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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Blois

Supermarché · Blois (41)

4,2 481 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Blois — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Blois

E.Leclerc DRIVE Blois est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Blois (41000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (481)

4,2
481 avis
5★255
4★151
3★36
2★13
1★26
A
Alizée Rouillard (alizouille)

délai d'attente plutôt court mais manque beaucoup trop de produits notamment de la marque distributeur et c'est de pire en pire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de certains produits, notamment de la marque distributeur. Le drive étant plus petit que le magasin, il n'est malheureusement pas possible de proposer l'intégralité du catalogue. Nous mettons en stock les produits les plus commandés, ce qui peut entraîner des ruptures plus rapides. Sachez que nous faisons remonter votre remarque afin d'améliorer la situation. Cordialement, Votre Centre E.Leclerc de Blois.
O
Ophélie

Rien à redire. Ouvert tard. Personnel exemplaire. Rapide. Pratique. 👏🏻👏🏻👏🏻 Priorité et accès facilité pour PMR/CMI. ☑️ Seul hic : l'accès est un peu mal fait ou mal indiqué, surtout si on ne connait pas. ❌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité. Sachez qu'un système de bouton action prioritaire est placé devant chaque caisse prioritaire et a pour objectif de prévenir votre hôte/hôtesse à l'aide d'un appel lumineux. Grâce à cela, vous serez certaine de passer en priorité à cette caisse prévue à cet effet. Nous allons toutefois rapporter cela lors de nos prochaines réunions afin d'en discuter. Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois.
M
Marion Cisternas

Peu d'attente aux borne et l'équipe est toujours souriante et agréable! Merci pour tout :)

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci à vous pour votre fidélité ! :) Bien cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois,
V
VALERIE NIVOIS

Je suis une fidèle cliente depuis de très nombreuses années. J’avais une confiance pleine concernant la qualité des produits frais de mes commandes. Or depuis quelques temps, la qualité des fruits et légumes est déplorable (fruits et légumes pourris malgré une commande à l’unité par exemple) et, constatée à plusieurs reprises. C’est bien dommage quand le service était jusque là très satisfaisant…en espérant une vigilance renforcée par les préparateurs de commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour client et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vais transmettre le message au responsable ainsi qu'aux équipes. La vigilance sera renforcée et si jamais un problème de fraicheur se présente, n'hésitez pas à faire une demande directement auprès de l'accueil. Cordialement, Votre E.Leclerc drive de Blois
F
Franck PONTAC

Jeune femme souriante, nous a montré les fruits et légumes afin de pouvoir les échanger si nécessaire. Très agréable et professionnelle. Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de votre avis et de votre notation. Bonne journée à vous ! Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois
M
Marie-line Lancelot

Bonjour. Je suis livrée demain et j'ai oublié 1 produit ×2. J'ai appelé le drive. Accueil téléphonique efficace. J'ai suivi les consignes données. En tout cas un Accueil efficace. Et un suivi de ma commande pour que les produits partent avec ma livraison. Un grand merci Marie-line Lancelot

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-line, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace. Nous vous remercions pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Bien cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois,
N
NatNat

Jamais déçu les commandes son complète et j’ai jamais eu de mauvaise surprise.. et le personnel y est souriant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité. À bientôt ! Bien cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois,
T
Thierry GUERINEAU

Toujours satisfait par le service Drive E. Leclerc. Sauf que cette fois-ci... Quelle ne fût pas ma surprise lorsque j'ai récupéré la pastèque commandée au drive !!! C'était la première fois que je commandais un légume fruit, donc une pastèque sans voir le produit. Une pastèque de 15cm dans sa plus grande dimension ! Je ne savais même pas qu'il existait des pastèques plus petites que des melons. 🤏🏻 Bref une expérience non concluante que je ne réitérerai plus ! 🫤

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Désolé que le produit ne vous convenait pas, il est bien indiqué sur le site mini-pastèque. Lors de la livraison, si un produit fruits et légumes ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander au livreur un échange ou un remboursement. Cordialement l'équipe E.LECLERC Drive Blois
S
Sofiène El-Hasnaoui

Pour avoir eu un peu d'avance sur l'heure de retrait, ils n'ont pas tenu compte de ma situation et m'ont laissé attendre dans le froid sans aucun scrupule alors que je n'avais que 20 articles à récupérer. Aucune politesse, aucune considération pour la clientèle. Je ne reviendrai plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons échanger en interne à ce sujet. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois,
O
Ouessant

Trouvez une autre solution ! Ça fait des années que je passe des commandes au drive sans soucis... Ces derniers mois, ce n'est plus ça du tout. Produits manquants régulièrement, boîtes de conserve enfoncées... La semaine dernière, il manquait un article dans ma commande. J'ai laissé, l'erreur est humaine. Ce matin, c'est carrément les 4 packs d'eau qui sont absents à la livraison. Je téléphone au drive et l'on me répond que l'on ne peut pas me les livrer... J'ai payé pour la livraison je pense... Et que l'on me fait un avoir sur ma prochaine commande ?! Pourquoi vous pensez que je vais continuer à faire mes courses chez vous ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement remonter cette situation à nos équipes pour trouver une solution adéquate. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer votre prochaine expérience avec nous. Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois,
C
Cssa Sedan

