé et a à peine dit bonjour (il faudrait prendre l’habitude, Monsieur, c’est quand même la base !). J’ai dû me débrouiller seule avec les courses et les palettes et en prime le livreur me demande de tout remettre sur la palette. (Euhhh je n’ai pas à faire votre boulot à ce que je sache!). Est-ce nouveau ? Si oui, merci de le signaler lors de la commande, à la borne, ou au minimum que le livreur explique le pourquoi du comment, non ? Bref, j’ai mis 2 étoiles uniquement pour les bonnes promos et le livreur mérite zéro! À bon entendeur!…

J'ai l'habitude de faire mes commandes au drive de Frouard, exceptionnellement j'ai choisi ce drive aujourd'hui. Une erreur que je ne referais plus. 20 minutes d'attente pour être très mal accueillie par la personne en charge de ma commande ( nonchalance et impolitesse). Est-ce nouveau ce système où on se débrouille avec les courses et les palettes qu'on doit ensuite ramener ? Étant donné que les employés ne nous aident plus à charger nos courses, on se demande pourquoi ils mettent autant de temps à nous les amener ? Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins...

Encore et toujours des oublie, ça devient fatiguant de devoir rappeler le drive et de revenir chercher les produits manquants. Il y a l’option remboursement mais bon si je commande les produits c'est que j’en ai besoin !! Avant les oublies étaient occasionnel mais depuis quelque temps cela devient récurrent dommage