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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Brest - Le Port

Supermarché · Brest (29)

4,1 187 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Brest - Le Port — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Brest - Le Port

E.Leclerc DRIVE Brest - Le Port est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 20:00
Mercredi 07:30 – 20:00
Jeudi 07:30 – 20:00
Vendredi 07:30 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

4,1
187 avis
5★104
4★44
3★14
2★8
1★17
C
Christian Le goff

très déçus je passe une commande le 5 mars que j'annule et j'appelle le port pour demandez un remboursement que l'ont m'accorde avec 5euro de frais pour au final me facturé les produit frais sans même me prévenir en amont afin de pouvoir au moins les récupéré et la personne me dit qu'il aurais du vous le dire je trouve sa inadmissible de payé pour les erreur des employé du coup fini le drive pour moi trop déçus JE REPOND AU COMMENTAIRE DE LECLERC ? OUI JE COMPREND MES ONT MA PAS PREVENUE QUE JE DEVAIT DEJA PAYE POUR LES PROFUIT FRAIS ET DU COUP ONT MA PAS DIT QUE J'AVAIS LA POSSIBILITE DE LES RECUPERE SINON JE SERAIS VENUE LES RECUPERE

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, vous aviez programmé une livraison à un moment où vous n’étiez finalement pas disponible. Votre demande d’annulation et de remboursement est intervenue après que la livraison n’a pas pu être effectuée. À titre commercial, nous avons accepté de procéder au remboursement des produits ambiants. En revanche, les produits frais avaient été sortis de leur chaîne de froid pour la préparation de la commande. Conformément à nos exigences en matière de sécurité alimentaire et de qualité, il nous est impossible de les remettre en vente, ce qui explique pourquoi ils n’ont pas pu être remboursés. Dans notre processus, il vous est notifié que, si vous le souhaitiez, il était possible de venir récupérer vos produits au Drive. Nous attachons une grande importance au respect de la chaîne du froid et à la qualité des produits frais proposés à nos clients. Nous regrettons que cette situation vous ait déçu et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L’équipe E.Leclerc Drive Brest Le Port
M
Martine Bru

Très bien ce drive. Beaucoup de produits disponibles En plus ils font attention aux dates de péremption, ce que j'apprécie particulièrement Merci à toutes l'équipe de ce drive 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre offre ainsi que notre rigueur concernant les dates de péremption répondent à vos attentes. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
A
Audrey M

Une honte Vendre des avocats « mûrs à points » alors qu’ils sont clairement invendables … ce n’est pas la première fois. Les deux avocats de la barquette étaient noirs. Ça sera la dernière.

Réponse du professionnel : Madame , Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec nos avocats. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,
G
Georgia Tom

Toujours souriants et sympathiques les salariés du Drive 👍😍

Réponse du professionnel : Bonjour Georgia Tom, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! L'équipe du Drive Brest Port
S
Sylvie Sumbulian

Plus jamais ce drive Vous mettez en disponibilité du raisin , arrivé là-bas , emballage abîmé , raisin immangeable , et bouteille d'eau percée dans un pack d'eau A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter directement le drive afin qu’une solution puisse vous être proposée rapidement. Cordialement, L'équipe drive le port
S
Sandrine E

Bien dans l'ensemble mais rien d'exceptionnel.... Accueil correct mais pas plus, minimum syndical. Par contre je déconseille vivement les fruits et légumes dans ce drive ou alors bien vérifier et avoir le temps pour contester.... Ce n'était pas mon cas, j'ai fait confiance mais c'est la dernière fois !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service drive n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les fruits et légumes. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités, et nous allons faire un point avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. À bientôt, nous l’espérons. L'équipe drive - le port du E.Leclerc
M
Maëva Giovanelli

Equipe toujours au top. Je suis une vraie tete en l’air avec mes courses, a chaque bourde (de ma part) on me trouve une solution vite et bien. Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation sur notre personnel. Votre retour positif est très apprécié ! Cordialement, l'Équipe Leclerc de Brest
s
sandrine jb

Commande récupéré rapidement, personnel agréable ! Petit bémol, le look du drive est un peu...triste et pas très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel amical et que votre commande ait été traitée rapidement. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'apparence du drive et nous allons travailler pour l'améliorer. Votre avis est précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore !
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David S

En déplacement à la semaine sur Brest, c'est mon point de passage obligé chaque lundi, équipe très avenante et sympa ! Accès facile avec plusieurs bornes à dispo.

Réponse du professionnel : Bonjour David, merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre équipe accueillante et que l'accès soit facile pour vous. Cordialement,
G
GAELLE LE GOFF

Très déçue : j'ai passé 3 commandes au Drive LECLERC du Port au mois de janvier et aucune ne s'est bien passée. La 1ère, j'ai eu un pamplemousse quasiment pourri. La 2è, il me manquait du dentifrice et un soin pour les yeux et la 3è, il me manquait 1kg de poireaux. A chaque fois, on me fait un avoir mais je préfèrerais avoir la totalité de mes produits à réception de la commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Goff, Nous comprenons votre agacement, nous mettons tout en place pour éviter ce type de désagrément. cordialement
K
Koulm Le page

