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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Clamecy (58)

3,4 15 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clamecy (58500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (15)

Avis Google
3,4
15 avis
5★7
4★1
3★1
2★3
1★3
g
geek 2009 Google

Je viens de faire mes courses ,la caisse vers la sortie. Et bien, l hotesse de caisse à part papoter avec une de ses copines sans prendre le soin d être aimable avec le client. Désolé, je suis de passage mais c'est pas une raison de ne pas être agréable

Réponse du professionnel : Bonjour geek 2009, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que votre passage en caisse vous ait laissé un tel ressenti. Nous regrettons que l'attitude de notre hôtesse de caisse n'ait pas été conforme à nos standards de courtoisie et de professionnalisme. Soyez assuré que votre remarque sera prise en considération pour améliorer notre service. Bien cordialement, La direction – Super U Clamecy
B
Bernadette Sas-Mayaux Google

J’ai acheté en août de l’eau gazeuse Carola, mais je ne la retrouve pas en rayon. C’est vraiment dommage elle est très bonne, et moins chère que perrier

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette Sas-Mayaux, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. L'eau gazeuse Carola est un produit que nous avons eu en promotion durant cet été et il ne fait pas partie de notre référencement initial. Malgré tout, nous avons fait en sort que ce produit puisse intégrer notre gamme et je vous informe que ce produit sera disponible d'ici quelque jours, en magasin. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à solliciter un membre de mon équipe pour vous aider dans votre recherche. Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et vous proposer une qualité de service optimale [compléter la phrase si besoin]. Nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U Clément Leprêtre, Directeur Super U Clamecy
C
Cécile Google

Ce matin nous sommes allés faire des courses a super u Clamecy. Oh joie les caisses moins de 10 articles étaient en route . Malheureusement celle ci ne fonctionnaient pas , nous voulions changer mais une caissière nous a gueulé dessus qu'il fallait attendre que le caissier de surveillance des caisses moins de 10 articles vienne débloquer notre caisse. Pourquoi nous gueule t on dessus ? Pourquoi les caisses moins de 10 articles sont toutes en rade a l arrivée des clients , pourtant il était deja 10h30 le pb aurait pu être réfléchi endigué bien avant ? Devant ce manque de politesse , nous ne ferons plus nous courses chez vous et nous communiquerons a nos amis votre façon de faire . Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que votre passage en caisse vous ait laissé un tel ressenti. Il peut effectivement arriver qu’un dysfonctionnement ponctuel survienne sur nos caisses moins de 10 articles. Nous n’avons toutefois pas eu de signalement récent concernant un problème généralisé sur celles-ci et allons rester attentifs à ce point. Concernant l’échange que vous évoquez avec l’une de nos hôtesses de caisse, nous regrettons sincèrement la façon dont vous avez vécu cette situation. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et des échanges avec nos clients et souhaitons pouvoir mieux comprendre ce qui s’est passé. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à venir échanger directement avec nous à l’accueil du magasin. Je reste à votre disposition pour vous écouter et faire le point. Nous espérons que cet échange nous permettra de mieux comprendre votre expérience et de regagner votre confiance. Bien cordialement, La Direction – Super U Clamecy
A
Astoria WEKA Google

Le drive est lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Weka, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant notre service Drive. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et d'apporter les corrections nécessaires à nos équipes, pourriez-vous nous apporter plus de précisions sur votre commande ? Vous pouvez nous contacter directement à l'accueil du magasin svp. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain retrait. Bien cordialement,
M
Michelle regnier Google

Très beau magasin très bien achalandé personnel très agréable et à l’écoute du client. Très belle expérience je recommande et je reviens demain

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Regnier, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation. Toute l'équipe vous remercie pour vos mots chaleureux sur le magasin et l'accueil qui vous a été réservé. À très vite dans nos allées ! :) Bien cordialement,
P
Priscillia L Google

Personnelle très agréables, magasin bien achalandé, boucherie au top 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Priscillia, Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil de notre équipe, le choix proposé en magasin et tout particulièrement notre boucherie 😀 Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement,
N
Nicolas VALENTIN Google

Bonjour. Le vol n’est pas toujours le fait du client ! De passage régulier. Vous venez de perdre un client. Je me suis fait voler 2x par le boucher. Vous vendre plusieurs fois du papier au prix de la viande…. Bravo pour la marche Mélanger les différentes saucisses entre elle dans le même sachet. Bravo les mélanges d’allergènes ! Êtes vous un boucher avec du professionnalisme ? Vous les vendre le même prix au kg… le plus cher quitte à faire. Vous ne me reverrez plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Valentin, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. À la suite de votre commentaire, nous avons échangé avec notre équipe boucherie afin de faire le point sur les situations que vous évoquez. Nous sommes désolés que ces expériences aient pu vous laisser un tel sentiment et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Une erreur lors de la pesée peut malheureusement se produire et votre remarque nous a permis de rappeler à notre équipe l’importance d’être particulièrement vigilante sur ce point. Concernant le regroupement de différentes saucisses dans un même emballage, celui-ci ne doit être réalisé qu’avec l’accord du client et dans le respect des produits concernés. Votre remarque a également été prise en compte afin de maintenir toute notre vigilance sur cette pratique. Nous serions heureux de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les circonstances de vos achats et de faire le point ensemble. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à vous présenter à l’accueil du magasin et à demander un responsable. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement,
J
Jolien De Baets Google

Du yaourt s'est renversé par terre et personne n'a nettoyé ; le fromage que nous avons acheté est moisi. Le personnel est très désagréable. En revanche, le choix de produits est très vaste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les différents problèmes rencontrés lors de votre visite. Votre message a été transmis au responsable du magasin afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et qu’un point soit fait avec les équipes concernées. Concernant le fromage acheté, n’hésitez pas à vous présenter à l’accueil du magasin afin que nous puissions échanger avec vous et vous apporter une solution. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance. Bien cordialement,
A
Aral Google

Place calme en forme de U, bon choix de produits locaux

Réponse du professionnel : Bonjour Aral, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre magasin ainsi que notre sélection de produits locaux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions sur les points que nous pourrions améliorer afin de rendre votre prochaine visite pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement,

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