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SUPERMARCHÉ

Prodor Plus Supermarché

Supermarché · Essey-lès-Nancy (54)

4,0 724 avis Fermé
Prodor Plus Supermarché — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Prodor Plus Supermarché

Prodor Plus Supermarché est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Essey-lès-Nancy (54270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 14:00

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Avis clients (724)

4,0
724 avis
5★382
4★171
3★53
2★25
1★93
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af kln

Aujourd’hui j’ai été encaissé par une caissière très souriante, je ne lui ai pas demandé son nom mais elle était voilée. Ça fait plaisir de voir des personnes agréables. Merci à elle et félicitations à l’équipe de recrutement pour cette bonne sélection.

Réponse du professionnel : Bonjour af kln, Votre appréciation chaleureuse de l'accueil souriant et professionnel nous réjouit. Nous sommes ravis que l'expérience ait été agréable et vous remercions pour votre aimable reconnaissance. Cordialement, Prodor Plus Supermarché
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Mélodie CLE

Aucun geste commercial pour du pain qui a moisi non ouvert apparemment il aurait fallu mettre le pain au frigo ! Aucune indication sur l'emballage.. on a zappé de me passer ma carte de fidélité et on a pas pu rajouter le montant.. Peu de compréhension... déception ! Je n'ai rien à dire sur les produits viande, de qualité.

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ryma rouibah

C'est la première fois que je m'y rends. Les rayons sont bien rangés. C'est propre. Les vendeurs en boucherie sont gentils. Par contre, je cherchais la chaussure de mon bébé que j'ai cru que j'ai perdu entre les rayons et j'ai demandé à la charmante dame blonde aux yeux bleues ou verts pour voir avec ses collègues si quelqu'un l'avait retrouvé... Elle m'a répondu avec un ton agaçant " si on l'a retrouve beh faudra revenir " !!! Merci merci hahaha ! Ps : la chaussure on l'a retrouvé dans la voiture ^^

Réponse du professionnel : Bonjour ryma rouibah, Nous vous remercions pour votre visite et vos observations sur la propreté et l'ordre des rayons ainsi que la gentillesse des vendeurs en boucherie. Nous regrettons que la réponse reçue lors de votre recherche de chaussure n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Prodor Plus Supermarché
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Hicham Bilaiche

⭐⭐⭐⭐⭐ Franchement, c’est l’un des meilleurs magasins avec lesquels je fais mes courses 👌 Je suis client chez eux depuis un certain temps, et je trouve toujours un accueil chaleureux et un grand respect de la part du personnel ❤️ Les produits sont variés et les prix sont raisonnables par rapport à la qualité proposée, surtout au niveau du rayon viande et des produits alimentaires 👍 Le magasin est propre et bien organisé, et à chaque visite je trouve tout ce dont j’ai besoin sans difficulté 🛒 Même la façon de traiter les clients est pleine de respect et d’attention, ce qui devient rare de nos jours 🙏 Je leur souhaite encore plus de réussite et de succès, et je conseille à toute personne de la région de visiter Prodor Plus Supermarché, car cela vaut vraiment l’expérience 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Hicham Bilaiche, Merci pour ce témoignage détaillé et positif. Votre appréciation de la qualité des produits et du service client nous encourage à maintenir cet engagement qui vous satisfait. Cordialement, Prodor Plus Supermarché
W
Whatsapp

⚠️viande avariée et menace de licenciement envers vendeuse qui confirme le mauvais état de la viande! Je fus très mal reçu au rayon boucherie lors de ma dernière visite. J'ai pris des cuisses de poulet et lorsque je me suis un peu éloignée du rayon, j'ai constaté une odeur nauséabonde en provenance du sachet avec le poulet. L'odeur était très forte et j'ai demandé conseil à une vendeuse au rayon légume juste à côté. En sentant le poulet elle a fait une grimace et a confirmé mes doutes : le poulet était avarié. Elle m'a conseillé de retourner au rayon boucherie et à le signaler ! Je l'ai donc signalé et on m'a crié dessus. Je suis allé en caisse pour parler à un responsable. Un monsieur âgé d'une cinquantaine d'années m'a dit que ces problèmes étaient "systématiques" avec moi et que je devais aller acheter ma viande ailleurs... la vendeuse de légumes a visiblement pris ma défense (conversation dans une autre langue), le responsable l'a engueulée et m'a dit en français qu'il allait la LICENCIER!!! licenciement abusif ? Pour avoir dit la vérité et protégé la santé du consommateur ? Elle doit connaître ses droits ! J'espère que la gentille vendeuse d'une trentaine d'années ne souffrira pas de cette histoire de poulet avarié. Aucun respect ni pour le client ni pour les travailleurs honnêtes. C'est extrêmement dangereux pour la santé et il y a des gens qui ne vérifient hélas pas leur viande... (alors qu'on n'est même pas censé vérifier). Une inspection d'hygiène régulière serait indispensable. Je ne recommande vraiment pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience de cette manière. Après vérification, nous tenons toutefois à préciser que nous accordons une très grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos produits. Nos produits de volaille sont livrés très régulièrement et les rotations de stock sont extrêmement rapides. Par ailleurs, des situations similaires ont déjà été signalées à plusieurs reprises lors de vos précédents passages en magasin. Malgré cela, nos équipes ont toujours essayé de rester compréhensives et ont même effectué plusieurs gestes commerciaux afin de préserver une relation respectueuse. Nous comprenons qu’un client puisse avoir un doute concernant un produit, mais nous ne pouvons pas accepter certaines accusations graves mettant en cause notre personnel et notre établissement sans éléments objectifs. Concernant notre collaboratrice, aucune mesure injustifiée n’a été prise à son encontre. Nous faisons chaque jour le maximum pour satisfaire nos clients, dans le respect de tous, et espérons que vous pourrez également comprendre notre position. Cordialement, La direction
M
Maturaf Archimed

