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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Deschaumes Paris 15

Magasin de revêtements de sol · Paris (75)

4,1 78 avis Google Fermé
Deschaumes Paris 15 — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Deschaumes Paris 15

Deschaumes Paris 15 est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,1
78 avis
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3★1
2★5
1★12
M
Morgane Marivoet Google

Suite à l'achat de mon appartement, j'ai dû refaire entièrement le parquet. Je suis ravie d'avoir découvert ce fabricant français ! Le parquet est magnifique, la qualité est au rendez-vous et le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits.

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Lucas GRANDELAUDE Google

J'avais à refaire dans mon séjour et ma cuisine du parquet en point de Hongrie, mes plans de travail et l'ilot central. Mon artisan m'a adressé chez eux : je suis très content du résultat. Le parquet est magnifique et les 2 plans et l'îlot transforme ma cuisine. Je ne peux que recommander.

F
Felix Silva Google

Une des meilleures boutiques de parquet, disponibles, réactif, produit de très bonne qualité, prix et variété. Appui technique toujours disponible au téléphone. Je vous remercie pour notre partenariat. Merci Chaza.

S
Salomé Andrieux Google

J'ai commandé il y a quelques mois du parquet Naofloor en passant par le showroom du 15ème. J'y ai reçu de très bons conseils techniques ainsi qu'un suivi personnalisé de qualité de la part de Chaza et Médéric. Très heureuse de mon parquet que je trouve magnifique !

M
Maude Druoton Google

À FUIR ABSOLUEMENT! Honteux. Nous avons commandé pour plus de 2000€ nos plans de travail, l’un des plans s’est fissuré. Après avoir appelé le magasin le vendeur a été irrespectueux avec nous, le service client chez eux est inexistant. Nous souhaitions seulement comprendre ce qui avait pu se passer, ils auraient pu faire venir un expert mais non ils ont refusé toute discussion. Donc si vous rencontrez un problème, sachez qu’ils ne vous aideront pas, « l’erreur est impossible de leur côté  » d’après leur dire. Ils ne veulent rien savoir même si vous avez payé 2000€. Bien dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos panneaux ne vous apportent pas entière satisfaction. La qualité de nos produits et de notre service après-vente est une priorité, et nous accordons une grande importance à votre retour. À ce stade, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients. Afin de pouvoir étudier votre situation, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant vos références de commande. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour faire le point et vous apporter une réponse adaptée. L'équipe Deschaumes
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RCH Design Google

A fuir ! J’ai acheté un plan de travail en bois massif (près de 1 000 €) chez ce fournisseur. Moins de 15 jours après la pose, une fissure structurelle est apparue sur une lame, partant du chant et remontant en profondeur. Malgré des conditions de pose normales et conformes, le fournisseur refuse d’assumer et invoque un prétendu problème d’humidité, ce qui est totalement incohérent au vu du défaut constaté. À ce niveau de prix, ce type de produit ne doit évidemment pas présenter ce genre de désordre en quelques jours. On m’a carrément proposé de m’envoyer un prestataire pour faire une réparation locale du bois À MES FRAIS !! De plus le responsable de l’agence qui est techniquement plus que mauvais se permet en plus d’être antipathique Très déçu par la qualité du produit et surtout par l’absence de prise de responsabilité du service client. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez et comprenons pleinement votre déception au regard de votre investissement. Nous souhaitons toutefois apporter des éléments techniques pour éclairer le phénomène observé. D’après l’analyse réalisée à partir des éléments transmis, la fissure localisée que vous décrivez, apparaissant dans le sens du fil du bois et sur une seule lame, correspond à un comportement typique du bois massif soumis à une variation des conditions hygrométriques après sa mise en œuvre. Même lorsque le bois est parfaitement séché et contrôlé en fabrication, il reste un matériau naturel qui continue d’évoluer en fonction de son environnement (température, humidité, ventilation). Nos produits font l’objet de contrôles qualité stricts tout au long du processus de fabrication, ce qui ne nous permet pas, dans ce cas précis, de retenir un défaut de conformité. Cela étant dit, nous comprenons votre insatisfaction, notamment concernant la solution proposée. La réparation locale évoquée (rebouchage avec un produit adapté) est une pratique courante, y compris sur des réalisations haut de gamme, permettant de stabiliser durablement la zone concernée. Nous regrettons également votre ressenti concernant les échanges avec notre équipe, ce qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner techniquement dans cette réparation et vous conseiller précisément sur la mise en œuvre. L'équipe Deschaumes
V
Virginie vivian Google

Nous recommandons l’entreprise Deschaumes. Bon accompagnement dans notre projet. Bonne réactivité sur nos demandes. Projet réussi sur notre situation atypique 😄

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Pierre Giraud Google

Nous avons choisi ce parquet pour son esthétisme et la fierté d’acheter un produit français. Malheureusement, derrière les apparences se cachent de sérieux défauts de qualité, inacceptables pour un parquet facturé 110 €/m². 1. Bois trop tendre : le moindre micro-choc (déplacement d’une chaise, d’un fauteuil) crée immédiatement des dentelures, ce qui n'est pas acceptable pour cette gamme de prix. 2. Étanchéité défaillante : une simple goutte d’eau oubliée trop longtemps sur le parquet s’infiltre dans le bois, laissant des traces irréversibles d'infiltration. 3. Défaut structurel : après quelques semaines seulement, 6 lattes présentaient un décollement du contrecollé (soit près de 3 % du total posé). Certes le fabricant les a remplacées mais c’est selon moi trop important pour un produit de ce niveau de gamme. En résumé : Le parquet est visuellement beau, mais la durabilité et la qualité ne suivent pas le positionnement haut de gamme. C’est d’autant plus regrettable que nous voulions encourager un fabricant français. Au vu du résultat, nous sommes décus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre parquet n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits et de notre service après-vente reste une priorité, et nous souhaitons apporter quelques précisions : 1-Bois trop tendre Le chêne reste un bois dur, mais comme tout matériau naturel, il est sensible aux chocs ponctuels (chaises, talons, chutes d’objets). Ce phénomène est inhérent au bois. Pour en limiter l’impact, nous recommandons l’utilisation de patins de protection et un entretien adapté. 2-Étanchéité et résistance à l’eau Un parquet en bois massif ou contrecollé n’est jamais conçu pour résister à une stagnation prolongée d’eau. Même protégé (huilé ou verni), il reste perméable et doit être essuyé rapidement pour éviter toute trace. Ce comportement est inhérent au bois, matériau vivant qui réagit à son environnement. 3-Décollement de lames Le décollement que vous avez rencontré relève d’un défaut structurel exceptionnel, impossible à identifier lors des contrôles en sortie d’usine. C’est pourquoi nous avons procédé au remplacement des lames concernées. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez pour vous accompagner pendant toute la durée de vie de votre parquet, comme nous le faisons pour chacun de nos clients. L’équipe Deschaumes
J
Jeanne Google

En tant qu’architecte d’intérieur, l’utilisation de matériaux de qualité est au cœur de chacun de mes projets. C’est donc tout naturellement que je me suis tournée vers Deschaumes, dont les valeurs d’exigence et de savoir-faire rejoignent les miennes. Mon interlocuteur, Médéric de Beauchaine est toujours d’excellents conseils et très réactif. C’est un vrai plaisir de travailler ensemble.

M
Madyana Carien Google

J’avais besoin de refaire ma cuisine et, conseillée par des amis, j’ai choisi Deschaumes pour le parquet et le plan de travail. Bien m’en a pris, le résultat est de toute beauté : une magnifique table-ilot central sur mesure, fabriquée dans leur propre atelier, et un superbe parquet en point de Hongrie – le plus beau des motifs. Le tout en chêne provenant de forêts françaises. Je suis ravie du rendu comme de la qualité du travail !

