DIOR Paris La Samaritaine

Très déçue de mon passage au corner Dior de La Samaritaine. Après plus de 15 minutes d’attente, aucun conseiller n’est venu nous prendre en charge. C’est finalement le vigile qui est venu nous demander ce que nous cherchions, avant de nous dire de patienter assis. Pendant ce temps, certaines conseillères semblaient préférer discuter entre elles plutôt que de s’intéresser aux clients. Expérience indigne d’une maison comme Dior.

Boutique avec un accueil très agréable, j'accompagnais quelqu'un lors de son achat et nous avons pu prendre le temps de tester les différents sacs, d'avoir de bons conseils sur les produits et une référence n'était pas en stock mais la vendeuse nous a orienté vers d'autres boutiques de a marque ou celle-ci était disponible tout en ou offrant la possibilité de la voir dans cette boutique très rapidement en faisant une demande. Les prix sont les même partout dans cette maison donc forcément... Experience globale très bonne dans l'ensemble.

Nathanaël est un vendeur exceptionnel ! Très professionnel, il a su écouter mes besoins et m’a parfaitement conseillé. Je suis très satisfaite. Je le recommande vivement !

J’étais allé à la boutique DIOR Montaigne pour me faire conseillé sur la nouvelle collection. Une pièce, sold out m’a tapé dans l’œil mais n’est dispo qu’à la Samaritaine. Je me déplace donc jusqu’ici et c’est le monde à l’envers. Je passe du tout au tout. À Montaigne, les conseillers de ventes étaient professionnels, disponibles, courtois. C’était parfait. J’aimerais en dire autant du corner Sanmaritaine où l’on ressent l’indifférence et le mépris du manager sur son téléphone tout au long (voir photo). C’est ça le standing dior ? Tournez vous vers la boutique de Montaigne, ici au moins il y a de la courtoisie.

J’ai acheté une paire de chaussures avec des défauts déchirés et dès trace de colle. Un Service Client Catastrophique Je vous déconseille fortement cette boutique Ils vous font perdre du temps et se moque de vous A FUIRRRRRRR

Première visite à la boutique Dior , super agréable, la jeune fille Manon excellente , elle m à très bien aidé dans mon choix . Très serviable, accueillante, professionnelle, je vous conseille de passer par la boutique Dior à la samaritaine les jeunes filles sont excellentes , Merci Manon .

Très mauvaise expérience, je n'y retournerai plus. Je suis allé acheter une bague pour un cadeau. La vendeuse sort plusieurs bagues dans des petits sachets plastiques afin d'être sûr de prendre la bonne taille et le bon modèle. J'en choisis une et la paie. 20min plus tard la vendeuse le rappelle et me dis qu'il "y a un problème avec la bague et que je dois absolument revenir ce jour sinon je ne pourrai pas l'échanger si jamais le cadeau ne convenait pas". Déjà parti et me doutant du problème, je reviens tout de même. La vendeuse avoue à demi mot qu'elle a scanné la mauvaise étiquette et qu'elle s'est trompée de taille donc je peux soit changer de bague soit je paie le bon prix soit 50% de plus que le prix initial. Sa responsable intervient et elle ose lui dire "monsieur souhaite changer de bague après son achat", ce que je corrige en disant que non je dois changer car la mauvaise étiquette a été scannée. Je décide de changer malheureusement de bague et tout ce que Dior a à dire c'est "désolé monsieur" et "voulez-vous un Dior Magazine ?"... Dommage je pensais qu'on était chez Dior pas dans un magasin de retail classique et encore même un magasin classique ne se trompe pas d'étiquette...

Accueil remarquable et service d’achat à distance d’un produit quasiment sold out partout rendu possible par la très aimable Sophie. Un soin apporté au client et un emballage exceptionnel, le luxe à la française dans toute sa splendeur.