E.Leclerc DRIVE Draguignan Sud

Toujours bien servie Personnel aimable et serviable

Ma commande n’était pas complète, je demande à ce que l’on me livre ce qu’il me manque on me dit que non ça sera mis dans ma prochaine commande sauf que je ne peux même pas préciser dans ma nouvelle commande que j’ai certains articles à rajouter suite à mon échange par mail avec leclerc. Suite à ça j’appelle Draguignan Sud et Draguignan Nord, les DEUX ne répondent JAMAIS au téléphone, niveau service client on aura vu mieux, ça sera la dernière fois que je commande car problème à chaque fois, obligé de se compliquer la vie pour pouvoir faire ses courses, une vraie prise de tête, bref je ne recommande pas DU TOUT. Fuyez.

Suite à un bidon de lessive qui m’a été vendu alors qu’il était défectueux et qui a complètement coulé dans mon coffre , j’ai fait une réclamation qui est restée sans retour. J’ai quand même relancé deux fois. Quel manque de professionnalisme de ne même pas dénier répondre , quand le drive est clairement en faute à fournir des produits défectueux. C’est dommage, car il propose rapidement des créneaux de retrait , ce qui est intéressant , mais au risque de se retrouver avec un coffre plein de lessive ( ou que sais-je ) car produits vendus abîmés . Merci beaucoup !

Toujours des personnes agréable et quasiment jamais d'erreurs

1er fois et très déçu, on me dit que le camion à dû retard, je m'inscris au drive et un vrai flop,finalement c'est une perte de temps et en plus attente en plein soleil. Bref pour moi c'est terminé et croyez moi j'écris un beau courrier au siège pour leur expliquer tout cela,et surtout j'espère être remboursé pour cette commande que j'ai refuser au bout d'une longue attente

Je fais mes courses depuis des années dans des Leclerc Drive. A Draguignan depuis 2 ans, j'ai découvert celui de Draguignan "Sud". Trois commandes "complètes" sauf qu'arriver à la maison il me manquait des produits cosmétiques. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone je me suis rendue sur place. La Responsable me promet un remboursement (fin 2024) toujours rien à ce jour. Plusieurs relances, comme une impression d'être prise pour un Quiche. Total : 18 euros (je ne suis pas ruinée certes) mais selon moi c'est du vol et du non respect de la clientèle. Merci Madame la Responsable, peut-être devriez vous suivre dès formations du suivi de clientèle ?

Depuis plusieurs années, l'accueil est réalisé à chaque fois par une chaleureuse, avenante et bien sympathique équipe. Peu de temps d'attente même lors de grande affluence, tout est fait pour que chaque passage se déroule dans les meilleures conditions. Toutes mes félicitations à l'ensemble de ces personnels .

Pratique pour des courses rapides par contre à contrôler quand même pour éviter les oublis et attention ⚠️ aux dates courtes car depuis peu on nous mets des articles dates courtes payées aux prix forts alors qu ils sont remisés dans l application anti gaspi. En cas de réclamation on vous dit que c est conforme à la charte🤣🤣 franchement on se moque de qui ?