LIDL

Client fidèle de ce magasin depuis plusieurs années, je tiens à signaler le comportement profondément irrespectueux et peu professionnel d'une employée (personne blonde portant des lunettes). Ce matin (dimanche 18 octobre vers 9h20), j'ai simplement demandé un renseignement sur un produit. J'ai essuyé un refus catégorique de me répondre, accompagné d'un ton inutilement sévère et agressif. Aucun sens de l'accueil, ni « bonjour », ni « merci », ni la moindre courtoisie. Ce type d'attitude est malheureusement récurrent et dure depuis trop longtemps : Refus d'information : Elle refuse systématiquement de renseigner les clients du quartier. Gêne en rayon . Elle bloque fréquemment les allées avec ses chariots de réapprovisionnement sans laisser passer la clientèle. Attitude provocatrice . Une attitude fermée et sévère envers une grande partie des habitants du quartier Nord qui viennent y faire leurs courses. La relation client et le respect élémentaire sont la base du commerce. Ce magasin, situé dans un quartier fréquenté et dynamique, mérite un personnel courtois, ouvert et à l'écoute de TOUTE sa clientèle. J'appelle la direction de Lidl à prendre la mesure de cette situation, à ouvrir une enquête interne ou à recadrer ce comportement intolérable. Il est temps que les choses changent pour garantir une expérience client correcte pour tous. Conseils pour la publication .

Le magasin en lui-même est globalement correct, mais il y a un problème récurrent qui rend les visites désagréables. Très souvent, des personnes font la manche directement à l’entrée du magasin, parfois accompagnées de chiens. Elles observent les clients, les saluent et attendent manifestement une réaction ou de l’argent au moment d’entrer ou de sortir. Je comprends qu’il s’agit d’un problème social complexe, mais je ne pense pas que les clients devraient être régulièrement confrontés à cette situation juste devant l’entrée. Lidl devrait mieux gérer cet espace afin de garantir un accès au magasin calme, libre et confortable pour tous. Cela arrive suffisamment souvent pour avoir un impact réel sur l’expérience d’achat.

Le dimanche 13 septembre 2026, je me suis rendu au magasin Lidl situé avenue de Vendôme à Blois. J'ai d'abord constaté que le pain et les baguettes sont faits à partir de pâte surgelée et ne sont pas cuits sur place, le tout manquant d'hygiène. J'ai ensuite été trompé par des promotions peu claires et trompeuses en rayon , sur les avocats avec une offre affichée non appliquée en caisse, et sur les figues où le compte total a été pris en compte. De plus, les caisses automatiques sont mal organisées et le personnel, déjà débordé, doit quitter son poste pour les gérer, ce qui allonge indûment l'attente. Enfin, j'ai acheté trois accessoires dans le cadre d'une offre , trois achetés, un offert, mais je me suis retrouvé à payer le prix fort pour une brosse radial mal placée parmi des articles moins chers. Sans amélioration rapide, je contacterai les associations de défense des consommateurs et je poursuivrai l'établissement devant les tribunaux compétents.

Je trouve inadmissible le langage et la posture professionnelle d' Aurélie ce jour le 29/08/2026 ente 10h et 11h. Un couplé de retraité demande à avoir de l' aide pour les caisses automatiques etant donné que c' est la première fois pour eux. Cette professionnelle a ete très désagréable avec eux en leur disant " vous n' avez qu' à aller là" en leur montrant du doigt les caisses automatiques puis elle a tourné les talons. C' est moi, une cliente, qui a accompagné ce couple. C' est inadmissible ce comportement!!! Si elle n' est pas capable de travailler avec du public il faut qu' elle change de métier!!! Sa collègue qui etait à la caisse avait pas mal de clients et ne pouvait décemment pas tout faire!! Pourtant cette professionnelle avait beaucoup plus d' empathie qu' Aurélie et aurait pu sans aucun soucis accompagner ce couple. Aurelie ne devrait pas travailler dans une entreprise qui accueille du public. C' est une honte et elle donne une mauvaise image de marque à votre entreprise Lidl!!! Ce n' est pas une bonne professionnelle!!! Sa posture est inadmissible avec les clients.!!!! Elle est audieuse et ne devrait pas avoir la possibilité de travailler au sein d' une entreprise ayant qu' une clientèle. Aurélie est à fuir si vous allez dans le magasin Lidl de Blois!!!!

Client régulier du magasin, j'ai été choqué par le management et le comportement d'une responsable envers son personnel lors de mon passage. Une employée s'est fait ouvertement réprimander sur un ton sec et méprisant simplement parce qu'elle attendait à son poste sans client pendant à peine une minute, le temps que je me dirige vers une caisse automatique. Exiger une cadence sans le moindre répit est une chose, mais humilier ainsi ses équipes devant la clientèle pour soixante secondes d'attente est inadmissible. La rentabilité et le flux tendu ne justifient en rien l'absence de respect élémentaire envers les salariés.

Après plusieurs passages chez vous, je reste étonné de la familiarité de vos employés : - échanges personnels devant les clients, entre caisses - caissière vulgaire se plaignant de l’état de sa caisse en l’ouvrant et devant tout le monde Et j’en passe sûrement. Je privilégierai vos collègues de St Gervais désormais quitte à faire un peu plus de route.

Bonjour, je suis allez aux magasins, hier pour m'acheter une viennoiserie, mais pas de madeleine ou pain aux raisins, pourtant, je vais acheté plusieurs fois, et la rien trouvé, donc ,je sort du magasin, et la caissière, m'accuse de vol , sois disant que ,je 'ai qulque chose dans mon pantalon, et le dit à sont collègues de travail, donc arrivé sur le parking du mag ,je lui dit ,vous êtes sur de ceux qu'elle dit votre caissière, il oui ,j'arrive devant, et je lui dit soyez sur de votre accusations, elle dit oui à sont collègues de travail, donc ,il me regarde déjà coupable des faits, et là rien sur moi donc, j 'ai 50 ans pas à subir se sentiment d'humiliation.

Les personnels sont vraiment nuls très méchant il ont une attitude agressif avec les clients et vende forcé ,le responsable de magasin est très méchant ni bonjour ni aurevoir il a une comportement mauvais avec les clients

15h40 caisse1 Une caissière ne sachant pas dire bonjour Étant au téléphone plutôt que de s’occuper des clients Aucun contact client verbale ou visuelle et on ne parlera pas de l’attente en caisse Une réformation serait une bonne idée sur l’amabilité

J'ai l'impression qu'on est arnaqué, par fois Ils vous proposent des produits offerts avec l'application Lidl plus, malgré ma vitrification du code barre qui va avec le produit offert , je découvre à la fin en passant par la caisse que le produit n'est pas prise en compte et n'est pas offert, ce n'est pas la première fois ! qui est le responsable de ce problème ? Je ne suis pas satisfait, malheureusement la prochaine fois je ne ferai aucune confiance,