E.Leclerc DRIVE Beynost

Déçue de plus en plus de ce drive. On vous dit 17h pas possible et quand vous arrivez à 17h10 pas une seule voiture et votre drive n'est pas prêt. Si vous arrivez trop avant on vous dit de revenir 1h après.....et commande pas prête. Et je ne parle des sacs avec un article et d'autres articles mis dans le panier sans sacs.... désolant

Je ne mets jamais d'avis mais il faut dire que le Drive de Beynost est assez exceptionnel. Cela fait des mois que le drive tourne mal avec des commandes systématiquement en retard. Les files d'attente sont donc à rallonge. Sur la dernière commande, il manquait la moitié des articles, j'ai mis plus de dix jours à me faire rembourser. Les articles sont certes remboursés, mais le temps passé à attendre les commandes en retard, puis faire des mails pour obtenir le remboursement des articles manquants, puis retourner faire les courses pour les remplacer, lui, ne se rembourse pas. Aucun bénéfice à faire un drive là bas !

Drive à éviter !!! Il y a toujours entre 15 et 45 minutes d’attente lorsque vous commandez. J’étais avec mon bébé de 6 mois, attente 30 minutes, personnel désagréable mis à part le responsable qui a essayé de détende l’atsmosphère. Le personnel est lent, non-chalant. Bref je ne ferai plus de drive ici, je vais retourner chez Intermarché la Boisse qui eux tiennent leurs engagements et sont sympas !!! À fuir

Gros problème aujourd'hui et ce n'est pas la première fois. J'avais une course pour 12h. On m'a demandé de passer 30 min plus tard car ma commande n'était pas prête. Voici le résultat sur la photo. Je repasse et une longue file jusqu'à la route. Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis dans mes commandes, c'était la dernière fois. Merci au personnel qui reste malgré tout souriant et sympathiques : bon courage à vous !

Cela fait plus d’un mois que j’achète le lait Modilac Bio dans ce drive, et mon expérience est très décevante. Depuis le début, toutes les boîtes que j’ai reçues sont sales, recouvertes de poussière, comme si elles n’étaient ni stockées ni manipulées correctement. Malgré cela, n’ayant pas trouvé ce lait ailleurs, j’ai continué à acheter chez vous en espérant une amélioration… mais en vain. À ce jour, j’ai reçu 4 boîtes de lots différents, toutes dans le même état, avec beaucoup de poussière dessus. J’ai pris le temps d’appeler le drive pour signaler le problème. La réponse a été très décevante : on m’a simplement dit de contacter la marque. Or, j’achète bien chez vous, pas directement auprès de Modilac. Il est donc normal que ce soit votre responsabilité de garantir des conditions de stockage et d’hygiène correctes, surtout pour un produit destiné aux bébés. Je suis choquée par le manque de considération face à ce problème. On parle ici d’alimentation infantile, ce n’est pas un détail. Ce type de négligence n’est malheureusement pas rassurant, surtout quand on entend certains retours clients évoquant même des problèmes d’hygiène plus graves. J’espère sincèrement que des mesures seront prises rapidement pour améliorer les conditions de stockage et le respect des produits vendus.

Un grand merci à la responsable du drive qui a pris du temps suite à mes erreurs de commande. Elle a été d'une gentillesse, d'une patience et d'une grande disponibilité ! Je recommande !!!!

Jessica, la responsable, a été adorable car nous avons dû échanger un produit de notre commande. Toute l’équipe nous a aidé et a été adorable avec nous. Ça fait du bien et c’est à notifier ! Merci !

Pas tout était dans des sacs et le surgelé dans un simple sac... bref le travail est fait a moitié... on est peut-être tombé sur une mauvaise personne au service..

A fuir, nous avons fait un drive pour la première fois chez Leclerc Beynost, et devinez quoi? Des cafards dans le sac. Oui oui des cafards, je range les courses et j’en vois un qui se promène, puis dans les jours suivant une invasion. Je n’ai jamais eu de cafard à mon domicile avant ça. Plus jamais de ma vie je ne referai un drive. Sans compter les fruits et légumes qui pourrissent le soir même.

Site jamais à jour, aucune promo en 1ère page. Le seul drive d'ailleurs avec Rillieux ou il y a ce souci. Et les stocks sont, pour beaucoup d'article, vide. Disparition totale des dates courtes également...