Cliente du drive depuis de nombreuses années, j'étais ravie de l'ouverture de ce drive du port, très proche de chez moi. Aucun problème sur la qualité des produits, personnel agréable. Les responsables sont dispos et arrangeants (perte carte, portable déchargé donc pas possibilité de scanner le code, erreur deux fois en 4 ans sur un produit qui a été réglée en un coup de fil). Il y a de nouveaux employés, agréables et prévenants ( à mon dernier passage un jeune employé m'a demandé si je souhaitais de l'aide pour ranger mes courses dans mon coffre... Cela ne se fait plus dans les drive depuis un moment mais le drive du port a toujours ce côté très prévenant). Meilleur drive de Brest avec une équipe au top sans exception.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir - nous le transmettrons à l'ensemble de nos équipes ! Merci et au plaisir de vous retrouver sur les pistes du drive. Bonne journée à vous,
P
Pierre Balardelle

Nous avons été contraint d'abandonner le drive Casino à sa fermeture il y a un mois. Nous nous sommes reporté sur celui-ci. A notre grand regret, nous avons été plusieurs fois déçu par la qualité des produits livrés, notamment des fromages à l'aspect douteux, et des steacks périmés le lendemain de la livraison. En quasiment 10 ans de drive chez leur concurrent, cela ne nous était jamais arrivé... Une tendance à confirmer.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Balardelle Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à votre achat sur notre drive. Notre charte fraîcheur drive concernant la viande est de 2 jours minimum (jours de livraison inclus). Il peut donc effectivement arriver que le produit arrive à date le lendemain de la livraison. Afin d’étudier plus en détail votre insatisfaction concernant la qualité des fromages qui vous sont livrés, je vous invite à nous contacter au 02 98 44 56 45. Cet échange nous permettra d’identifier plus précisément la cause à l’origine de cette problématique. Nous avons à cœur de vous fournir un service ainsi que des produits de qualité, votre retour nous est donc précieux afin d’orienter notre démarche d'amélioration continue. Cordialement. Le service Qualité Leclerc Brest.
a
ariane cab

J'ai été surprise de voir la gentillesse du directeur qui donne les invendus au resto du cœur ce matin ,il y a des gens comme ça qui changent le monde sans un bruit et sans se faire mousser,si tout les magasins fesaient cela la société changerait alors bravo à vous bravo aux équipes il y a encore des gens qui ont du cœur .

F
Frédéric Feuvrier

Oula, j'ai été habitué à un magasin parfait durant tous mes séjours à Gouesnou. Ce mardi 01 octobre à 17h00 beaucoup de rayons vides à ma grande surprise. Mais toujours un personnel souriant et d'une aide importante. Je pense que ce jour ci, il y a dû avoir un afflux de personnes considérables. Toujours très bien

P
Patricia Jarret

Le Leclerc par lui même est bien mais je suis en colère contre la boutique sandwich à l’entrée. Entre 2 rendez-vous de médecine mon mari et moi voulions prendre un sandwich et donc on en demande un au saucisson ou rosette et on nous a répondu que non ils n’en faisait pas !!! PAS DE SANDWICH au SAUCISSON 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jarret, désolé d'apprendre votre mésaventure. Le "Tamm Bara" vend effectivement des sandwiches au saucisson ou a la rosette notre stock devait être épuisé lors de votre passage. L'employé qui vous a fait le service est nouveau dans l'entreprise et il ne disposait pas de l'information concernant le stock de sandwich à sa disposition. L'intégralité du stock de sandwich pour la journée est préparé le matin et il arrive que certaines recettes viennent à manquer. Cordialement, l'Équipe Leclerc Centre Brest
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Michelle Gloria

Très satisfaite du service. Des courses toujours bien préparées avec un personnel sérieux, des dates de fraîcheur respectées, un tri judicieux dans la répartition des sacs. Un grand MERCI à votre équipe. Un accueil attentif, disponible et sympathique au téléphone quand vous avez besoin de remonter une information et/ou faire une recherche. Merci à vous. Joyeuses fêtes de fin d'année à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour ce magnifique commentaire ! Je passerais le message aux équipes. Joyeuses fêtes de fin d'année ! Quentin BEGAT, Service Qualité
E
Elise Plissoneau

C'était très bien au début, mais depuis quelques temps certaines dates sont très très courtes, par exemple le dernier drive en date du 12 février on m'a donné 20 pains au lait qui priment le 15, la fois d'avant c'était les œufs... Le personnel mérite par contre largement ses 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Plissonneau, Je suis ravie d'apprendre que le personnel vous est agréable ! concernant les date en rayons, nous avons une chartre fraicheur qui doit être respectée ... Nous travaillerons sur le sujet pour améliorer les délais de consommation chez vous autant que faire se peut. Je vous remercie, Jeanne, Responsable Qualité
b
betty barthès

Très pratique le drive, mais comme on ne peut pas sortir de la voiture avec le covid, si je ne dis pas ils ne récupèrent pas les sacs, et ça m'est arrivé quelques fois d'avoir un yaourt éventré, ou un shampooing ou produit vaisselle ouvert Sinon des personnes plutôt agréables

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le service Drive pratique, et nous prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à signaler à nos collègues sur place que vous avez des sacs à récupérer, ils le feront avec plaisir. Concernant les produits endommagés (yaourts, shampooings, etc.), nous vous invitons à nous en informer dès que vous vous en apercevez, même une fois rentrée à la maison. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt au Drive ! Bien cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins