Magasin de vêtements · Bordeaux (33)
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Magasin vendant des vêtements pour femme colorés et tendance, ainsi que des sacs, des accessoires et des chaussures.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Extrêmement contente de mes achats chez Desigual Bordeaux. La collection Christian Lacroix est magnifique ! C'est la toute première fois que j'achète cette marque et sûrement pas la dernière. Un grand merci aux vendeuses très patientes et de bon conseil. Je recommande totalement cette boutique.
J'écris cet avis concernant l'expérience globale de ma Maman en tant que cliente fidèle à votre marque. Visiblement, aujourd'hui fut la goutte de trop, et si je pouvais, ça serait 0 étoile. Beaucoup de choses qui ne vont pas dans votre boutique depuis quelques visites pour récupérer les commandes du site. Déjà, il va falloir m'expliquer comment c'est possible que les employés signent à la place des client(e)s les bons de réception des commandes en ligne, voire ne les font pas signer et disent qu'iels le feront pour les clients plus tard. C'est très original je trouve. Aujourd'hui, donc le 18 Août, ma Maman est venue dans votre magasin après avoir reçu un email du 15 Août de Désigual que sa commande était prête à retirer chez vous, et rien. Soit il y a un bug sur le suivi du dit colis sur le site de votre marque, soit il est où, mystère. L'énervement de ma Maman d'aujourd'hui est une accumulation de petites choses : déjà eu colis avec article manquant et pas/peu d'explications, ah et le process signature client réception, visiblement il y a un parallèle aussi peu clair concernant les retours (tickets de caisse lors des retours pas toujours fournis, ça dépend des alignements des planètes). En toute franchise, si ses expériences sont désagréables pour juste récupérer des commandes en ligne chez vous, malheureusement ça ne donne plus trop envie d'acheter quoique ce soit dans votre magasin. À savoir qui est le fautif entre le site logistique de la marque pour les commandes en ligne, les transporteurs, les employés du magasin, cela ne change rien, le client est mécontent, au final. Donc, l'image de la marque en prend un coup. Et pour conclure, c'est rare que j'écrive un avis négatif. En une quarantaine d'avis que j'ai rédigé en plus de 5ans , vous êtes le troisième que j'écris à une seule étoile.
Nous sommes allés au magasin aujourd'hui et les vendeuses nous ont presque crié dessus parce que nous avions laissé tomber un article par terre, alors qu'il était sur un cintre dans la cabine d'essayage. Bien sûr, elles ne laissaient rien traîner par terre. Elles auraient pu être plus polies, surtout que nous avions acheté plusieurs articles.
Super expérience j'avais fais une commande sur internet et j'avais un problème la manager et une employée mon aidées vraiment merci à elles. Très compréhensives et gentilles.
Je ne suis jamais déçue de mes visites au magasin Desigual au cours de l'intendance et j'y reviens toujours avec plaisir ! Les filles sont adorables, toujours de très bon conseil et disponibles sans être oppressantes. Je remercie tout particulièrement Jade qui est toujours lumineuse, chaleureuse et bienveillante. Elle sait créer un lien avec sa clientèle tout en restant professionnelle.
Une équipe dévouée pas aidée par un système informatique capricieux mais qui m'a finalement aidé à résoudre mon problème sans perdre le sourire. Je reviendrai mais en boutique mais plus sur le site internet.
Je suis venue le 17/02 pour faire des achats. Les vendeuses ont été de bon conseil, patientes et très sympathiques! Je suis très contente de ma visite
Ravie de ma visite dans cette boutique Desigual ! La nouvelle équipe est top : accueillante, souriante et surtout très professionnelle. J’ai trouvé des pièces superbes, la marque a vraiment su évoluer avec des collections plus jeunes et dans l’air du temps. Un vrai plaisir de faire son shopping dans ces conditions !
Une superbe expérience chez Desigual ! L’équipe est aux petits soins, très attentionnée et toujours de bon conseil. On sent une vraie expertise et une envie d’accompagner les clients dans leurs choix. Les collections sont de plus en plus modernes et tendances, avec un vrai renouveau ces dernières années.
Magasin agréable, les vendeuses sont très sympathiques et de très bons conseils ! Je recommande si vous cherchez une boutique avec du personnels qualifiés ! Leurs nouvelles collections sont tendances et originales !
