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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market

Supermarché · Ferney-Voltaire (01)

3,6 1690 avis Google Ouvert
Carrefour Market — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market

Carrefour Market est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ferney-Voltaire (01210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1690)

Avis Google
3,6
1690 avis
5★544
4★465
3★343
2★149
1★189
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edgar Google

Sortie sans encombre, sauf un portique toujours voyant sonore pour des omissions inaperçues par, une partie cliente (externe). P.S: Les codes barres ne se différencient pas encore autour de la région marchande! Un acheteur

Réponse du professionnel : Bonjour Edgar, Merci pour votre note et votre appréciation. A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
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L. B Google

Prix plus chers que les autres carrefour, produits périmés et surtout la chaîne de froid rarement respectée

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que votre visite ne vous ai pas apporté satisfaction. Pouvez-vous m'en dire plus concernant la chaîne du froid pour pouvoir y remédier rapidement? A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
C
Christophe Google

Le magasin en pleine transformation. Plus de rayon poisson avec pas mal de rayon en construction et vide. Le parking sous sol manque un système pour alerté quand les arrives du haut ou monte, car l'entrée parking double sens est un peu étroit.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes en effet en pleine période de transformation et nous comprenons que cela puisse occasionner quelques désagréments, notamment l'absence temporaire du rayon poissonnerie et la présence de rayons en construction ou vides. Nous mettons tout en œuvre pour que ces travaux se déroulent le plus rapidement possible afin de vous offrir une expérience d'achat améliorée et un magasin entièrement rénové. Votre suggestion concernant un système d'alerte pour le parking souterrain est très pertinente et nous la transmettons à notre équipe technique. La sécurité et le confort de nos clients sont une priorité, et nous allons étudier la faisabilité d'une telle amélioration pour faciliter la circulation. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market Ferney Voltaire -VOL
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Emilie V. Google

Un vrai bazar pour rester poli mais sinon des articles intéressants.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Je suis désolé que votre visite ne vous ai pas apporté satisfaction. Comme vous avez pu le constater, nous sommes actuellement en travaux de rénovation. Nous faisons notre possible pour maintenir des conditions d'achat optimales. A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
G
Gaël HERVE Google

Petit carrefour pas dans le meilleur état mais acceptable. Bien pour des petites courses

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Merci pour votre note et votre appréciation. A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
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Eugénie Kouassi Google

Marketing tout en travaux, j'y ai trouvé ceux dont j'avais besoin, merci a la très souriante et gentille caissière, j'y retournerai après les travaux. Si vous êtes à Fernet Voltaire, je recommande vivement....

Réponse du professionnel : Bonjour Eugénie, Merci pour votre note et votre appréciation. A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
L
Le Nouveau Monde 777 Google

Alors la on a sûrement un des pires carrefour market de france !!! Dans un etat de délabrement avancé , on peux voir des crateres au sol , des mendiants vous demandé de l'argent et la gendarmerie qui ne fais rien , pareil pour la direction du mag , certains vigiles vous dévisage sans raison apparente des vrais paranos , et un temps d'attente en caisse infernal , les rayons en bordel , bref une honte se magasin , un carrefour low cost , pour finir une caissière malika désagréable cette femme qui a toujours un truc a redire, heureux de m'etre barré de cette région pour ne plus avoir a me tapé cette immondis de supermarché digne du tiers monde 🔥

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que votre visite ne vous ai pas apporté satisfaction. Je suis disponible au 0450406123 ou par mail : [email protected] A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
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Rosa Boutaleb Google

Bonjour quand je viens dans votre magasin c'est pour des produits que jai vraiment besoin pour dépanner ou retirer un colis malheureusement c'est dur d'avoirs un bonjour des caissières qui ne sourient pas son au bout de leurs vie ? Quand onts fait un métier au contact des clients .Prévoir une formation à vôtres personnels

Réponse du professionnel : Bonjour Rosa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré ce problème d'accueil. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de sourire et de dynamisme de nos caissières. Soyez assuré que nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes à l'importance de l'accueil client. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Garnier Clément Le directeur
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luay Alhammada Google

