E.Leclerc BOURGES est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourges (18000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2329)
3,6
2329 avis
5★751
4★567
3★506
2★233
1★272
A
Anouk Masschelin
À quoi servent les agents de sécurité dans ce leclerc ? Nous faisions la queue comme tout le monde à la caisse et deux personnes alcoolisées se sont permissent de doubler tout le monde. La caissière a accepté sans problème malgré le monde qui attendait. Mais le plus aberrant reste le fait que ces deux personnes check les agents de sécurité en sortant.
Réponse du professionnel : Bonjour Anouk,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement concernant la situation à la caisse et le comportement des personnes mentionnées. Soyez assurée que la sécurité et le respect de tous nos clients sont des priorités pour notre équipe. Nous transmettons votre remarque à la direction afin d'améliorer la gestion de ce type d'incidents.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Le service communication.
M
Michel De Oliveira
Une heure de stationnement gratuit devant l'entrée (très peu de place), au +1, fermé par une barrière... Pour un centre Leclerc c'est inadmissible.
Une fois arrivé à l'intérieur, je demande à l'accueil l'ouverture du w.c. pour ma mère de 83 ans..."votre ticket de caisse", comment ?!. "Je n'ai pas encore fais mes courses", (très arrogante) " laisser moi votre pièce d'identité".... Nous sommes repartis sans faire nos courses et bien sûr sans que ma pauvre mère puisse uriner.
Plus jamais je mettrai mes pieds dans ce "E.Leclerc" qui ne mérite pas son nom.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’accès aux toilettes, nous comprenons votre incompréhension. Celles-ci sont effectivement réservées à notre clientèle, suite à de nombreux débordements et dégradations par le passé. Cette mesure n’a pas pour but d’être restrictive, mais de garantir un minimum de propreté et de sécurité pour nos clients.
Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques qui seront transmises à la direction afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Cordialement,
Le service communication.
C
Corinne MAQUAIRE CLOUETT
Magasin daté. Et environnement peu secure. Mais vendeurs tres agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour.
Nous sommes navrés de vous savoir déçue de l'emplacement du magasin. Soyez-en sûr, votre sécurité est notre priorité. C'est pour cette raison que des vigiles sont présents à l'intérieur comme à l'extérieur du magasin, pour vous garantir des achats en toute sérénité.
Nous transmettons tout de même vos compliments à l'égard des collaborateurs aux équipes.
Passez une très belle journée.
Laurine, responsable communication.
s
sandrine paulromy
Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. En rentrant de vacances, je souhaite m’arrêter acheter de quoi manger et faire du gasoil en dehors du circuit autoroute. Bref, je vois »hyper Leclerc », je valide le gps et me voila devant lé pire magasin Leclerc de France! ( je suis finistérienne, il est vrai que nos Leclerc sont neufs) . N’a d’hyper que le nom, rien en rayon de ce que l’on peut trouver dans un magasin… pas de yop, pas de saucisson Cochonnou, … bref, une tannée pour trouver quelque chose à manger… un hygiène douteux, magasin mal agencé… quant aux wc: inexistants ou plutôt, il y en a… fermés à clef et dont il faut une autorisation , donc sortir avec un caddie en tant que client, parce que sinon vous ne serez pas accueilli dans cet espace VIP ( sale et crado) sans avoir au préalablement validé un ticket de caisse. Honteux, irrespectueux…. Bref je ne réitérerai jamais l’expérience! Je pense que la direction n’en a visiblement rien à faire…
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons parfaitement votre déception après un trajet de vacances.
Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé les articles que vous recherchiez. Nous faisons notre maximum pour proposer une gamme la plus large possible, cependant notre point de vente est un supermarché et non un hypermarché, ce qui implique un espace et un assortiment plus restreints que dans certains Leclerc plus récents ou de plus grande taille.
Concernant l’accès aux toilettes, nous comprenons votre incompréhension. Celles-ci sont effectivement réservées à notre clientèle, suite à de nombreux débordements et dégradations par le passé. Cette mesure n’a pas pour but d’être restrictive, mais de garantir un minimum de propreté et de sécurité pour nos clients.
Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques sur l’agencement et la propreté, qui seront transmises à la direction afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement,
Le service communication.
S
Sylvain Berthelon
Bon Leclerc, pas mal de choix, parking un peu petit mais bien fait je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir globalement satisfait de votre visite en magasin.
À très bientôt,
Laurine, responsable communication.
