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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Crécy-La-Chapelle

Supermarché · Crécy-la-Chapelle (77)

3,9 165 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Crécy-La-Chapelle — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Crécy-La-Chapelle

E.Leclerc DRIVE Crécy-La-Chapelle est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Crécy-la-Chapelle (77580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (165)

Avis Google
3,9
165 avis
5★75
4★41
3★21
2★10
1★18
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Melissa Despanin Google

Un grand merci à Fabien ! À chaque fois que ma maman, qui est handicapée, vient au drive. Il s'occupe de charger ses courses directement dans son coffre avec une grande gentillesse et lui demande de ne surtout pas descendre de son véhicule. C'est un geste très attentionné qui mérite d'être souligné.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Les compliments font toujours plaisir. Votre message sera transmis aux équipes concernées. Bonne journée.
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Hélène C Google

Je commande très régulièrement et suis habituellement satisfaite. Hier, mon mari va récupérer la commande pour nos enfants et arrivé à la maison, grande surprise. Date très courtes. Nous étions le 3 juillet. Énormément d’articles en date limite au 07 juillet. (Cordon bleu, pizza, dessert) par manque de temps, je n’y suis pas retournée mais en temps normal je l’aurais fait. Surveillez donc les dates.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour nous avoir alertés sur ce point. La livraison de produits avec des dates limites de consommation aussi courtes ne correspond pas à nos standards de service pour le Drive. Un rappel des procédures de contrôle des dates a immédiatement été effectué auprès de nos équipes de préparation. Cordialement, Le service Qualité
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Sylvie Lopes Google

Je tiens à remercier tout particulièrement Gaétan pour son professionnalisme et son immense gentillesse. Je suis arrivée au Drive à 8h15, alors que l’ouverture est à 8h30, avec une commande prévue seulement à 10h15. Malgré cela, il a pris le temps de vérifier sur son logiciel si ma commande était déjà prête et a tout fait pour me rendre service, m’évitant ainsi de revenir en pleine canicule. C’est une personne d’une bienveillance remarquable. Il est toujours souriant, accueillant et à l’écoute. Son attitude fait vraiment la différence et donne envie de revenir. Il est un véritable atout pour le Leclerc Drive de Crecy-la-Chapelle ! Un grand merci à lui. Sylvie Viala Lopes

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour avoir pris le temps de souligner le professionnalisme de notre collaborateur. Votre message lui sera transmis, et à sa hiérarchie aussi ! Nous attachons une grande importance à ces notions de service client et votre message montre que le relais est bien pris par les collaborateurs. Bonne journée.
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Élodie FIALEIX Google

Je commande régulièrement au drive et c'est dernier temps la qualité c'est dégradé. Produits frais a date du jour, évidemment je m'en rend compte qu'aujourd'hui. Commande récupéré samedi 25 merguez date 25/04/26. Ceci n'ai pas la première fois mais étant donné que je l'avais vu j' avais anticipé. La c'est poubelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation. Notre charte fraîcheur prévoir affectivement un minimum d'une journée de date sur ce type de produit. Vous pouvez voir directement avec l'équipe Drive pour avoir un remboursement, en la contactant via la rubrique correspondante en fin de commande. Un rappel sera fait auprès des équipes, bonne fin de journée.
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jean marc Google

Des courses qui arrivent bien rangées dans des sacs en papier. C'est plus sympa que le drive Auchan ou c'est au client de ranger ses courses sans ses sacs. Attention aux DLC Un peu juste parfois. Accueil sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre point de collecte s'est bien déroulée, et allons partager votre retour à nos équipes, qui en seront ravies. Nous prenons note de votre retour concernant les DLC et allons avertir nos collaborateurs sur ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre Drive E.Leclerc de Crécy-la-Chapelle
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Yoan L Google