La moisissure et la rouille sont clairement visibles dans les réfrigérateurs dédiés à la viande et au poisson, ainsi que dans d’autres zones de stockage. Un simple examen des étagères suffit : la majorité d’entre elles, ainsi que les vitrines, sont couvertes d’une épaisse couche de poussière. Cette situation soulève de sérieuses questions concernant la présence et l’efficacité des services d’hygiène et de sécurité dans cette ville.Je n'ai pas pris les photos, mais je conseille à quiconque de regarder attentivement et ils y trouveront les catastrophes.

Réponse du professionnel : Bonjour Iuay, Je suis désolé que votre visite ne vous ai pas apporté satisfaction. Effectivement, le mobilier est vétuste cependant nous sommes audités par Microsept Nord du laboratoire Arras 3 fois par an. De plus, nous avons eu une visite de la DDPP il y a un mois environ avec un résultat satisfaisant. Aussi, à partir de janvier prochain nous allons rénover entièrement le magasin avec le mobilier ainsi que le parking. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information au 0450406123 ou par mail : [email protected] A bientôt dans Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
Z
Zoé Balsiger Google

Je viens d’avoir une expérience vraiment décevante en venant récupérer mon colis. D’habitude, je tombe sur des professionnels accueillants et sympathiques, mais aujourd’hui j’ai eu affaire à une personne antipathique, irrespectueuse et totalement fermée au dialogue. Je lui ai expliqué à plusieurs reprises que je n’avais pas reçu le QR code de Relais Colis, et que le nom affiché ne correspondait pas à celui de ma pièce d’identité. Après avoir contacté Relais Colis, on m’a confirmé que je pouvais récupérer mon colis grâce au numéro d’emplacement fourni. Mais la personne en face de moi n’a absolument pas essayé de comprendre la situation. Elle a été agressive du début à la fin, au lieu d’expliquer calmement si elle ne pouvait pas me remettre le colis. C’est vraiment honteux de traiter les clients de cette façon. Une formation sur l’accueil et le respect ne serait clairement pas de trop, et il serait aussi temps d’être plus regardant sur le personnel que vous engagez. Ce genre de comportement dégrade l’image de votre établissement. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Madame Balsiger, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à la récupération de votre colis dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un problème avec notre personnel. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le comportement que vous avez perçu, et nous vous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous allons renforcer la formation de nos équipes afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge de nos clients. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Garnier Clément Le directeur
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mel Mel Google

A FUIR Personnel antipathique. Magasin sale et mal tenu. Rayons souvent vide et fraîcheur a revoir. Fait relais mais refuse systématiquement de donner les colis trouvant toujours une nouvelle raison (pas les dimanches, pas le temps, Toussaint, colis arrivé trop tôt, et j'en oublie). La personne a l'accueil quand on ne l'attend pas pendant 10 minutes est tout sauf professionnel dans son langage. Plus jamais pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mel Mel, Je suis désolé que votre visite ne vous ai pas apporté satisfaction. Pouvez-vous m'en dire plus pour pouvoir y remédier rapidement? Je suis disponible par mail : [email protected] ou au 0450406123. A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le Directeur
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Christine Bourette Google

Je suis satisfaite de l'accueil,et des produits. Je fais mes achats assez régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre note et votre appréciation. A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur
T
Tat Chlfn Google

À FUIR La responsable de l’accueil est exécrable… j’attends tranquillement qu’on vienne à l’accueil, une dame, sans me dire bonjour, me dit « j’arrive! » et quand elle vient elle m’envoie balader parce que je tapotais machinalement ma carte sur le comptoir (pas exprès), et que ça la dérange pour compter les billets… j’ai jamais vu ça…! Bref si vous appréciez qu’on vous parle correctement allez ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Market Ferney Voltaire. Nous regrettons profondément le comportement de notre responsable d'accueil qui n'a pas respecté les standards de courtoisie et de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Nous avons pris note de vos remarques et nous engageons à former notre personnel pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Directeur du Carrefour Market Ferney Voltaire
L
L Google

