Desigual

Très belle expérience chez Desigual à la Part-Dieu pour mon premier achat 😊 ! Un grand merci à Clara et Manal pour leur accueil chaleureux, leurs précieux conseils et leur professionnalisme. Toute l'équipe était souriante, agréable et à l'écoute. J'ai également adoré la collection de robes de cet été 😍! Je reviendrai avec plaisir !

Après une commande sur internet qui n’allait pas, les vendeuses se sont occupées de faire le retour de mes articles et m’en ont conseillé d’autres. J’ai été remboursée totalement et je suis repartie avec 2 robes qui m’allaient parfaitement grâce à leur aide 😊

Vendeuses très disponibles, sympathiques et patientes. Elles ont vraiment rendu mon achat agréable !

2 fois commandé un pull, 2 fois reçu un article non conforme à celui en photo sur le site. Et la seule compensation proposée : 10euros à dépenser sur leur site... merci pour l'arnaque Desigual

Été en boutique pour effectuer un retour sur 2 articles commandés par internet qui n'allaient pas. Un seul article sur les deux à été remboursé. La vendeuse n'a pas sû traiter convenablement le retour. Malgré réclamation par internet, aucun retour ou suite donnée et donc aucun remboursement. Auparavant aussi, j'ai eu un autre problème, lié à un retour où aucun remboursement n'avait été déclenché et j'ai attendre 2 mois pour obtenir enfin celui-ci, en envoyant une multitude de demandes. Ce sera juste ma dernière commande ou achat. Juste inadmissible. Aucun service et le client est toujours lésé. Veuillez améliorer vos protocoles de retours et accorder un vrai service client.

Grande boutique par rapport à celles d'autres villes que je connais

Rarement été aussi bien reçue dans une boutique que dans celle du Desigual de Lyon Part Dieu. Les deux vendeuses en magasin étaient aux petits soins. Il y a la possibilité d’appuyer sur un bouton en cabine pour appeler une conseillère et lui demander une autre taille. Lors du passage en caisse les offres/réductions m’ont été clairement expliquées et je suis reparti avec le sourire ! Bravo à l'équipe en magasin 🫶

J’apprécie beaucoup la marque et ce magasin en particulier. Le personnel est accueillant et le service client de qualité. Cependant, lors de ma visite cette semaine, une odeur très désagréable dans les cabines d’essayage a vraiment nui à mon expérience. J’espère que ce point pourra être rapidement amélioré, car c’est dommage pour un lieu aussi agréable.