B
Btissam Neraoui
Tres bien. Pratique proche du centre ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Btissam Neraoui,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait de votre visite et notamment de l'emplacement du magasin.
À très bientôt,
Laurine, responsable communication.
I
Izmnay Difontany
Magasin propre, le personnel est assez accueillant et le magasin est bien placer (en centre ville)👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait de votre visite en magasin.
À très bientôt,
Laurine, responsable communication.
M
Maïlys LUPIN
Cela fait deux ou trois fois que je me rends au drive pour récupérer mes courses. À ce jour, la seule fois où j’ai bénéficié d’un accueil satisfaisant était grâce à un monsieur à l’accueil avec un masque. L’accueil est à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mailys,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de constater votre déception quant à l'accueil subit au drive.
Ce que vous nous décrivez ne reflète en rien ce que nous souhaitons vous apporter : un accueil chaleureux et cordiale. Nous allons en échanger avec le responsable du drive et l'ensemble de l'équipe afin d'améliorer ce point.
Cordialement,
Le service communication.
K
Karine Vannier
Bonjour je trouve ca inadmissible qu on mette des articles en promotionnel qui date de la semaine dernière et qu on nous dise que la promo était fini et que ca n a pas étais enlever c est du vol heureusement qu on demande le ticket car je pense beaucoup de personne on du se faire avoir .faite votre travail leclerc correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur.
Nos équipes font de leur mieux pour retirer les affiches promotionnelles dès la fin des offres, mais il peut malheureusement arriver qu’un oubli se produise. Nous allons transmettre votre remarque au responsable du rayon concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Merci de nous l’avoir signalé, cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Le service communication.
K
Kate
La magasin est top: choix produits, rayons. La galerie marchande est un peu tristoune .
Le parking c est un peu l'horreur surtout le samedi où c'est blindé de monde !
Réponse du professionnel : Bonjour Kate,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir globalement satisfaite de votre visite en magasin. Nous transmettons tout de même votre retour quant au parking à la direction.
À très bientôt,
Laurine, responsable communication.
A
Aude B
De passage sur Bourges à cause des travaux sur l'autoroute. Nous cherchons une station d'essence... vous n'en trouverez pas ici. Merci à l'agent de sécurité qui nous a renseigné sans lui nous y serions encore à tourner en rond. Vous y trouverez un parking sur le toit pas négligeable
Réponse du professionnel : Bonjour Aude,
Nous sommes ravis que notre agent de sécurité ait pu vous orienter. En effet, nous ne disposons pas de station essence, mais nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du parking sur le toit. Nous espérons que votre passage à Bourges s'est bien déroulé malgré les travaux sur l'autoroute.
Bien cordialement,
Le service communication.
T
Thiané Ba
Mauvaise expérience avec une hotesse de caisse très désagréable, ce vendions 17/10 à 17h. Cette nommée Manon R. nous a fait patienter au moins 10 minutes pour compter sa caisse afin de prendre de l’avance. Quand elle décida de rentrer son travail en m’encaissant, elle s’est limite permise de jeter mes articles scannés. Elle a été désagréable, impolie et discutait tranquillement avec sa collègue de la caisse voisine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour.
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience en caisse. Soyez-en sûr, l'expérience que vous nous décrivez ne reflète en rien ce que nous souhaitons vous apporter. La responsable des caisses prendra le temps d'en échanger avec Manon. Merci de nous avoir informés de cet incident.
Cordialement,
Le service communication.
J
Jamila
Donc là j’achète un truc périmé et je donne mon téléphone pour avoir accès à des toilettes miteuse ??? Sans oublier la vendeuse désagréable au possible. Va falloir revoir certaines choses parce que ça va pas du tout. Ah et je n’accepterais aucune excuse hypocrite donc pas la peine de répondre.
Réponse du professionnel : Bonjour Jamila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés et d'apprendre que vous avez dû déposer un effet personnel à l'accueil du magasin afin d'utiliser les toilettes.
Effectivement, suite à plusieurs débordements, nous avons pris la décision de réserver les toilettes uniquement aux clients du magasin et de demander un effet personnel en garanti.
Cependant, il est vrai que nous demandons également à nos collaborateurs de faire preuve de bon sens et de bien vouloir adapter sa réponse en fonction du profil demandeur.
Nous allons procéder à des rappels envers nos équipes.
À très bientôt,
Laurine, responsable communication.