Je ne viens pas chez vous mais je me permets de vous dire que cela fait des années que je vois de chez moi, tous les jours, des mendiantes qui viennent harceler les clients (pour acheter leurs cigarettes), sans parler des ivrognes qui boivent leurs bières assis toute la journée devant ou à côté du magasin !! Quelle honte de ne rien faire et les laisser faire!!! Un endroit malfamé qui est le repère des cas soc !! Vos vigiles rigolent avec eux en plus ! Même en suisse c’est illégal de mendier ! Courage aux pauvres clients harcelés dès leurs entrée et sortie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre commentaire. Effectivement, étant situé en plein centre ville nous avons une large variété de clientèle. Nous nous efforçons chaque jour de demander "aux mendiants" de ne pas le faire devant le magasin. La mendicité n'est pas interdite en France et nous faisons en sorte de maintenir un bon climat social dans le quartier. Si d'aventure vous êtes victime d'une agression à proximité du magasin, n'hésitez pas à nous le communiquer et nous ferons intervenir les forces de l'ordre. A bientôt dans votre Carrefour Market
J
Jérémy FONTERAY Google

Une catastrophe ce magasin… une attente interminable en caisse, un personnel je-m’en-foutiste…. Au motif d’un emplacement central, les prix sont inversement proportionnel à la fraîcheur…. Autant les autres magasin de la même enseigne et du même groupe sur le pays de Gex sont bien, autant celui-ci mérite un gros renouvellement

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez Carrefour Market Ferney Voltaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attente en caisse et l'attitude de notre personnel. Nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour vous offrir une expérience d'achat plus agréable. Concernant les prix et la fraîcheur des produits, nous nous engageons à maintenir des standards élevés. Nous allons examiner vos commentaires et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos produits et services. Merci pour votre franchise et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons mieux faire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Directeur, Carrefour Market Ferney Voltaire
P
Paul KHLYPENKO Google

Il arrive que certains produits soient scannés à tort à la caisse, et cela semble être fait comme si de rien n’était. Nous vous conseillons de vérifier attentivement votre ticket de caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre dernière visite. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les erreurs de scannage à la caisse. Nous avons mis en place des mesures pour améliorer la vigilance de notre personnel et assurer une vérification rigoureuse des articles scannés. Nous vous encourageons à toujours vérifier votre ticket de caisse et à signaler toute anomalie à notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, Directeur, Carrefour Market Ferney Voltaire - Vol
F
Floryse de Susanne Google

10 ans après, c’est toujours 2 caisses ouvertes pour 40 personnes qui attendent. Pas d’évolution. Mais que fait le gérant ? S’inspirer du Carrefour Segny qui gère très bien le flux de clients.

Réponse du professionnel : Cher Floryse, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends parfaitement votre frustration et je suis déterminé à trouver une solution pour améliorer votre expérience d'achat chez nous. Je suis bien conscient de l'affluence dans notre magasin et je suis en train de travailler sur des solutions pour améliorer le flux de clients. Nous sommes en train d'étudier la possibilité d'ouvrir plus de caisses pour réduire les temps d'attente, tout en veillant à maintenir un niveau de service de qualité. Je tiens également à souligner que chaque magasin Carrefour est unique et a des particularités qui lui sont propres. Si le Carrefour Segny fonctionne bien, cela ne signifie pas que les mêmes méthodes peuvent être appliquées dans tous les magasins avec le même succès. Je vous assure que nous sommes en train de travailler activement pour améliorer la situation et nous apprécions votre feedback. Je vous remercie de votre patience et de votre confiance en notre magasin.
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EMPTY BRAIN Google

Bon endroit pour tout acheter et à des prix raisonnables. Nous avons également un photomaton et beaucoup d'espace pour garer la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre appréciation. A bientôt dans votre Carrefour Market Garnier Clément Le directeur

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