E.Leclerc DRIVE Cogolin

D’ordinaire très satisfait du Leclerc Drive, je suis malheureusement déçu ces derniers temps. L’attente est devenue longue, souvent plus de 15 minutes même en période creuse, car une seule personne gère à la fois les retraits Drive, les colis et maintenant le gaz. C’est vraiment dommage, le service était auparavant beaucoup plus fluide. Je tiens cependant à remercier le jeune homme aux cheveux longs, toujours aimable, souriant et professionnel malgré la charge de travail. Bravo à lui pour son sérieux.

Nous aurions aimé faire nos achats dans votre magasin, mais IMPOSSIBLE de se garer en camping car. Et nous n'étions pas les seuls à tourner. Tant pis nous trouverons mieux chez la concurrence.

Il n'y a que très peu de produits au catalogue et de nombreux en rupture de stock. Lors de plusieurs passages et même en prenant des variantes aux produits cherchés, je ne trouve que 20 à 30 %. S'il faut faire la majorité de ses courses ailleurs, ce drive et inutile. (Les autres drives concurrents sont plus performants). C'est vraiment dommage depuis toujours je fais mes courses dans ce magasin. (Éventuellement à lire une réponse constructive et pas bateau, merci)

D’ordinaire satisfaite du drive mais ces derniers temps plus de 15min d’attente à chaque passage (pourtant heure creuse) car une seule personne pour gérer les livraisons + les colis… Par contre la personne qui sert (un homme aux cheveux longs) est adorable toujours souriant, s’excuse du retard et fait toujours très bien son travail, merci à lui.

Je suis très satisfaite du drive que nous effectuons toutes les semaines, il ne manque rien. Si un article manque, Leclerc me propose un article de remplacement 30 minutes avant l'heure de retrait. Concernant le Turn over que certains clients se plaignent, les gens ne savent peut être pas qu'a l'heure actuelle les jeunes ne veulent non seulement plus travailler, veulent un salaire supérieur à ce qu'on leur demande et désertent leur poste à la moindre correction. Donc le jour ou vous serez patron et confronté a cette nouvelle génération, vous pourrez donner votre avis!!!!!! Je suis moi même gérante d'entreprise et je souhaite bon courage aux gérants du drive et merci aux jeunes qui veulent travailler. Pour le moment nous sommes très satisfaits.

Une seule personne devant pour tout faire servir, gérer les livreurs, gérer les colis.... je viens pour récupérer 2 commandes la borne dit qu une n est pas prête, le jeune est débordé et ne peut s occuper de moi . Au bout de 30 min d attente je téléphone et la un chef sort enfin de son bureau pour venir me voir et me traiter de menteuse car il me dit c est pas possible nous ne sommes pas en retard sur les commandes. Je trouve cela inadmissible j ai été servi au bout de 45 minutes. Inexcusable !!!!

Je suis très satisfaite du service en général car j ai la chance de pouvoir venir lors des créneaux moins chargés indiqués par le magasin. Je n achète d ailleurs que par le Drive. Il vaut mieux cependant contrôler ses courses, car de petites erreurs arrivent de temps en temps, mais c est difficilement possible, sur place, au-delà de 20 articles à la fois. Contrairement à ce que dit un autre avis, je commande généralement la veille pour le lendemain, mais sûr qu en été les créneaux doivent se remplir plus vite 😉

Très mauvaise expérience...drive sur notre lieu de vacances...résultat bouchon au drive et après un long temps d'attente on nous informe que notre commande ne sera pas prête comme pour beaucoup d'autres clients...seule réponse revenez lundi , ce qui n'était biensur pas possible et il a fallu beaucoup insister pour avoir un remboursement. Finalement après 4 jours nous avons du réclamer et nous redeplacer car le remboursement n'avait pas été fait! Aucune excuse pour tout le temps perdu et un remboursement sur la carte de fidélité plutôt que sur notre compte bancaire!