S
Steph Gigi
Magasin de petite taille pour un hypermarché leclerc. Propre. Mais beaucoup de ruptures. Personnel en caisse efficace et agréable. Par contre l'environnement client est un peu borderline. Le commerce a aussi lieu sur le parking
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour.
Effectivement, le magasin est un supermarché : il est donc de petite taille. Ce supermarché de proximité est implanté depuis de nombreuses années dans ce quartier et nous comprenons votre préoccupation concernant votre sécurité aux alentours du magasin. Sachez que la sécurité de nos clients est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous avons mis en place un dispositif de maîtres-chiens, notamment lors des périodes de forte affluence, afin de garantir un environnement sûr pour tous.
Cordialement,
Le service communication.
p
plaaa c
Nouvellement installés à Ourouer les Bourdellins, je suis passé à Bourges chez Leroy Merlin " très accueillants" et j'ai fais un tour chez E Leclerc pour des courses parking impeccable, magasin bien achalandé seul bémol les sacs pour transporter les produits surgelés,les produits halals, charcuterie,viande " steaks surgelés je n'ai trouvé que des boulettes et c'est un client qu'il m'a indiqué l'armoire ,les agents me regardaient bizzarement.
Bon j'espère que l'on comptera dans le futur avec les autres communautés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite en magasin. Nous vous souhaitons la bienvenue dans la région !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien achalandé et apprécié les facilités de stationnement.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Il est important pour nous que tous nos clients se sentent accueillis, bien informés et représentés, quelle que soit leurs habitudes de consommation.
Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'améliorer la signalétique en rayon.
N'hésitez pas, lors de vos prochaines visites, à solliciter nos hôtes et hôtesses d'accueil : ils sont là pour vous accompagner.
Encore merci pour votre retour constructif,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Le service communication.
M
Meryl Asselino
Manque d'hygiène !
J'ai testé le rayon charcuterie à la coupe. Une jeune femme faisait le ménage avec des gants. Je lui ai demandé de les changer avant de me servir. Résultat elle a tenté de mettre des gants propres par dessus les sales...
Elle m'a expliqué que c'était la façon de faire dans le magasin, dans ce cas il ne faudra pas être étonné s'il y a des intoxications alimentaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Meryl,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de vous savoir déçue de la propreté du rayon charcuterie du magasin. Nous partageons votre avis quant à l'importance d'assurer une hygiène irréprochable quant à ce point de contact.
Votre retour a été transmis aux responsables du rayon qui ont pris le soin d'en échanger avec l'ensemble des collaborateurs. Le responsable qualité va également apporter une vigilance particulière quant à ce point.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Laurine, responsable communication.
I
Izmnay
Magasin sympa bien placer près des écoles avec des rayons propres. Dommage que quand il y ai du monde les caisses ne sont presque pas ouvertes ! 😕
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite en magasin.
Nous sommes ravis de vous savoir globalement satisfait de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de vous savoir déçue de la longue attente subie lors de votre passage en magasin. Soyez-en sûr, nous savons à quel point cela peut être déplaisant de patienter de longues minutes.
Nous transmettons votre retour à la responsable du service et à la direction afin qu'ils puissent améliorer ce point.
À très bientôt,
Laurine, responsable communication.
R
Richard Destrez
Aucuns plaisir...sale,incompréhension de rayons...pas se sacs de transport en caisse (toutes les caisses vides de sacs hormis papier....)pour ses courses
Sol des années 40...une boîte de raviolis retiens une étagère pour éviter qu'elle tombe....dommage j'ai pas pris la photo...bref ce magasin se fait un pognon de fou sur le dos du peuple sans le servir à la hauteur de ce qu'il mérite...écœurant !!
Pour moi le pire de ceux que j'ai déjà vu...
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de vous savoir déçu de votre visite en magasin.
Soyez-en sûr, ce que vous nous décrivez ne reflète en rien ce que nous souhaitons vous apporter. Nous allons procéder à des vérifications quant à chacun des points mentionnés afin que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Le service communication.
B
Barbara b
Certains rayons non approvisionnés.
J'ai acheté 8 boites de 50 cornets à glace Torino, ils étaient brulés. J'ai demandé un remboursement sans succès.
C
CAROLAB
Le magasin est ancien. Le stationnement est compliqué car il a une forte affluence.
Les rayons sont remplis.
Gaz.
Pas de stationnement service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
le magasin a été entièrement remodelé en mars 2021, intérieur et extérieur.
Nous disposons d'un parking aérien très peu utilisé.
A très bientôt
Cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc BOURGES
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