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile Personnel peu aimable et manque évident de politesse , l’accueil laisse clairement à désirer. La qualité de la viande est également décevante. Mais le plus choquant reste le passage en caisse. Le 29 août 2026 à 18h48, une jeune caissière (caisse du milieu) s’est montrée particulièrement irrespectueuse. Elle semble ne pas avoir compris que la base du commerce, c’est le respect du client. Façon de parler inappropriée, attitude désinvolte… elle s’est même permis de fermer sa caisse alors que sa collègue était débordée et qu’une longue file de clients attendait, simplement pour revenir quelques minutes plus tard comme si de rien n’était. Autre situation inadmissible : une employée a mélangé ses articles avec les miens. En lui signalant calmement et poliment que cela appartenait à une autre cliente, elle s’est emportée de manière injustifiée, avec une attitude autoritaire et déplacée. Je suis resté calme, mais cela donne clairement envie de laisser les produits sur place et partir. Il serait vraiment temps d’apprendre à accueillir les clients correctement et à leur parler avec respect. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce type de comportement dans cet établissement, que je considère désormais comme à éviter. Au vu de l’attitude de certaines employées, on peut sérieusement se demander si cela vaut encore le coup d’y faire ses courses. La prochaine fois, je n’hésiterai pas à laisser mes produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin vous ait laissé cette impression. Nous comprenons parfaitement qu’un accueil, une attitude ou une situation en caisse puissent être mal vécus, surtout lors des périodes de forte affluence. Nos équipes travaillent parfois dans des conditions compliquées, avec beaucoup de fatigue accumulée au cours de la journée, des absences imprévues et une forte charge de travail, ce qui peut malheureusement entraîner certains moments de stress ou de maladresse. Cela ne justifie pas un manque de politesse, mais permet parfois d’expliquer certaines situations. Concernant les incidents évoqués en caisse, votre retour sera transmis aux responsables afin d’améliorer l’organisation et la qualité de l’accueil. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour servir tous nos clients dans les meilleures conditions possibles. Nous regrettons également que la qualité de nos produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
M
Mahassine

Je faisais tout le temps mes courses la-bas Aujourd’hui à la casse on me demande de vérifier mon sac a dos que je porte comme sac je m’exécute elle vérifie tout va bien et une autre personne viens et le demande d’ouvrir mon sac j’ai dit que la caissière a déjà vérifié elle insiste je refuse le gérant vie et je lui explique mais ne m’écoute pas je reste sur ma position après me demande partir et ne pour revenir et me traite de voleuse il m’a dit de toute façon ça se voit tu es une voleuse bien sûr que je n’y mètrerais plus les pieds a aucun de leurs magasins et si vous qui m’avez traité de voleuse lisez ce message je ne vous pardonnerai jamais vos insultes wekkelte alik allah en ce mois sacré

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette situation et que vous l’ayez ressentie de cette manière. Nous comprenons votre émotion et tenons à préciser que la personne ayant procédé au contrôle n’était pas le gérant du magasin, mais un responsable présent sur place. Nous souhaitons également vous assurer qu’il n’a jamais été dans notre intention de vous manquer de respect ni de vous accuser injustement. Ces derniers temps, nous faisons malheureusement face à une augmentation importante des vols, ce qui rend la gestion de la sécurité particulièrement difficile pour nos équipes. Les contrôles sont effectués uniquement dans ce cadre, sans aucune intention personnelle ou ciblée. Nous regrettons sincèrement si la manière dont la situation a été gérée a pu vous blesser. Cela ne reflète en aucun cas nos valeurs ni la considération que nous portons à nos clients. Vous avez toujours été la bienvenue dans notre magasin et nous serions sincèrement heureux de vous y accueillir à nouveau, comme auparavant. Nous espérons également que vous pourrez comprendre la complexité de la situation actuelle et les contraintes auxquelles nos équipes sont confrontées. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, La direction
K
Krm Wd

Surface pas trop grande pour faire des courses rapidement, beau choix de viande, vu l'affluence le stock tourne vite ça rassure sur la fraîcheur de certaine piece. J'aurais mis 5 étoiles si l'origine des viandes était systématiquement indiqué sur les étiquettes...

Réponse du professionnel : Bonjour Krm Wd, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la praticité du magasin ainsi que la qualité et la fraîcheur de nos viandes c’est en effet un point auquel nous accordons une grande importance. Concernant l’origine des viandes, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous la prenons très au sérieux et travaillons justement à améliorer l’affichage des informations sur nos étiquettes afin d’apporter encore plus de transparence à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Prodor Plus Supermarché