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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Brest - Keraudren

Supermarché · Brest (29)

4,1 407 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Brest - Keraudren — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Brest - Keraudren

E.Leclerc DRIVE Brest - Keraudren est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (407)

4,1
407 avis
5★206
4★116
3★45
2★14
1★26
B
Biba Al

Je fais des drive Leclerc tout le temps et ce matin l’employée me dit que je dois prendre les sacs et les ramener après. Je lui dis que je ne prends pas de sacs mais elle me dit que c’est la politique du drive de keraudren. C’est aberrant et c’est de l’achat forcé. Changez cette politique. On essaie de limiter les sacs, on achète des sacs à réutiliser et là je ne peux pas prendre mes courses SANS sacs et c’est le premier drive qui fait ça. Je fais occasionnellement mes courses sur Brest Keraudren (je suis à celui de Quimper) et c’est la première fois qu’on me dit que je ne peux pas NE PAS les prendre. Et je ne suis pas sûre que tous les clients qui refusent les sacs le savent ça.

F
Free Frot

16€50/kg pour vos salades à composer... c'est extrêmement cher, sinon le personnel est toujours agréable

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir exprimé votre avis
C
Céline

De passage seulement mais forcé de laisser un avis ! PERSONNEL désagréable et encore le mot est faible. Tout juste un bonjour et pour le « merci »une fois qu’on ramène les caisses, il ne faut pas hésiter à le dire plus fort ! Un petit sourire histoire de montrer que le client de nous embête pas ne serait pas mal.. Passage ce jour là 19h05 exactement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous prions sincérement d'accepter nos excuses pour les désagréments. Nous avons fait communication de votre publication à la directrice de notre drive. Cordialement Le centre E Leclerc de Gouesnou
M
M L J

Très déçue.. comme on dit " on change de crémerie". articles sur des légumes carottes commandées à l unité molles petites.ail des gousses vides remboursement dérisoire..yaourts date limite de consommation très proches..vraiment inadmissible ce drive ! j ai payé 300 eur en 4 mois..j arrête ce drive au téléphone la responsable devrait se mettre aussi à la place des clients Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincérement désolés de ne pas être à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant d'heureuses fêtes de fin d'année, Cordialement Le centre E Leclerc de Gouesnou
N
Nathalie BZ

Zéro pointé : Produit récupéré écrasé, je tente une réclamation en ligne à 3 reprises ça ne fonctionne pas.Je tente d'appeler à plusieurs reprises ça sonne dans le vide.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous adresser votre demande à l'adresse [email protected] nous la transmettrons directement à notre responsable Drive. Cordialement.
K
Kieffer NICOLAs

Merci à Tatiana qui m'a tout bien expliqué pour ma 1ere visite dans 1 drive. Merci bcp à elle pour son professionnalisme et son sourire

Réponse du professionnel : Merci très sincèrement pour votre appréciation Cela fera plaisir à notre collaboratrice
J
J M

C'est la premiere fois que j' utilise ce Drive. Très bien situé. Acessible. Super Accueil et accompagnement .Adopté

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Merci sincèrement A très bientôt
V
Virginie Gonzales

C'est trop grand, je m'y perds ! C'est vrai que certains produits sont moins chers qu' ailleurs mais je les trouve moins bons...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GONZALES Notre hypermarché est grand et, effectivement, on peut avoir le premier sentiment de se perdre. Ce sentiment s’estompe toutefois avec le temps et on peut faire ses achats avec efficacité. Par ailleurs, par rapport aux autres hypermarchés du Finistère, aucun ne nous concurrence en matière de choix. Nous vous souhaitons sincèrement d’heureuses fêtes de fin d’année Très cordialement Le centre E Leclerc de Gouesnou
M
Maxence Raoul

Une honte ! Des bornes salles, pleine de fiantes d’oiseau et qui ne fonctionne pas. Ça annonce que du bon pour comment sont stocké nos produits. Personnel ne dit pas bonjour et vous laisse vous débrouiller avec vos sac. Nul !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RAOUL, Nous avons fait suivre vos observations à l'encadrement de notre drive pour qu'ils s'en inquiètent dès ce jour. Par contre, il est effectif que nous n'assurons pas le dépot des sacs dans les véhicules. Cordialement
t
tonyofthenight

Client depuis quasiment le début, je reste fidèle à ce point de retrait, de part la sympathie des préparateurs/trices, la fiabilité des commandes. Si avant certaines dates limite étaient un peu juste, ça n'est désormais plus le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci sincèrement pour votre fidélité et votre confiance! À bientôt.
A
Angélique

Personnels au top Le 2 étoiles vaut pour toujours le même problème. Généralement on fait un drive pour les courses de la semaine là je me retrouve avec 4 paquets de salades à manger en 3 jours pour moi toute seule alors qu’en magasin pour ses mêmes paquets les dates vont plus loin… économie de temps mais pas d’argent et quel gâchis ….