⚠️ Attention en sortant du drive le panneau Leclerc cache la visibilité, cela empêche de voir les voitures et les camions qui arrivent. Il y a déjà eu des accidents à cause de ça (le dernier c'est une voiture qui a percuté une moto, j étais present ce lundi là), la direction de Leclerc est déjà au courant du problème mais apparemment personne n'a la présence d esprit ou le courage d'enlever le panneau ( j'ai rajouté une photo). Il attendent peux être qu il y ai un mort pour faire quelque chose. En tout cas le personnel est vraiment cordiale et à l'écoute des clients 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ce problème nous a été remonté, et nous en avons déjà informé notre Direction, qui est en train de prendre les mesures nécessaires afin de pouvoir déplacer ce panneau dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation, et vous assurons que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons partager votre message à nos équipes afin que celles-ci aient bien conscience de l'importance de cette situation. Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous allons également partager votre retour aux équipes de notre point de collecte, elles en seront ravies. Nous vous remercions pour votre vigilance et vous souhaitons une agréable journée. Votre Drive E.Leclerc de Mareuil-lès-Meaux.
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Anne Borand Google

Je viens toute les semaines et c'est le meilleur drive du coin. L'appariteur (préparateur commande) est très sympaet a toujours le sourire. J'ai un souci avec mon bras et il me propose toujours de m'aider. Les commandes sont emballées avec soin. Et niveau prix, il est bien moins cher que super U et Carrefour et plus sérieux qu'Intermarché. Le seul hic ce sont les infrastructures routières qui rendent l'accès un peu difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Les compliments font toujours plaisir. Votre message sera transmis au drive de Crécy. Bonne journée.
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Virginie Google

Bien. Employée aimable. Ne manque pas de produit ou peu comparé à Montévrain. En revanche, les fruits (bananes) sont choisi trop verts. Sur ce point c est ridicule et contrariant. Par ailleurs, je reste dans l attente du bon de 5€ proposé pour m avoir mis vendu des magret de canard a cuire périmés lors d un précédent drive fin septembre. Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous transférons votre message aux responsables du drive qui feront le point sur ce geste commercial. Merci de votre compréhension, bonne fin de journée.
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Johnny Lopes Google

Commande passée le 16/10/2021 et je reçois des produits avec un DLC périmé dans 3 ou 4 jours !!!! Si c'est pas pousser à la consommation c'est quoi ? On fait confiance aux professionnels et voilà le résultat. Alors je poste sur le drive de Crécy car c'est là que j'ai reçu mes produits mais je sais qu'ils se font livrées par Mareuil. Donc merci de remédier à cela sinon ben ça sera a fuir !!!

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AP C. Google

Drive bien. Du monde le soir. mais il m'est souvent arrivé de ne pas avoir tous mes articles...et quand nous faisons 1 grande livraison, pas évident de le voir de suite. Mais, chose très bien, 1 fois, ils m'ont contacté 2 jours après pour me dire que j'avais oublié des sacs. Je n'avais qu'à m'en rendre compte me diriez vous😉

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Laurent COMSEL (immoCreditExpert) Google

Vraiment pas pratique. À chaque commande récupérée, il y a un problème. Généralement, je ne dis rien, car le montant du préjudice est faible, mais quand je cumule les répétitions ça commence à faire un certain montant et si je simule sur plusieurs clients c'est inadmissible. Vérifiez bien vos commandes sur place. Prenez le temps qu'il faut, car après, bonne chance pour les réclamations ! J'ai commandé 10 paquets de farine, 2 paquets sont éventrés, deux jours après avoir envoyé un courriel de réclamation je n'ai toujours pas eu de réponse. Sur le site, rien du tout. Le fameux formulaire de rétractation en anomalie. Conclusion: Je vais prendre dorénavant tout mon temps pour bien vérifier chaque article sur place et faire une réclamation immédiatement pour remplacement ou remboursement.

t
tari zoure Google

Drive CATASTROPHIQUE plus de 100 voitures en attentes (preuve en photo). La gestion est lamentable, le responsable ne s'excuse même pas, pire il dit que c'est normal !!!! J'ai donc pris des photos et un film, il serait capable de contester les faits vu sa réaction. Vous voulez voir de l'incompétence, allez-y.....