B
Butterfly Google

J'ai commandé dans cette boutique pignon sur rue dans le 15e et quelle déception. Comme quoi malgré un bon relationnel avec le commercial j'estime m'être faite avoir comme un bleu. Je voulais du parquet massif, c'est un monde complexe, il me propose les 3 épaisseurs, sont 14mm la moins épaisse, je me dis OK pour cela. C'est pas du tout du massif ! Il est écrit massif sur la commande c'est totalement faux ! Scandalisée ! Est-ce parce que j'ai l'air jeune vous pensez que je ne vais pas m'en apercevoir ?? Que je n'ai pas les moyens ? Que je ne sais pas ce que je veux ? Si je demande du massif alors svp merci de répondre à la demande du client. Trop tard parquet livré et posé vous vous doutez bien que lors de travaux si on commence à renvoyer le parquet alors on n'a pas fini. Ensuite le parquet n'a rien à voir en réel vs en boutique, modulo l'aspect vieilli ... Et des rayures et gnons très rapidement. Donc qualité MEDIOCRE. y a t il quelque chose qui pourrait m'aider un peu à préserver ce parquet ? J'ai acheté deux tapis, c'est bête on ne le voit plus, quel intérêt . Nul à fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre parquet ne vous apporte pas entière satisfaction. Soyez assurée que la qualité de nos produits ainsi que celle de notre service après-vente sont au cœur de nos priorités. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier comme cliente de notre showroom. Nous vous invitons donc à nous contacter afin de mieux comprendre votre expérience et les produits qui vous ont été livrés. Nous tenons à préciser que lorsque la mention « parquet massif » figure sur une commande, le produit fourni correspond rigoureusement à cette désignation. Si vous constatez un écart, nous serions ravis de pouvoir l’examiner avec vous dans les meilleurs délais. Notre équipe reste à votre entière disposition pour faire le point et, si besoin, apporter toute clarification utile. L’équipe Deschaumes
M
Mathilde Combes Google

Nous avons acheté 2 plans de travail, il y a 3 mois auprès de cette enseigne pour un montant de 2750 euros. Nous pensions (peut-être naïvement) qu’à ce prix là, le bois étais traité. En fait ce n’est pas le cas, il nous a été livré avec des insectes xylophages (a priori des vrillettes). Nous avons donc après 3 mois des plans de travail à 2700 euros troués.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre préoccupation et tenons à vous apporter quelques précisions importantes concernant le bois et le processus de fabrication de nos panneaux : • Tout le bois que nous utilisons est systématiquement séché à 72°C, une température qui élimine totalement la présence d’insectes ou d’œufs éventuels. • Les insectes xylophages, comme la vrillette, ne peuvent survivre à des températures supérieures à 66°C. • Leur cycle de vie est très court : les œufs incubent en une quinzaine de jours et un insecte adulte ne vit pas plus de deux mois. Ces éléments nous permettent d’exclure une infestation liée au bois utilisé lors de la fabrication ou de la livraison de votre panneau (fin mars). Si une infestation était liée au chêne utilisé dans la conception de vos panneaux, vous l’auriez observée bien avant le mois d’août, ce qui n’était pas le cas. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. L'équipe Deschaumes
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Pierre Google

Bonjour, Nous attendions d’avoir un peu de recul pour donner notre avis…commande de novembre 2023 en magasin pour un total d’environ 5000€ (hors pose) + pose effectuée par l’un des artisans partenaire. Parquet point de Hongrie à l’aspect flatteur, choix «premier bis», très fragile à l’usage…Nombreux enfoncements et autres rayures alors que nous retirons systématiquement nos chaussures dans le salon, pas d’animaux, pas de passages intensifs…l’une des lattes qui présentait un défaut à l’origine a littéralement « craquée ». Nous avons en fonction des pièces différents parquets, anciens ou contrecollés qui ne pose aucun problème à l’usage notamment avec nos enfants (en bas âge). Concernant la pose, très bon travail mais nous avons néanmoins suivi les conseils du poseur qui n’a pas jugé utile de réaliser un ragreage, c’est dommage car le sol présente des irrégularités de niveau qui ont tendance à jouer, pour la différence de prix (300€) nous étions pourtant partant pour l’effectuer même si cela « bloque » une journée complète à l’artisan à cause du temps de séchage. Concernant Deschaumes, nous avions appelé notre interlocutrice pour l’informer des problèmes rencontrés, cette dernière avait répondu à ma femme que nous devions avoir des problèmes d’humidité dans notre maison…Bien entendu ce n’est pas le cas et la température est stable toute l’année. Vu la somme engagée, nous sommes très déçu… N’oubliez pas que la force d’un magasin physique et de surcroît d’une société française est d’assurer un suivi digne de ce nom, surtout si vous voulez revoir les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre parquet ne vous apporte pas entière satisfaction. Soyez assurés que la qualité de nos produits et de notre service après-vente reste une priorité pour nous. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une réponse adaptée, un artisan se rendra prochainement à votre domicile. Cette visite nous permettra d’analyser les causes précises des problèmes rencontrés et de déterminer les solutions envisageables. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et restons pleinement mobilisés pour vous accompagner dans la suite. L'équipe DESCHAUMES
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helene viret Google

