Magasin.telUne référence incontournable pour les passionnés de montagne à Lyon : Espace Montagne Lyon. Dès l’entrée, on perçoit une vraie identité : ici, on ne se contente pas de vendre du matériel, on accompagne une pratique. L’équipe se distingue par une expertise solide, précise, et surtout parfaitement adaptée aux besoins réels, qu’il s’agisse de randonnée, d’alpinisme ou de ski. Le conseil est d’une grande qualité : attentif, personnalisé, sans jamais être pressant. On prend le temps de comprendre votre projet, votre niveau, votre terrain de jeu — ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné. La sélection de produits est cohérente, exigeante, orientée vers la durabilité et la performance, sans tomber dans une logique purement commerciale. On sent un véritable engagement derrière chaque recommandation. Enfin, l’accueil est à la fois professionnel et chaleureux, créant une relation de confiance immédiate. C’est typiquement le genre de lieu où l’on revient, non seulement pour s’équiper, mais aussi pour échanger et affiner ses pratiques. Une adresse de grande qualité, à recommander sans hésitation à tous ceux qui prennent la montagne au sérieux.
Dénivelé | Espace Montagne Lyon
Magasin de vêtements de sport · Francheville (69)
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À propos de Dénivelé | Espace Montagne Lyon
Dénivelé est un magasin de sport outdoor de plus de 1000m² situé à Francheville, proposant les plus grandes marques pour la pratique de vos activités en extérieur. Fort d'une expérience depuis 1982, l'enseigne met l'accent sur l'expertise, l'accueil chaleureux et un accompagnement sur-mesure pour les passionnés de montagne et d'aventure.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (675)
Magnifique magasin qui donne envie de tout acheter. L'équipe est super avec une très belle qualité de conseil ! Je recommande +++
Super expérience chez Espace Montagne ! L’équipe chaussures de ski est vraiment au top : excellents conseils dès l’achat puis un suivi incroyable après test sur les pistes. Je suis revenue pour des douleurs et ils ont pris 1h30 pour tout reprendre et thermoformer parfaitement les chaussures. Résultat : comme dans des chaussons ! En plus, tout est inclus dans le prix. Service rare et de grande qualité. On reviendra sans hésiter 👌
20/20 et Un grand merci à Till pour ses explications précieuses et excellents conseils dans le choix de mes chaussures et de mes skis et de l’hexasquellette. Son bootfitting a rendu mes chaussures confortables comme des chaussons. Son réglage de l’hexasquelette est super ergonomique et géniale en terme de ressenti. Un grand professionnel !
Bootfiting réalisé avec énormément d’investissement par Jeremy. Il a pris le temp pour comprendre et soulager mes douleurs de pied. Vraiment trop top. mille merci. Prix très correct vraiment. Rien à redire. Plus qu’à dévaler les pistes.
Achetez mais ne vous trompez pas ! Et oui en magasin j’ai fait l’amer expérience d’acheter un masque salomon sentry pro payé 50% plus cher que sur le net, et en prime j’ai eu droit à un conseil qui m’a fait faire le mauvais choix. De retour en magasin 10 jours plus tard avec un masque juste testé et rendu dans son emballage d’origine avec étiquette comme neuf, la réceptionniste me piège en me disant que les mousses sont humides, elle a prêché le faux, juste pour savoir si je l’avais porté, l’honnêteté ne paye pas, car oui je l’avais essayé pour me rendre compte qu’il ne me convenait pas et je ne comptais pas m’en cacher, réponse du magasin, on ne peut rien vous proposer, débrouillez vous !!! Bilan mieux vaut acheter en ligne, au moins vous avez 14 jours pour vous retracter bien plus facilement et vous payerez moins cher ! J’ai à cœur de faire vivre le commerce local mais quand je vis ce genre d’expérience ça me fait vraiment réfléchir. Suite à ma réclamation et échanges constructifs avec le manager, j’ai pu obtenir un bon d’achat pour compenser les désagréments rencontrés.
Magasin génial pour les skieurs et les coureurs qui propose tout le matériel. J'y trouve chaque année des vêtements de super qualité, soldés qui me durent des années. Employés du magasin agréables et souriants.
Nous sommes ravi de notre visite dans ce magasin. Nous remercions le vendeur du rayon ski : Till qui est un excellent professionnel. Il nous reste plus qu’à tester le matériel. Bonne continuation et à bientôt …
Je suis venu acheter un pack snowboard. Les vendeurs sont très avenant et de très bon conseil. J'ai été accompagné par Noa qui a été très patient (10 paires essayées pour trouver la bonne) et de très bon conseil ! Un grand merci !
