E.Leclerc DRIVE Bruges

Qui a dit que les courses en drive étaient impersonnelles ? Pas au drive de Bruges en tout cas ! Arrivée 19h50 au drive vendredi soir, on m’annonce que ma commande n’a pas été prise en compte et n’est pas dispo suite à un bug du site. L’équipe de Monsieur Dor, Quentin, Morgane et Inssa ont préparé ma commande en express, avec le sourire ! Au passage, cela fait quelques commandes que je passe depuis mon installation dans le coin, et il y a rarement de produits manquants et peu d’attente donc drive vraiment top. Merci à l’équipe pour leur conscience professionnelle même un vendredi soir à cette heure ci… à bientôt ! 😃

Bonjour, cette enseigne se moque parfois de vous quand ils ne veulent pas résoudre un problème, bien au contraire. En raison de l'annulation d'une commande, commande n°25107259, je n'ai pas pu récupérer les vignettes obtenues suite à plusieurs commandes drive, ces vignettes que j'avais utilisées avant la fin de leur période d'utilisation pour acquérir plusieurs gourdes mobento, n'ont pas été retournés sur mon compte pour une réutilisation immédiat. J'ai exprimé mon insatisfaction et demandé immédiatement le remboursement de mes vignettes, une action qui avait été confirmée par l'agent au téléphone. Cependant, cela n'a pas été effectué et je suis resté sans réponse par le biais de l'aide par messagerie. C'est pourquoi je partage mon insatisfaction ici. Car aujourd'hui, même si je recevais ces vignettes, elles ne seraient plus fonctionnelles puisque les produits associés à ces vignettes ne sont plus disponibles sur le site du drive. Vous avez des livreurs qui font un travail exceptionnel derrière. C'est regrettable que ce ne soit pas la situation pour toutes les équipes..

Prise de commande très simple avec l'application. Certes il n'y a pas tous les produits mais cela est suffisant. Peu d'erreurs dans les commandes et du personnel sympathique agréable et efficace.

Peu de choix sur le drive et beaucoup d'articles en rupture mais je n'ai jamais de manquant et ça c'est un vrai bonheur par rapport aux autres enseignes.

Directeur aimable et solutionniste, un problème lors de votre commande n’hésitez pas à appeler monsieur Dor il est formidable

Il n’y a jamais rien en stock, le responsable des commandes ne sait pas faire son travail ? C’est sur beaucoup de produits mais récurrents tout au long de l’année sur la Volvic!! Sérieux embauchez des gens compétents svp

Moyen. Moi qui adore leclerc pour y avoir travaillé 16 ans ,celui ci bof bof. J y vais car c'est le plus proche, mais beaucoup de produits sont en rupture. Ils ont pas beaucoup de produits des catalogues promos. Date juste quelques fois. Produits oubliés une fois. Légumes/fruits pourris quelques fois. Je ne compte même plus le nombre de fois où je les ai appelé pour un problème. Par contre ils remboursent sans soucis. Mais mince si je commande des articles c'est que j en ai besoin!

Un drive d'une qualité inouïe. Quand je veux avoir le moral je viens là, afin d'oublier les mornes platitudes de mon existences. Si ce n'était pour leur sourire ébouriffant, ce serait bien pour les gestes délicats et soignés des douces Gens de Leclerc que je viendrais.