Nous avons fait appel à Deschaumes pour des lames en chêne afin de réaliser une claustra. Super qualité, rien à redire.

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Maroun Rached Google

Bois massif français d'une qualité exceptionnelle! Service courtois et attentionné. Globalement, une excellente expérience.

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Fred Cuisinier Google

Parquet massif point de Hongrie. Qualité médiocre. Beaucoup d'aubier. Donc latte trop claire. 20% des lames a jeter. Ça fait très très cher. Aussi beaucoup de noeud et défaut. En plus sur internet les prix sont a la botte de 0.5 M2.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,  Nous venons de vous joindre par téléphone et la conversation a tourné court malheureusement. Vous ne nous avez pas contacté lors de la livraison pour nous indiquer un éventuel souci, et comme nous vous l'avons indiqué, vous avez commandé un choix RT1-RT2 mélangé, donc un choix avec noeuds, et aubier possible. De plus vous nous reprochez de mettre des prix à la botte, mais quand nous vendons à la botte nous devons afficher le prix unitaire. Vous avez commandé 5 m2 (10 bottes de 0,5m2), de choix RT1-RT2, conditionnement et choix expliqués et définis sur la fiche produit. La commande livrée est conforme à la commande passée sur notre site. L'équipe DESCHAUMES
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AHAF (Paul) Google

Nous avons acheté des nez de marches, en chêne massif huilé, dans ce magasin. Ce produit est totalement conforme à nos attentes. L’équipe est par ailleurs compétente et a été l'écoute de nos besoins. Vives recommandations.

M
Maeva Breton Google

J'ai acheté il y a 3 ans chez ce fabricant un très joli parquet massif en chêne clair et 3 ans plus tard, il est toujours aussi beau. Et très bien posé par M.España qu'ils m'avaient conseillée. C'est donc sans hésitation que je leur ai demandé de me faire un claustra et un bureau. Toujours aussi joli.

V
Vincent Google

Ravi d’avoir choisi Deschaumes : Mon parquet fait des envieux et mon plan de travail est magnifique. Je recommande

F
Fanny Google

J'ai fait changer mon parquet : sur les conseils de ma décoratrice, je me suis adressée à ce fabricant. Je suis ravie. il est beau et de qualité. Ils m'ont fait également mes marches d'escalier, ce qui me permet d'avoir un ensemble parfait. Je recommande.

A
Ama -Retto Google

Accueil, conseil, délai et pose parfaits mais la qualité du bois massif me déçoit énormément . Ce n’est pas mon premier parquet massif collé que je fais poser et celui ci a marqué très rapidement comme si le bois était trop tendre. Et nous nous déchaussons à l’entrée .. Pourtant mes travaux ont pris du retard et celui ci a été stocké dans les ateliers. Déception totale

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre pseudo nous empêche de vous identifier et de retrouver avec certitude votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 48 60 66 07 ou bien par email à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver ensemble une solution. L'équipe DESCHAUMES
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joseph coanet Google

J'ai reçu des planches complétement voilée en 9mm, inutilisable pour le travail de précision que je souhaite faire. Impossible de se faire rembourser, échanger, ni même une compensation... Déçu au vue des prix pratiqués.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction étant notre priorité nous avons fabriqués et expédié les panneaux reçus abîmés, le tout à nos frais. Aussi, nous sommes surpris de lire un tel avis. L'équipe DESCHAUMES.
A
Anais Rua Google

