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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc

Supermarché · Ferney-Voltaire (01)

3,9 6374 avis Google Ouvert
E.Leclerc — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc

E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ferney-Voltaire (01210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (6374)

Avis Google
3,9
6374 avis
5★2628
4★2024
3★951
2★295
1★476
E
Espérance Et Kimia Google

C'est un magasin très agréable, mais je regrette vraiment qu'il n'y ai pas de drive !!!! Ou même des relais drive!!!!! Du coup comme j'habite à 20 km et bien je ne viens que très peu, alors que je préférerais vraiment y faire mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Espérance, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Nous comprenons votre souhait concernant la mise en place d'un service drive ou relais drive, et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre expérience d'achat. Cordialement, Le service qualité E.Leclerc Ferney-Voltaire.
T
Tiny fox Google

Attention, produits périmés en rayon. C’est juste inadmissible. Trouver en rayon un tarama périmé depuis 4 jours, sachant que c’est un produit de la mer, c’est extrêmement grave. (Voir photos) Et ce n’est pas un accident isolé : le mois dernier, j’ai acheté une plaquette de beurre périmée depuis presque un mois. À ce niveau-là, ce n’est plus un oubli, c’est un vrai problème de gestion et de sérieux. On parle de sécurité alimentaire, pas d’un détail. Très inquiétant pour une enseigne comme Leclerc. À se demander si les dates sont contrôlées ou s’il existe une gestion réelle dans ce magasin. Juste une étoile pour la gentillesse du personnel. Ça s’arrête là.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiny, Nous avons bien vérifié les rayons mentionnés, mais n'avons rien trouvé. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et comprenons vos préoccupations concernant la sécurité alimentaire. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour renforcer les contrôles de dates. Merci de nous avoir alertés. Cordialement Le service qualité E.Leclerc Ferney-Voltaire.
M
Marjane HAM Google

Direction du magasin refusant d’appliquer la promotion affichée sur un bijoux du Manège à bijoux. Ce magasin ne respecte pas les règles du droit du consommateur. Magasin hors-la-loi. Signalement effectué à la répression des fraudes. Sans retour de leur part j’engagerais des poursuites légales.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes attentifs à votre retour et prenons cette situation très au sérieux. Votre signalement est actuellement étudié afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos attentes. Cordialement,
I
Ismaël NOGUEIRA ACACIO Google

Je suis très frustré du service de votre établissement, aujourd’hui aux alentours de 14h50, je scanne mes produits dans votre caisse automatique et au moment où je suis entrain de saisir le légume que j’avais choisi (une Coriandre) votre collaboratrice apparaît et commence à mettre sa main dans le sac en papier transparent, sans dire Bonjours ni rien du tout, je lui pose la question ce qu’elle est entrain de faire, car elle mets sa main sans aucune désinfection, sur un aliment frais, je finis par ne pas prendre le légumes mais je tiens à vous informer que vous devriez peut être mieux former vos personnelles. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Ismaël, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’intervention de notre collaboratrice au niveau de la caisse automatique. Nous allons enquêter sur la situation pour prendre les mesures nécessaires afin d’améliorer la formation de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Pierre Barrois Google

Magasin Leclerc plutôt agréable dans l’ensemble : il est facile de s’y garer et les rayons sont bien achalandés. En revanche, un gros bémol concernant la poissonnerie. Les règles d’hygiène ne semblent pas respectées : les poissons sont mélangés entre eux, les étiquettes trempent directement dans les produits, et une odeur de poisson avarié se dégage du rayon. La présentation des filets n’est pas engageante. J’ai demandé au poissonnier de me préparer deux filets à partir d’un poisson entier, mais la découpe était très approximative, plus proche d’un travail de boucherie que de poissonnerie. Au vu des prix pratiqués, je regrette cet achat. Un poisson devrait être correctement écaillé, vidé et levé en filets. De plus, le poissonnier répond au téléphone en portant les mêmes gants et se touche le visage, ce qui est vraiment peu hygiénique. Cela m’a totalement rebuté. Je vous invite sincèrement à revoir le fonctionnement de ce rayon. La photo ci-jointe montre clairement que la fraîcheur du poisson n’est pas au rendez-vous. Si le service d’hygiène venait à constater cela, le rayon serait probablement fermé immédiatement. Il est vraiment nécessaire de vous remettre en question concernant votre poissonnerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Nous prenons votre remarque au sérieux. La qualité et l’hygiène de nos produits sont régulièrement contrôlées, et des améliorations sont en cours dans le rayon poissonnerie pour répondre aux attentes de nos clients. Nous continuons à travailler sur ces points pour garantir la meilleure expérience possible. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement.
S
So Ra Google

C’est la troisième fois que je viens pour acheter et toujours un problème au niveau des prix affichés qui passent toujours plus chers au niveau arrivée en caisse. Je suis partie à l’accueil pour demander un remboursement de l’écart qui m’a été facturé bien évidemment on ne m’a pas remboursé parce qu’il aurait fallu que je vienne me faire rembourser le jour même. Alors que c’est noté que j’ai 15 jours pour venir échanger ou rembourser. Vous n’avez pas d’historique des prix que vous affichez en magasin ? Vérifiez à chaque fois vos tickets de caisse !!

Réponse du professionnel : Bonjour So Ra, Nous vous remercions pour votre retour. Il est important de toujours passer à l'accueil après votre passage en caisse en cas d'erreur de prix. Cependant, après un certain délai, il devient difficile pour nos équipes de vérifier si le prix facturé était correct ou non. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à signaler toute anomalie immédiatement lors de votre visite. Cordialement, Le service qualité E.Leclerc Ferney-Voltaire.
A
Abdel boukansa Google

Je suis toujours ravi de faire mes courses au magasin Leclerc. Les rayons sont bien tenus, le choix est vaste, et les prix sont souvent très compétitifs. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider, que ce soit en caisse ou dans les rayons. Le magasin est propre et bien organisé, ce qui rend les courses agréables et rapides. Mention spéciale pour le rayon produits locaux et la fraîcheur des fruits et légumes. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdel, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l'organisation et la variété de notre magasin, ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. Merci de votre recommandation ! Bien cordialement, Le service qualité E.Leclerc Ferney-Voltaire.
D
Dav&Stef Mateus Google

Nouvelle visite afin de démontrer votre mensonge au commentaire alarmant précédent … Coca vanille périmé du 31/05/2025 encore en rayon, coca sans bulle ni rabais du 09/2025 encore en rayon. Une semaine que le problème est connu, mais Leclerc s’ en fiche. Photos à l appui ce 28/06/2025, vous reconnaîtrez vos rayons, plus sales c’ est jamais vu. Allez vous faire votre travail en respectant les normes d’ hygiène obligatoires … ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience et prenons votre message très au sérieux. Les éléments que vous signalez vont être immédiatement remontés au service concerné afin que les vérifications et actions nécessaires soient faites dans les plus brefs délais. La qualité des produits et le respect des normes d’hygiène sont des priorités pour notre magasin, et nous vous assurons que ce point fera l’objet d’un suivi rigoureux. Merci de nous en avoir informés.

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