Désastreuse 1ere expérience. Habitué du drive Relais gare et satisfait de ces services. J'ai exceptionnellement changé mes habitudes, le drive Relais étant fermé cet été le midi. Le temps d'attente était assez long malgré l'absence d'autres clients devant moi. L'objet principal de ma déception est le fait qu'on me donne du jambon à la date limite du 21/07 (J+3), alors qu'en magasin j'essaie d'en acheter au delà de j+15. Après plusieurs minutes d'attente, j'explique le soucis avec un employé pour voir si il était possible de le changer. Il m'a expliqué que c'était normal jusqu'à j+2. Rouvrez le relais gare au moins le midi l'été et revoyez votre politique des dates, ce n'est pas commerçant de liquider vos dates courtes ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Effectivement, pour la charcuterie, nous devrions être à J+10 sur nos différents produits. Je contacte notre responsable afin que le problème soit abordé en interne et que nos équipes procèdent à des vérifications. Merci de nous avoir fait part de votre retour et navrés une fois de plus pour cet incident. Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois,
C
CHRISTINE Durain

Beaucoup de bornes de retrait, peu d'attente. On vous propose gentiment de vous aider à remplir vos sacs. J'ai trouvé tous les produits que je cherchais et pour moins cher que l'enseigne que je fréquentais auparavant. Très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour client concernant notre drive. Bonne fin de semaine à vous et surtout à très vite. Cordialement, Votre E.Leclerc drive de Blois
J
Jean Pierre Teullet

Bonjour, Aucune remarque sur la qualité d’accueil de ce Leclerc drive Blois. Toutefois depuis quelques semaines des erreurs sur les produits mais rien d’important cela arrive à tout le monde. Mais aujourd’hui, c’est inacceptable, un pack d’haricots tout rouillé et en très mauvais état. La photo jointe parlera mieux que des paroles ou des écrits. Ce n’est pas sérieux du tout et je ne parlerai pas des risques d’intoxication.

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le sujet sera abordé en interne avec la direction ET le responsable du drive de Blois, pour apporter une solution au problème et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois
C
Claude Popin

Personnel qui fait pas attention quand il prépare les commandes il laisse des bon de réduction immédiate sur les articles . Rien que pour sa j'y vais plus rarement maintenant je valide faire mes courses chez les concurrents comme Lidl ou Auchan qui sont moins cher sur beaucoup articles et qui augmente pas leurs prix tout le temps pour faire des marges excessive. En plus de sa Leclerc fait des tromperie sur leurs produits soit disant Français alors que sa vient de l'étranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus et nous vous remercions de nous en avoir informé. N'hésitez pas à contacter directement le drive si vous avez d'autres préoccupations.
J
Jennie CML

Trop cher.. Magasin devenue plus grand mais avec moins de facilité.. Trop compliqué de se tenir a son budget course du mois chez vous... Ayant fait le test avec Auchan Leclerc et Cora.. Vous êtes toujours les plus cher pour mes achats quotidien.. La carte de fidélité ne sert strictement à rien, déçue.. sans parler des hôtesses de caisse mal aimable... Je tentée plusieurs fois de rester dans votre enseigne.. et bien je crois que ce sera la dernière fois...

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour information néanmoins, le magasin n'est pas plus grand il fait la même taille. Pour ce qui est des prix tout dépend des courses toutefois nous sommes l'hypermarché de moins cher de l'agglomération sur en moyenne plus de 5000 produits. Je vous recommande de vérifier sur quiestlemoinscher.com. Bonne journée à vous et bon week-end. Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois
c
carollan sifouane

Première découverte ! Service ultra rapide, bien organisé, vendeuse très accueillante et serviable qui m'as apporté mon caddie de course. La brune est juste capricieux à scanner votre code barre de commande, mais ma personne a l'accueille est là pour régler le soucis. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour client ! Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois
A
Anne-Louise AMIOT

2eme fois que je fais un drive et le personnel est très aimable. Étant enceinte à chaque fois ils m'ont aidé à chargé la voiture. Je suis satisfaite du service et je n'ai pas beaucoup attendu pour un drive vers 14h.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre avis et de votre notation. Cela compte beaucoup pour nos deux équipes du drive ! Bonne fin de journée à vous. Cordialement, Votre centre E.Leclerc de Blois
C
Cribouille cribouille

Un Drive rapide et propre , pas trop d'attente et personnel agréable à chaque fois . Par contre je me demande comment les personnes handicapées peuvent accéder facilement à la première borne réservé pour eux ( je trouve que la hauteur n'ai pas adapté,ni le trottoir ) un effort pourrait être fait je pense de ce côté.

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