Nous avons fait posé un pointe de Hongrie de chez Deschaumes dans notre nouvelle maison à Bougival tout récemment. Je recommande chaudement Deschaumes ! Leurs parquets sont sublimes ! Du bois massif français 🇫🇷eco responsable à prix compétitif… que demande le peuple ?! Un Grand Merci à Deborah Suc pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa réactivité et sa disponibilité 🤩 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (+1⭐️)

E
Estelle Estadieu Google

Très beau parquet chêne point de Hongrie Le parquet a reçu beaucoup de compliments Livré dans les temps

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elise guiguen Google

(achat en 2021) Notre demande était claire, nous souhaitions choisir le parquet le plus simple d'entretien. Le vendeur nous a vivement conseillé un parquet huilé en nous précisant que la seule contrainte était, annuellement, de passer avec un serpillière un peu d'huile en spray et que l'avantage était de pouvoir récupérer les tâches ponctuelles en les ponçant (contrairement au vitrifié). A la pose, notre entrepreneur nous a alerté sur le fait que le bois était "granuleux" avec des aspérités étranges. En insistant et après un échange plutôt désagréable, parquet chêne massif a accepté de passer une monobrosseuse. Au bout de 6 mois nous avons recontacté le vendeur car nous avions des tâches de gras qui se formaient rapidement même lorsque l'on nettoyait tout de suite. Nous nous sommes alors fait expliquer qu'il fallait huiler le parquet tous les 4 mois et que cela venait d'un mauvais usage de notre part (alors que nous nettoyons le parquet avec des produits adaptés).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous souvenons de votre projet d’aménagement intérieur datant de juin 2021. Conformément à votre souhait nous vous avons orientée vers un Parquet Huilé Aspect Bois Brut. A réception et ce afin de vous apporter entière satisfaction nous avons fait intervenir (à nos frais) l’un de nos partenaires professionnels afin d’atténuer les aspérités que vous reprochiez au parquet. Une nouvelle fois nous attirons votre attention sur le fait que le bois est un matériau naturel et surtout vivant. Il est donc normal de retrouver des signes de vie dans votre parquet : aspérités, noeuds, piqûres etc. A votre demande, notre partenaire a égrené votre parquet puis appliqué une huile de protection (Huile Environnement Blanchon), votre choix étant de rester sur un parquet huilé. A la suite de votre visite récente dans notre showroom vous nous avez sollicités quant à l’entretien de votre parquet huilé. L’entretien d’un parquet huilé est simple. Il est toutefois nécessaire de prendre quelques précautions afin de conserver la beauté de votre parquet et les qualités de l’huile qui mal entretenue pourrait perdre ses effets de barrière protectrice. La fréquence d’entretien ou de nettoyage de votre parquet huilé dépendra de son usage. En effet, gardez bien en tête que l’idée n’est pas de nettoyer votre parquet à une fréquence pré-établie mais bien en fonction de la nécessité. Un parquet peu sollicité dans une chambre par exemple sera entretenu à une fréquence bien moins importante qu’un parquet mis en oeuvre dans une entrée ou dans une pièce de vie. Observez votre parquet, lorsque vous commencez à le trouver plus terne, comme moins nourrit n’attendez pas : il est grand temps de l’entretenir. Tous ces conseils vous permettront de préserver la beauté de votre parquet et sa longévité. Le bois est un matériau vivant, n’oubliez pas d’en prendre soin. L'équipe Deschaumes.
M
Martine Van Bosstraeten Google

Bonjour j ai refait tout le parquet de mon appartement en prenant chez la maison Deschaume du chêne massif j ai eu un très bon accueil de très bon conseil et le rendu de l appartement est parfait que du bonheur merci Martine van Bosstraeten

C
Clotilde Billiotte Google

Nous sommes ravis d’avoir fait appel à CBM - Deschaumes pour nous fournir en bois dans le cadre de travaux de notre cuisine/salle à manger. Très bons conseils pour nous aider dans nos choix, délai de livraison en adéquation avec les dates du chantier, bonne qualité et très beau rendu du claustra en chêne, du parquet massif en chêne, des jambages en chêne de l’îlôt et des étagères arrondies en chêne. Les travaux ont été réalisés il y a 8 mois et nous sommes toujours aussi satisfait!

