Divane Home

Je viens d'acheter une chambre à coucher chez Istikbal Strasbourg et je suis ravi de mon expérience. La qualité du mobilier est au rendez-vous ainsi que le montage ont été impeccable. Une équipe professionnelle, efficace et très sympathique. Je recommande sans hésiter !

J’ai acheté un lit + deux chevets et une armoire le 24/10/2025 chez Istikbal, la livraison était prévue le 05/11/2025. La veille de la date de livraison, nous avons reçu un appel dans la soirée nous prévenant que la livraison ne serait pas faite le 05/11/2025 mais le lendemain le 06/11/2025 suite à un problème d’organisation car ils n’ont pas traité notre dossier depuis le 24/10/2025. La livraison et le montage est un service proposé par l’entreprise, je remarque après montage que le lit n’est pas le bon (un lit moins chère et moins qualitatif nous a été livré), que les chevets sont arrivés avec des rayures et que l’armoire a des traces noires difficiles à nettoyer (traces toujours présentes après un premier nettoyage). Je contacte donc le service après vente. Le bon lit nous a été livré le 15/11/2024, 1 semaine plus tard. Suite à cela la responsable du magasin nous a contacté et nous a parlé d’expertise et nous a menacé de poursuites judiciaires tout ça alors qu’ils sont eux-mêmes fautifs. Istikbal c’est l’hôpital qui se fou de la charité. À éviter absolument !

Bonjour, J’ai acheté un canapé chez İstikbal Strasbourg le lundi 20 octobre 2025. J’ai été livré le samedi 25 octobre 2025. La livraison et le montage a été réalisé par l’entreprise. Les employés n’ont pas monté un canapé et l’ont laissé dans le salon. Il est là depuis le 25/10/2025. Nous sommes le 06/11/2025. Cela fait 9 jours ouvrés qu’il n’y a pas eu d’intervention dessus. Au téléphone les employés de l’entreprise sont malpolis, ils ne cherchent pas à régler le problème. De plus, suite au montage j’ai constaté des rayures sur le parquet neuf qui a été posé au salon. Cela est intervenu suite au montage des canapés qui n’ont pas été soulevé correctement. Ils nient tout et haussent le ton. Je voulais noter des choses sur le bon de livraison mais l’employé m’en a empêché. Ils ne veulent rien savoir.

J’ai eu une expérience exceptionnelle chez İstikbal Vendenehim Strasbourg ! Dès mon arrivée, toute l’équipe a été incroyablement accueillante, professionnelle et très à l’écoute. Les employé(e)s sont vraiment attentionné(e)s et prennent le temps de bien conseiller selon les besoins de chaque cliente. Les produits sont d’une qualité remarquable : les meubles sont à la fois très confortables, modernes et élégants. Il y a un grand choix de modèles, de couleurs et de styles, ce qui permet de trouver facilement ce qu’on cherche. Je suis repartie très satisfaite et heureuse de mon achat. Je recommande cette boutique à tout le monde — à toutes celles et ceux qui recherchent des meubles de qualité et un service client exceptionnel. Merci à toute l’équipe İstikbal pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Un grand merci à la vendeuse Raziya qui nous a accueillis ! Professionnelle, souriante et très à l’écoute, elle a su nous conseiller parfaitement en tenant compte de nos besoins et de nos goûts. Une expérience d’achat agréable et fluide. Bravo pour ce service de qualité, je recommande vivement !