E.Leclerc CLAMECY

Merci au autres camping-cariste de m'avoir prévenu pour les barres de hauteur, nous passions pour faire notre plein de gasoil et faire nos courses, nous ne sommes plus les bienvenus donc nous passerons notre chemin et j'espère que les autres camping-cariste feront le même à savoir que c'est une route très fréquenté pour les vacances DOMMAGE !!!!!!

Quelle déception de ne plus pouvoir entrer en camping car sur votre parking...comme nous avions l habitude de le faire depuis des années....pourquoi ne pas avoir prévus au moins quelques places ? Nous sommes des consommateurs comme les autres.je fais passer le message aux autres camping cariste,dorénavant nous ferons aussi notre plein de carburant ailleurs...

Experience d’etourderie, ai oublié des articles en caisse. Quand j’ai téléphone, l'accueil fut tres courtois, les articles étaient au guichet sécurité ou ils me furent avec courtousie. Par contre la zone de lavage 🚗 serait à nettoyer car glissante.

Samedi j'ai acheté des cordons bleu et lorsque je suis rentrée j'ai ouvert le paquet et là produit moisi. Je regarde la date de péremption sept 2024. Je les rapporte ce matin on m'a traité de menteuse que j'aurais pris un produit de je ne sais où pour me le faire remboursé. J'ai vu une personne après du rayon qui me dit qu'ils avaient renvoyé certains de ces produits pour mauvaises dates. Donc les personnes de l'accueil renseignez vous au lieu de traiter les clients de menteurs que une erreur est toujours possible. Pas de remboursement c'est inadmissible.

Bonjour, venu faire mes courses le 14 février 2026, j'ai acheté des cordons bleus, de la marque " marques repére". Arriver chez moi,je regarde la date de ses cordons bleus ( pour savoir si je les congel ou pas ) et quel surprise la date limite de consommation est septembre 2024 ( se n'ai pas une erreur de frappe) j'ouvre la boîte et là, cordons bleus tout moisi. Donc j'ai demandé à ma sœur qui habite clamecy ( moi j'habite à 60 kms) de retourner à Leclerc avec le ticket et la boîte et elle à été très mal reçu, la personne de l'accueil ne veut rien savoir, car apparemment pour elle, je les aurais sortis de mon congélateur. Je ne suis pas à 1euro39 ,l' erreur peut arriver, même si dans ce cas là, la santé des clients aurait pu être mis en jeu, l'art d'être un très bon commerçant, une c'est de savoir reconnaître ses erreurs, et de deux ne pas prendre ces clients pour des personnes malhonnêtes. Cordialement. Je vois que vous m'étais la parole du client en doute, et pourtant je vous assure que ces cordons bleus proviennent bien de votre magazin, et bien acheté le 14 février 2026. Et comment vous l'avez si bien dit , il y a bien 18 mois de DLC dépassé. Pour finir je ne perdrais pas mon temps à défendre ma parole de consommateur pour 1,39 euros . Je pense qu'il faudrait vous remettre un peu en question. Bref je sais maintenant, où ne plus aller faire mes courses. Cordialement

Même s'il n'y a pas grand monde, on fait toujours d'interminables queue devant les caisses. Ils ouvrent toujours le strict minimum de caisses

Ma belle-mère a été très mal reçue à l'accueil du magasin lorsqu'elle est venue demander de l'aide pour acheter une bouteille de gaz. Ils ont refusé de l'aider et l'ont envoyée ballader. C'est honteux. Les personnes âgées sont pourtant de bons clients. Je ne comprends pas cette attitude. Je lui ai conseillé d'aller voir chez les concurrents.

Magasin propre, bien foutu, du choix à gogo et des prix qui n’arrachent pas un rein. Bref, ça fait le taf, et même plutôt bien.

Bon accueil et belle écoute dans ce magasin. Sur l'enquête de satisfaction reçue, je n'ai pas trouvé d'espace pour exprimer quelques remarques, je vous les partage donc ici. Un cordon chargeur de téléphone, peu puissant, ne me permettait pas de brancher une application sur mon véhicule. On m'a repris ce produit sans difficulté. Autre suggestion : Le gonfleur pour pneus, idéalement placé à côté du lavage voiture, mérite d'avoir un souffle plus puissant. Disposez svp une poubelle à proximité pour encourager des conducteurs peu respectueux de l'environnement. Merci

Ce jour, je suis venu retiré un colis, pour cela je devais présenté un code de retrait sécurisé, en plus de ma carte d'identité. Quelle surprise en apprenant que mon colis a été donné à une personne ayant le même nom que moi, alors que celui ci n'avait pas ce fameux codede retrait. Après 40 mn d'attente, verification est faite via les caméras de sécurité montrant qu'effectivement mon colis a bien été remis à une autre personne. Rencontre avec le directeur qui ne présente aucunes excuses et ce permet de rajouter qu'en traitant 180 colis par jour, il y aura d'autres erreurs, un comble. Outre le fait que l'erreur est humaine bien évidemment, on apprends à s'excuser, et a ne pas être arrogant avec la clientèle surtout dans pareil cas. . Apparemment il ne suffit pas d'avoir le titre de directeur, encore faut il en avoir le charisme et le leadership. Apprenez à rester humble monsieur, vous n'êtes qu'un épicier après tout, et encore les vrais épiciers sont souriants et professionnels ce qui n'a pas été votre cas. Apprenez surtout à vos équipes à respecter les procédures, car là il y a un réel axe de travail à mettre en place. Si je n'avais pas demander moi même un contrôle des caméras, on m'aurait limite traité de voleur. En attendant, aucunes excuses et aucunes forme de respect. Aux vues de ce comportement du mini boss, on comprends mieux, le non sourire, le non respect et la non motivation des employés.