F
Frédéric MANIN Google

Suite à l'achat d'un nouvel appartement, je m'étais mis au défi de poser moi-même un parquet massif en point de Hongrie dans mon salon. J'étudie différents tutoriels sur ce type de pose, les calculs, le calepinage, avant de chercher un parquet de qualité en chêne massif. Mes recherches me conduisent chez CBM. Après avoir été bien conseillé par la boutique de la rue Cambronne, à Paris, je passe commande (n°0040487) d'un parquet massif huilé naturel avec un angle de 45°. Je reçois mon parquet et le pose dans la foulé car je devais terminer les travaux rapidement en vue de l'aménagement de la famille. Problème, je me retrouve à devoir découper des planchettes de 5 cm en bordure de mur alors que mes calculs ne devaient pas me faire couper des planches de moins de 15/20 cm. Soit mon calepinage est mauvais soit il y a un autre souci que je ne tarde pas à découvrir avec une équerre. L'angle d'ouverture n'est pas de 45° comme commandé mais de 50°, ce qui explique tout. Le calepinage est établi en fonction de l'ouverture du parquet. Autre souci, je trouve la surface un peu brillante, voire glacée comme avec un vitrificateur. Etonnant pour une finition huilée. J'appelle la société. Un monsieur me dit qu'il comprend mon mécontentement, qu'ils ont fait une erreur à l'usine mais comme j'ai posé mon parquet, il ne peut rien faire pour moi. Je lui indique que la finition me parait vitrifiée. Il me certifie que c'est bien du huilé d'usine. Il me propose quelques produits d'entretien pour parquet huilé en guise de compensation. Pas rancunier (j'aime donner une seconde chance), je passe une nouvelle commande en juillet dernier (Facture 0466296), en lames droites cette fois pour mon entrée et je demande la même finition huilée naturel. Je reçois mon parquet. Je trouve des entrepreneurs pour me le poser cette fois. Et là, en rentrant de congés, le parquet est posé, il est bien huilé celui-ci, bien mat mais complètement différent du premier. J'ai vraiment l'impression qu'on s'est payé ma tête chez CBM. J'ai commandé la même finition huilé naturel et j'ai un parquet mat dans l'entrée et un parquet brillant dans le salon. Je veux bien être indulgent mais il y a des limite. Qu'on fasse une erreur de 5° sur un angle d'ouverture, cela passe encore (quoiqu'à ce niveau de prix, au discours commercial axé sur la fabrication et l'origine françaises, on s'attend à un service irréprochable). Mais qu'on me soutienne que j'ai une finition huilé naturel alors que je me retrouve avec deux parquets différents, un brillant style vitrifié et un mat comme celui que j'avais vu en magasin et pensait avoir commandé, on se moque du monde. Faire une erreur, c'est une chose. Faire deux erreurs sur la même commande et ne pas le reconnaître, c'est un manque de professionalisme certain. Je déconseille vivement.

P
Pierre M Google

Bon accueil, bons conseils, tout est respecté. Petits plans de travail avec formes / angles spécifiques : délais et résultats tout à fait conformes.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet ! Merci pour votre commentaire et les photos. Nous adorons voir nos produits mis en oeuvre. A bientôt,
W
William Vickery Google

Très belle entreprise française très loin des standard IKEA & co. Bois sourcé de forêts françaises, pratiques durables. Plan de travail pour cuisine qualité irréprochable (longue planches en massif). Cerise sur la gâteau : bon rapport qualité/prix ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire extrêmement positif.
N
Nicolas Revol Google

Super service. Super boite. Qualité et service irréprochable. Je suis devenu un client client fidèle car je ne vois pas d'autres boites plus qualitatives. Je conseille à toutes et tous de bénéficier de leur professionnalisme. Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Nous avons pris plaisir à vous accompagner vous et toute votre famille dans votre projet.
M
Martine Gayon Google

Excellente adresse … après avoir choisi notre parquet dans le show room nous avons été livrés comme prévu et nous sommes enchantés du résultat. Le parquet est magnifique et d’excellente qualité ..

