E.Leclerc DRIVE Bruges

Cliente fidèle depuis des années, je me retrouve une énième fois avec des produits dph mélangés avec de l'alimentaire malgré une alerte notée sur mon dossier concernant la récurrence du problème ... la réponse apporté fût nous sommes désolés nous allons briffer les equipes... en attendant les gateaux de ma fille sentent la soupline et lessive les pains hamburger sont dans un sac avec déodorant gel douche et des conserves histoire d'arriver bien écrasés etc .... je trouve cela dommage au prix du service de livraison du budget alimentation etc surtout sur un dossier client où il y a déjà eu le même problème de s'entendre dire juste désolé...cela devait être un gain de temps et finalement ce fût une perte d'argent et de temps car je vais aller remplacer les produits impactés

Service très rapide et sans frais supplémentaires, j'adore ! Les employés sont toujours sympas et les erreurs de commande sont tellement rares... Bref je recommande !

J'ai passé une commande le 29 mars, j'ai voulu annulé 30mn après, ça n'a pas été possible. J'ai fini par aller chercher le 2 avril mon colis (25mn de chez moi). Je suis arrivée, le colis était explosé, il dégouliné de shampoing d'un litre qu'il contenait. Je l'ai donc forcément refusé et il à fallu 3 messages de relance pour que je sois remboursée le 21 avril. Il y a beaucoup de choses à revoir pour le bon fonctionnement. Je ne risque pas de commander à nouveau.

Dernière fois que je leur explique le problème et voilà que le site reconnaît ta CB mais pas ta liste habituelle.. Juste de la publicité ! J'en ai marre de ne pas savoir si je vais bien être livrée de mes articles payés ! Parce quand il y a problème, c'est un avoir sur votre carte de fidélité... c'est tout ! Rien de commercial ! LIVRAISON A ÉVITER ! Et je rejoins l'avis d'une cliente qui a tous ses produits mélangés. Le saucisson avec la lessive ou les fruits et légumes écrasés par les yaourts .. Ça suffit la plaisanterie ! Avocats en vrac et je ne parle pas des produits de beauté. Le maquillage est jeté vulgairement dans les sacs de produits frais ! Un désastre ! Mes parents ont ouvert la même enseigne sur le bassin il y a 40 ans, c'était le temps du vrai commerce ! A l'époque c'était une super enseigne ! Vous êtes en train de tout dégrader ! J'irai écouler mon crédit de 6 euros en magasin.. Histoire d'arrêter de perdre mon argent chez vous ! Bravo Bruges ! Voilà un long moment qu'il y a énormément de ruptures de stocks. Je parle de tous les rayons, ne pas avoir avoir de stock sur l'hygiène féminine (depuis plus de 2 mois) sans parler de la viande, la fromagerie... On doit manger ce qu'il reste ? Non merci ! Sachant que vous arrêtez la litière que je prenais (40 litres par semaine mini) je vais arrêter d'attendre que vous ayez de quoi proposer à vos clients. J'ai déjà trouvé une enseigne avec plus de produit frais, un bonheur ! Dommage, j'appréciais la livraison par votre transporteur. Je mets 2 étoiles par politesse.

Cliente du Leclerc Drive de Bruges depuis plus d'un an, jamais une mauvaise expérience, jamais une erreur dans la commande. Les employés sont toujours aimables et aidants, et j'ai pu aujourd'hui en particulier le noter. En effet, ma voiture n'avait plus de batterie pour repartir du drive, et deux messieurs se sont gentiment et rapidement mis à la tache pour m'aider à repartir. Je recommande totalement, et encore plus!

Qui a dit que les courses en drive étaient impersonnelles ? Pas au drive de Bruges en tout cas ! Arrivée 19h50 au drive vendredi soir, on m’annonce que ma commande n’a pas été prise en compte et n’est pas dispo suite à un bug du site. L’équipe de Monsieur Dor, Quentin, Morgane et Inssa ont préparé ma commande en express, avec le sourire ! Au passage, cela fait quelques commandes que je passe depuis mon installation dans le coin, et il y a rarement de produits manquants et peu d’attente donc drive vraiment top. Merci à l’équipe pour leur conscience professionnelle même un vendredi soir à cette heure ci… à bientôt ! 😃

Bonjour, cette enseigne se moque parfois de vous quand ils ne veulent pas résoudre un problème, bien au contraire. En raison de l'annulation d'une commande, commande n°25107259, je n'ai pas pu récupérer les vignettes obtenues suite à plusieurs commandes drive, ces vignettes que j'avais utilisées avant la fin de leur période d'utilisation pour acquérir plusieurs gourdes mobento, n'ont pas été retournés sur mon compte pour une réutilisation immédiat. J'ai exprimé mon insatisfaction et demandé immédiatement le remboursement de mes vignettes, une action qui avait été confirmée par l'agent au téléphone. Cependant, cela n'a pas été effectué et je suis resté sans réponse par le biais de l'aide par messagerie. C'est pourquoi je partage mon insatisfaction ici. Car aujourd'hui, même si je recevais ces vignettes, elles ne seraient plus fonctionnelles puisque les produits associés à ces vignettes ne sont plus disponibles sur le site du drive. Vous avez des livreurs qui font un travail exceptionnel derrière. C'est regrettable que ce ne soit pas la situation pour toutes les équipes..

Prise de commande très simple avec l'application. Certes il n'y a pas tous les produits mais cela est suffisant. Peu d'erreurs dans les commandes et du personnel sympathique agréable et efficace.

Peu de choix sur le drive et beaucoup d'articles en rupture mais je n'ai jamais de manquant et ça c'est un vrai bonheur par rapport aux autres enseignes.

Directeur aimable et solutionniste, un problème lors de votre commande n’hésitez pas à appeler monsieur Dor il est formidable