L'âme de la boutique n'est plus la même depuis qu'Aurore n'est plus là. Elle savait susciter l'intérêt pour les collections Desigual : j'y ai souvent succombé. Sa présence était forte tout en étant discrète. Elle savait créer une ambiance avec son équipe très conviviale pour les clients que je ne retrouve malheureusement plus pour le moment ( le turn over des vendeuses depuis son absence est trop important).
Récemment venu en boutique, personne pour m’accueillir et me renseigner, un concept store ? Boutique fantôme ? Et bien non ! Les deux employées étaient dehors en pause, quand elles sont revenue en boutique pas un mot, revoyez vos équipes.
Cela fait maintenant un mois que j’attends toujours d’être remboursée pour un achat en ligne que j’ai ramené dans cette boutique. Après 4 relances auprès du support, mon « dossier est toujours en cours ». C’est lamentable. Piètre service client
Service incroyable dès l'accueil, une équipe remarquable de par leurs bienveillance et leurs gentillesse, des conseils avisés et surtout une bonne humeur à l'image du magasin ! Pris en conseil par Aurore, un professionnalisme remarquable, encore un grand merci!
(Avis mis à jour) je suis très déçu pour plusieurs points : •Les prix sont complètement hors sol •La qualité des vêtements a baissé (une robe à + de 200 qui s'abîme dès le premier lavage à 30 C°) •La vendeuse qui semble être la responsable (blonde) est froide et stressée visiblement, dommage car dans ce secteur il faut avoir le sens du commerce Franchement, autant acheter en ligne, ma page internet est plus accueillante
Au moment de ma visite en boutique, deux vendeuses oppressantes. Oui, venir voir les clients fait parti du boulot mais un minimum de jugeote pour sentir lorsqu’un client n’a pas du tout envie d’un renseignement et quand il refuse poliment. J’avais l’impression d’être obligée d’acheter et jusqu’à ma sortie du magasin où je reçois un « mais ça vous a plus quand même ? »… Dommage, ça ne m’a pas donné envie d’y remettre les pieds.
Superbe magasin, des vendeuses en or et agréables. Un grand merci à Rinuha pour ses précieux conseils et sa bonne humeur. Une très bonne expérience, je recommande fortement.
De base je ne suis pas forcément client de ce magasin mais pour un cadeau , j’ai eu à faire avec deux vendeuses : Apolline et Rinuha, très gentilles , solaires et soucieuses de nouer un contact positif avec le client . Merci à elles pour leur joie et leur savoir être .
Lors de notre visite à Bordeaux, en compagnie de ma mère, elle a acheté un sac chez Desigual Bordeaux. Cependant, après 3-4 jours, le sac ne lui a pas plu. (Le sac n’a été pas ouvert, toujours intact dans sa poche). Nous sommes donc retournés au magasin le 24 juillet afin de demander un remboursement. Ma mère était déjà dans le magasin lorsque je l'ai rejointe. À ma grande surprise, j'ai constaté que la vendeuse aux cheveux blonds a demandé à ma mère de vider son sac et de disposer tous les articles sur le bord de la caisse, sous prétexte qu'il manquait 2 euros dans sa caisse. Cela m'a surpris, car ma mère a ouvert son sac et a montré tous les articles pour prouver que la vendeuse avait tort. Cependant, cette dernière n'a même pas tenté de s'excuser. Je suis déconcertée par ce traitement réservé aux touristes qui souhaitent effectuer un échange ou un remboursement, ce qui est pourtant leur droit en tant que clients. Le comportement de la vendeuse m'a profondément déçue.
Jolie boutique visitée lors de ma première visite à Bordeaux. Vendeuses très gentilles en particuliers celle m'ayant accompagné lors de mon achat, elle se reconnaîtra 😉👍 (muchas gracias por vuestra amabilidad y sonrisa 😊
L'accueil et les conseils étaient au top, l'attention particulière du vendeur était vraiment agréable. La boutique est propre et rangée avec soin. Le +: en cas de besoin le personnel n'hésite pas à cherche dans la réserve le vêtement souhaité, dans la taille désirée, afin de vous satisfaire au mieux.
Magasin.tel