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous apportons un soin particulier à chaque commande de sa fabrication dans nos ateliers jusqu'à sa livraison chez vous. Nous sommes ravis de lire que votre parquet vous satisfait grandement.
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sai bern (“Phil”) Google

Suite à une commande le 23 juillet de produit nettoyant pour parquet lors de l'ouverture du colis un avait coulé dans le colis. (Spray huile d'entretien universelle SATINEE parquet Blanchon 500mL). Après l'envoi d'un mail le service client à été extrèmement réactif et pro. Je recommande cette société vis à vis de la qualité des produits ainsi que pour son SAV. Paul

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Nous faisons toujours notre maximum pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.
S
Savoeun Em Google

J'ai acheté des plinthes en chêne massif : quelque unes avaient des défauts. CBM me les a remplacées rapidement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'appendre qu'une solution a été trouvée !
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elisabeth rigaux Google

très bon accueil et pro, conseils judicieux. nous avions à refaire mon mari et moi notre appartement en point de Hongrie, nous sommes satisfait de la qualité ainsi que du rendu et du prix dû au fait qu'ils sont fabricants.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
A
Apartments Du Louvre Google

Mr De Beauchaine est un excellent professionnel, tres a l'ecoute du client et tres patient. Il a su s'adapter facilement a nos exigences et aux modifications demandees , il s'est deplace plusieurs fois sur le site et a su nous expliquer en detail les differents choix, types de finition, traitement etc. de chaque bois. Il est passionne et cela se voit ! Merci pour toute votre aide !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller ait pu vous renseigner pleinement. En vous souhaitant une très bonne journée et à bientôt dans notre showroom !
C
Clara LEROY PEREIRA- Architecte d'intérieur CFAI Google

Étant architecte d'intérieur j'ai passé commande et n'ai pas regretté. Super conseil et matériaux. Huile parfaite. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.PEREIRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vos panneaux massifs vous satisfassent. En vous souhaitant une très bonne journée et à bientôt sur parquet-chene-massif.com !
A
Anthony GIRAUD Google

Les bois reçus sont de qualité, la quantité correspondait bien. Le S.A.V et les conseillers sont compétents et pros. Je recommande. Seul petit bémol : le manque de tutos vidéos ou de conseils sur la pose.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !
A
Arthur Bedos Google

J'ai fait refaire mon parquet ce mois ci. Je suis ravi du résultat tant par le choix, la qualité du parquet ainsi que l'aide au showroom qui m'a été précieuse et l'artisan parqueteur proposé par CBM qui a su faire un travail d'orfèvre ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !
M
Mila Poirier Google

Mon mari a acheté du parquet chez vous. Le parquet est abîmé et en mauvaise état. Pour le prix à mettre je trouve cela inacceptable. J'ai essayé de vous contacter au 02 48 606 607 malheureusement aucune personne ne répond. Le SAV est à revoir aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poirier, Nous sommes très étonnés que personne ne vous ai répondu, car nous sommes disponible de 8h à 12h et 13h30 à 17h15. Nous vous invitons à nous contacter par mail, [email protected], afin que nous puissions résoudre le problème que vous avez rencontré. N'hésitez pas à nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions la retrouver. En effet, nous mettons un point d'honneur à ce que tous nos clients soient satisfaits. Cordialement, CBM
Y
Yasmina LORENZI Google

En plus de La qualité et du choix de parquet, j'ai eu droit à un très bon accueil au showroom de Paris. Professionnel, efficace, disponibilité à mes questions . J'y reviendrai et je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !
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Eliabeth Casado Google

Très bonne adresse Parisienne! C'est un fabricant Français, avec ses propre foret, qui a monté ce showroom. Donc qualité prix inégalable. Pour avoir travaillé avec d'autres revendeurs sur plusieurs de mes chantiers, j'ai trouvé chez eux un sérieux dans le conseil et dans la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !
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Olivier B Google

