Dialuskin

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. J’ai découvert cette marque sur TikTok et, au moment de l’achat, tout le monde est réactif et agréable. En revanche, dès qu’il y a un problème, plus personne ne répond. J’ai suivi les conseils d’utilisation, mais le savon ne fonctionne pas sur les vergetures et, pire, il m’a brûlé la peau. Je me retrouve aujourd’hui avec des taches noires sur les bras et les cuisses, difficiles à faire partir. J’ai essayé de demander conseil lors d’un live : mon message a été lu, puis j’ai été bloquée. Impossible de les contacter depuis. Je suis très déçue, d’autant plus que je souhaite soutenir des commerces issus de notre communauté. En tant que femme noire, ce type d’expérience est décourageant et donne l’impression d’un manque de sérieux qui se répète trop souvent. Quand on vend des produits cosmétiques, il est essentiel d’assurer un vrai suivi client. Je déconseille fortement ce produit : il n’existe pas de solution miracle pour enlever les vergetures, encore moins un produit qui abîme la peau.

Expérience client catastrophique. Garantie « satisfait ou remboursé » affichée sur le site, mais non respectée. Aucun remboursement alors que je n’ai jamais été en possession du colis. Service après-vente silencieux et peu professionnel. Je déconseille fortement.

Malheureusement, notre expérience avec ce client a été très décevante. Malgré la prestation réalisée conformément à l’accord, le paiement n’a jamais été effectué. Après plusieurs relances restées sans réponse, nous avons découvert que d’autres prestataires avaient rencontré le même problème. Nous déconseillons donc fortement toute collaboration sans garantie préalable.

J’ai découvert Dialuskin récemment, un peu sceptique au départ vu les quelques commentaires que j’ai pu lire et je suis absolument ravi des résultats ! Les produits sont de grande qualité, avec des compositions soignées et efficaces. Ma peau est visiblement plus éclatante et hydratée. En plus, le service client est assez réactif et professionnel , l’opposé de ce que j’ai pu lire donc pour ma part, et de mon expérience personnel, je recommande sans hésitation !”

J’ai testé le Peeling Savon Noir Anti-Vergetures de Dialuskin et je suis vraiment satisfaite des résultats ! Dès les premières utilisations, ma peau est devenue plus douce et plus lisse. Après quelques semaines, j’ai remarqué une nette amélioration de l’apparence de mes vergetures, qui se sont estompées progressivement. En bref, ce savon est devenu un incontournable de ma routine beauté. Je le recommande à toutes celles et ceux qui cherchent une solution efficace et naturelle pour améliorer l’élasticité et l’apparence de leur peau !

FUYEZ AU MAXIMUM !!!! ZÉRO professionnalisme, ils répondent pas aux mails ni appels. Grosse arnaque…j’ai passé ma commande depuis début février et toujours rien comme retour sur l’envoi etc…juste un mail de confirmation comme quoi ils ont reçu le paiement. Franchement très déçu d’avoir passé une commande chez vous et je le regrette fortement. J’attends toujours le remboursement sachant que j’ai quand même dépenser 67,47€ dans ce truc.

Je ne donne jamais d'avis négatif sur internet mais là Je ne souhaite donnez aucune étoile car j'en ai marre de vous. j'ai passé ma commande depuis le 27 janvier vous m’avez donnez un numéro de suivi via Mondial relay , sauf que de leur coté ils n'ont toujours pas reçu de colis car j'ai apppelé. J'ai essayé de vous joindre par tous les moyen que ce sois par contact téléphonique ou par mail mais aucune réponse de vous . Votre numéro passe au répondeur à chaque fois . J'ai même envoyé mon neveu venir vous chercher sur place mais les adresses encore une fois n'existe pas . quand je pense à toutes la joie que j'avais au départ lorsque je passait ma commande je me dis c'est un gachi. Tous ce que je vous demande c'est de me livrez et de répondre à vos clients, car même s'il y a un problème logistique autant mieux nous prévenir . Mon numéro de commande sur votre site est le 15328 et sur mondial Relay c'est le 70090493. Merci.

J’ai passé une commande début octobre et après plusieurs semaines sans nouvelles, mes e-mails restaient sans réponse. Finalement, on m’informe que mon colis a été retourné à l’expéditeur… sans même m’avoir envoyé un suivi ! Où est le professionnalisme ? Après de nombreux mails de relance (car j’avais tout de même payé 60 €), on me demande de repayer les frais de port pour un nouvel envoi. Sérieusement ? Quelle entreprise digne de ce nom fonctionne ainsi ? Ils prétendent être à l’écoute de leurs clients, mais c’est totalement faux. Avant de commander, allez voir les avis sur TikTok et Trustpilot : de nombreuses clientes dénoncent leur manque de sérieux et leurs pratiques douteuses. Après 4 mois, j’ai enfin été remboursée… sauf pour les frais de port, qu’ils ont gardés ! Une vraie honte. Leur priorité ? Certainement pas la satisfaction client, mais plutôt comment arnaquer les gens. Faites attention, ne commandez pas chez eux si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent ! Et surtout les avis positifs qui viennent d être mis , comme par hasard tous en meme temps . Garde à vous !! Trop de monde se font avoir . Le délai n’est jamais respecté , ce que des mensonges et les avis positifs ont été payé 😂😂😂