DEVRED 1902

Je recommande. Je suis en fauteuil roulant et la vendeuse s’est très bien occupée de moi. Elle m’a orientée, conseillée et je ne regrette pas mes choix.

Très belles colories estivales. Ventes privées intéressantes. Qualité prix au rendez vous.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec le magasin Devred de Beauvais. Hier, lors de la braderie, j’ai acheté 6 pantalons. La responsable m’a informée que je disposais d’un délai d’une journée pour effectuer un échange. Aujourd’hui, je me retrouve exceptionnellement en déplacement professionnel à Saint-Maximin au lieu de Beauvais. J’ai donc appelé le magasin afin de demander, à titre exceptionnel, s’il était possible de bénéficier d’un léger délai supplémentaire ou d’effectuer l’échange dans un autre magasin Devred. La personne que j’ai eue au téléphone m’a indiqué qu’elle allait se renseigner auprès de la responsable. C’est alors que j’ai entendu cette dernière hurler à plusieurs reprises en arrière-plan : « Non ! Non ! C’est jusqu’à aujourd’hui ! ». Le ton employé était particulièrement désagréable et totalement inadapté à une responsable de magasin. J’ai ensuite demandé à pouvoir échanger directement avec elle afin d’expliquer ma situation et de savoir s’il existait une solution, notamment un échange dans le magasin Devred de Saint-Maximin. On m’a répondu qu’elle était occupée. J’ai précisé que j’étais prête à patienter au téléphone, mais j’ai de nouveau entendu des refus criés derrière sans qu’elle accepte de prendre l’appel. Je comprends parfaitement qu’un magasin applique son règlement. Ce n’est pas le refus qui me choque, mais la manière dont j’ai été traitée. Un responsable est censé écouter un client, lui répondre avec courtoisie et faire preuve d’un minimum de professionnalisme. Hurler des refus depuis l’arrière-boutique sans même prendre la peine d’échanger directement avec le client est tout simplement inacceptable. Nous sommes pourtant des clients fidèles de l’enseigne et dépensons régulièrement plusieurs centaines d’euros chez Devred pour l’achat de costumes et de vêtements. Cette attitude ne reflète absolument pas l’image de qualité et de service que l’on attend d’une enseigne comme Devred. J’espère sincèrement que la direction sera informée de ce comportement, car il est indigne d’une responsable de magasin. Pour ma part, je vais également transmettre cette expérience au service client afin qu’il soit pris connaissance de la façon dont certains clients sont reçus.

Très belle expérience d’achat ce jour auprès de Marie et Christian. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils. Je recommande ce magasin. À très bientôt pour de nouveaux achats.

Accueilli par Christian hier. Un conseil et un accompagnement au top. Vendeur pro et très accueillant.

Le professionnalisme de Christian, la propreté et la grandeur de la boutique. Elle donne envie de venir.

Magasin très sympa. Equipe toujours accueillante et présente si besoin. Vêtements de qualité. Magasin avec du choix

Je recommande Devred pour le choix des vêtements et la qualité . En plus le personnel est dispo et aimable . Enfin il est facile de stationner avec le parking souterrain de la mairie

Très bel accueil .Le personnel très professionnel . Les articles sont de très bonne qualité.

Très bon magasin. J ai ete reçu par une vendeuse qui s est montré très serviable et trés attentionnée. Je recommande et merci a elle pour son professionnalisme