Nous sommes passés par CBM pour l'achat du parquet de notre appartement, sur le conseil d'amis en qui nous avions confiance. Nous sommes en touspoints satisfaits. Nous avons bénéficié de tres bons conseils personnalisés au magasin de la rue Cambronne. Le responsable a été très à l'écoute et a pris le temps de nous accompagner dans notre choix. Ils nous a conseillé aussi sur le sens de pose, la largeur des lattes, etc. La livraison a été faite dans les délais, ce qui était important pour que notre chantier ne prenne pas de retard. Elle était conforme au parquet commandé. Le parquet est très bien, le poseur n'a eu aucun problème, contrairement à ce qui est indiqué dans certains avis précédents. Le résultat est à la hauteur de nos espérances. En résumé : je recommande pleinement pour la qualité des produits, le service et le sens de la satisfaction client.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !
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Eric C Google

Très satisfait de l'entreprise CBM, entreprise familiale, exploitant forestier français. Le commercial du showroom 75015 est de bons conseils. Les produits sont de grande qualité, et il y a un grand choix de finitions.

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Blandine CORADIN Google

Avant de déménager, il fallait que je pose un parquet. Je recherchais quelque chose de qualité à prix modéré. De plus, mon emménagement était prévu à date fixe, il n'était pas question qu'il y ait du retard. Après avoir fait le tour des uns et des autres, CBM m'a fait bonne impression : j'ai eu raison. Je suis ravie de mon choix. Le parquet est très beau et le poseur qu'il m'ont recommandé à fait un très bon travail. Cela fait 3 mois qu'il est posé, je ne m'en lasse pas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !
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Hélène Verger Google

Après avoir passé deux commandes, je suis toujours autant satisfaite. L’accueil est agréable, les conseils sont franchement appréciables. La qualité du bois est au rendez-vous, j’ai eu quelques questions concernant la pose et tout de suite j’ai obtenu des conseils adéquats. Résultat : mon salon et ma chambre sont magnifiques !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !
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Daniel Florentiny Google

Produit de qualité (blanchi aspect scié), tout comme les fournitures, qui a du charme, très bonne finition, qui met en valeur chaque pièce de la maison. Avec le poseur, tout s'est bien passé, délai respecté. A conseiller auprès de mes relations

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
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sophie penes Google

Quelle déception! Tout un discours très huilé sur la certification française, qui vous en met plein les yeux. Pour recevoir, déversé en vrac sur le trottoir, des lattes gondolées, même pas emballées, pleines de trous et qu’il a fallu faire des miracles pour réussir à poser! Inexplicable et choquant. Et ces chutes ne m’ont semblé certifiées ni certifiables d’aucune sorte. Le mystère restera entier mais je déconseille. Pas la peine de faire argument de la qualité France pour un si mauvais produit. Quant au prix eh bien il était tout à fait certifié France -:)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très surpris et désolés de cette situation. Nous vous invitons grandement à nous communiquer votre numéro de commande car vous ne faites pas partie de notre fichier clients ou à nous appeler directement au 02 48 606 607. Nous sommes aussi étonnés de voir que nous n'avons reçu aucun appel de votre part, pourtant s'agissant de problèmes que nous aurions réglés au plus vite afin de vous satisfaire. Nous vous invitons à nous appeler afin de comprendre votre situation. Nous attendons votre retour et restons à votre disposition. Cordialement, CBM (MAJ DU 29/11) A titre d’information, nous n’avons à ce jour toujours pas eu de retour de Madame Penes, ni appel, ni mail. Elle ne fait non plus pas partie de notre fichier client. Nous voyons aussi un commentaire faisant l’éloge d’une boutique concurrente pour une commande similaire à celle qu’elle aurait passé au sein de notre entreprise (parquet). Pourtant, Madame Penes dit avoir posé notre parquet.
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Sylvaine Salahub Google

Le parquet commandé pour une cliente présente de nombreuses imperfections : lames de taille inégales posant des difficultés de pose, parquet de chêne anormalement tendre, huile de protection brillante…Bref une qualité extrêmement décevante pour un prix assez élevé ! A éviter à l'avenir

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Laurence Lorieux Google

Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. Parquets de qualité et bon rapport qualité/prix. J'avais mon appartement à refaire et je suis ravie du résultat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Lorieux ! A bientôt sur parquet-chene-massif.com !

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