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, nous comprenons votre insatisfaction, mais la charte DLC disponible sur le site, l'application et affichée sur les pistes précise bien que pour les salades en sachet nous garantissons un délai de 2 jours avant la date limite de consommation. Dans l'hypermarché, les rotations sur les salades en sachets sont plus élevées, cela permet de proposer des DLC plus éloignées de la date d'achat. Nous prenons en compte votre avis et allons tenter de nous améliorer sur ce sujet. A bientôt !
P
Prakkmak (lstaff)

La première fois que je fais un drive, la borne ne marchais pas, je sais pas si c'est moi .. Un monsieur aimable est venu très rapidement pour m'aider et a résolu mon problème. Rien a dire sur un drive hormis que le service est de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note ainsi que pour votre sympathie. 😁
L
Laura Dumoulin

Première expérience au drive Leclerc. Système de sacs payant à partir du 10ème utilisé très intéressant pour respecter la planète , mais pas très logique quand on vois qu’il n’y a qu’un seul article dans certains sacs. Accueil assez froid, et service très peu qualitatif contrairement au drive carrefour (le personnel fou en vrac les courses dans les caisses, et pas d’aide pour ranger les courses dans le coffre). De plus les légumes ne sont pas frais et les produits surgelé ne sont pas à emballés dans des sacs adéquats. Je ne conseil pas vraiment ce drive et n’y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumoulin Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre avis. Nous avons fait part de votre insatisfaction à la direction de notre drive Très cordialement Votre magasin E.Leclerc Porte de Gouesnou
G
Graciete Dykas

Super accueil et rapide. Le seule problème est que cela fait 2 ans que j utilise le drive et il y a que 1 fois que l ont ma demander de vérifier mes fruits et légumes !! Et cela fesait déjà pas de temps que j effectué le drive. Avant cette demande j ai été très déçu de mes fruits et légumes. Aujourd'hui on me le demande tjrs pas mais je vérifie et si je ne suis pas satisfaite (ce qui est rare) je demande à changer. Mais il faut leur courir après, quand on a un handicap c est assez difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions sincérement de nous avoir exprimé votre avis. Nous avons pris acte de votre attente. Avant la pandémie, nous présentions les fruits et les légumes dans des cagettes qui nous permettaient de faire controler aisément et immédiatement leur qualité par nos clients. Avec la crise sanitaire, nous les présentons dans des sacs, rendant ce controle moins aisé et moins systématique. Du fait de la situation sanitaire actuelle, nous nous interogeons sur la remise en place de l'ancienne présentation. Nous y reviendrons certainement. Très cordialement
A
Aurélie Jacob

Un très bon accueil reçu, l'équipe presente sur place n'hésite pas à vous aider : en cas de soucis pour scanner le QR code, une solution est vite trouvée. Au niveau de la commande tous les produits sont sélectionnés avec des dates de péremption éloignées (ce qui est très apprécié !) Les produits sont rangés avec soin. A recommander sans hésiter ! En espérant que le choix de certains produits puisse être élargi à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jacob, Merci pour cette belle note et pour ce très sympathique retour qui nous motive chaque jour un peu plus pour améliorer notre qualité de service. Votre commentaire a été transmis à l'équipe. Bonne journée. L'équipe de votre Drive E.Leclerc
P
Paul Marie

Une équipe au top du top, toujours un sourire ou une petite phrase qui fait du bien après une journée de boulot :) Cela fait des années que je passe mes courses en drive et toujours au top! Je recommande +++++ Jamais de produits périmés ou pourris pour ma part. Au contraire, cela est un plaisir d'aller chercher mes courses. Continuez ainsi et je resterai une cliente fidèle encore des années :)

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci sincèrement pour ce très sympathique retour qui nous motive chaque jour un peu plus pour améliorer notre qualité de service. Votre commentaire a été transmis à notre équipe Drive. Très cordialement
M
Marie Bzh

Cela fait plus de 5 ans que je fais mes courses là bas. Jamais aucun produit manquant, même sur les heures de forte affluence, on est servi très vite. Pour avoir testé d'autres drives, celui là est clairement le meilleur de Brest et ses alentours (temps d'attente , largeur de gamme proposée ...). Equipe toujours sympathique ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre fidélité ! Nous transmettons vos encouragements aux équipes qui poursuivent au quotidien leurs efforts pour maintenir ce niveau de qualité de service. Bonne journée et à bientôt.
F
Frank Lucas

Difficile de donner réellement un avis puisqu'il faudrait que je compare avec un autre service de ce style...grand espace pour se garer et plusieurs bornes à disposition (10). Personnel accueillant et opérationnel. Très peu de temps d'attente voire pas du tout. Site Internet plutôt bien agencé. De plus, en ces temps de confinement, les consignes d’hygiène et de sécurité sont respectées à la lettre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement

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