Je viens au magasin pour me faire rembourser une veste Millet qui ne m’allait pas. J’arrive donc à l’accueil du magasin pour demander un remboursement du prix intégral que j’ai payé pour la veste (comme tout bon magasin qui se respecte, mais apparemment pas celui-là). Une dame irrespectueuse prend ma veste et me dit qu’elle va me rembourser le prix de la veste, mais qu’elle va enlever 30 % sur le prix initial de la veste car il y avait une promotion sur l’autre t-shirt que j’ai acheté, donc que ça allait être appliqué également sur le prix de la veste. Affolant ! Je lui explique donc que je n’ai jamais vu ça et, super réponse, elle me dit qu’ils ont toujours fonctionné de cette manière et qu’apparemment je suis le seul à ne pas comprendre pourquoi ils enlèvent 30 % sur le remboursement d’une veste qui n’était pas soldée au moment de l’achat et que j’ai payé à son vrai prix… Bref, s’ensuit une petite altercation et la dame se permet des reproches sur ma vie privée, super niveau intellectuel de la part de cette dame. Mais bon, apparemment, c’est moi qui ne comprends pas qu’on ne me rembourse pas le prix intégral d’achat de ma veste et que c’est normal d’enlever 30 % car un autre article que j’ai acheté était soldé à 30 %, mais en aucun cas il y avait une réduction sur la veste. Bref, si vous voulez éviter les mauvaises suprises passez votre chemin et privilégiez Ekosport 😉
Le magasin applique une politique de non-remboursement, ce qui implique d’être absolument certain de vouloir conserver les articles avant tout achat. Les prix sont par ailleurs sensiblement plus élevés que dans d’autres enseignes, ce qui invite à une vigilance accrue. En pratique, tout achat est donc définitif. Je précise que ma demande portait sur le remboursement partiel d’articles neufs, achetés dix jours auparavant. Il apparaît toutefois que cette politique ne s’applique pas de manière uniforme : le client précédant mon passage a été remboursé sans difficulté, sous mes yeux, tandis que cela m’a été refusé au motif que je ne suis pas une cliente habituelle. J’en déduis que, lorsqu’on est un nouveau client, il est difficile de devenir fidèle et de revenir, sauf à accepter par avance de ne jamais être remboursé jusqu’à, peut-être, être un jour arbitrairement « adoubé » par l’équipe de vente. Le remboursement semble donc se faire au cas par cas, laissant une impression de décision prise « à la tête du client ». Lorsque j’ai exprimé mon étonnement face à cette différence de traitement, que je considère injuste, il m’a simplement été répondu de « ne pas m’énerver », avant qu’on ne me présente un document stipulant que le magasin ne rembourse pas, alors même qu’un remboursement venait d’être accordé juste avant. Cette approche commerciale a au moins le mérite d’être claire : elle permet un encaissement ponctuel, mais ne favorise ni la confiance ni la fidélisation. Une stratégie qui peut fonctionner pour un achat unique, mais qui dissuade naturellement de revenir.
Il faut saluer le grand professionnalisme de Till qui a su allier l’art de faire patienter avec sourire et ses conseils très avisés sur l’achat d’une paire de chaussures de ski ! Merci, une vraie belle expérience client.
Magasin très sympa. Un grand merci à Till pour son accompagnement : il a su me guider avec patience et me conseiller de très bonnes chaussures de ski, malgré le monde. De plus un grand merci à Tom pour son investissement. Je recommande vivement ce magasin toutes l’équipe est au top !
L’équipe au complet est super agréable et super disponible. J’y suis allé un samedi à 11h30 pour un boot Fitting de chaussures de ski, J’ai été pris en cinq minutes alors qu’il y avait du monde, j’ai été servi par Jeremi. Super Pro, super sympa, super efficace, le sourire, le conseil l’expérience. Je recommande à 100 % ce magasin
Un grand merci. Je suis venue acheter une paire de chaussures de ski et Till m’a accompagnée tout au long et j’ai pu repartir avec une paire parfaitement adaptée. Ils prennent vraiment le temps de vous conseiller et c’est important pour un achat durable ! Je recommande !
Second time tip top again ! J avais pas pensé au ski en choissisant des lunettes de vue stylées mais tres larges. Mae , tres souriante, a fait mon bonheur avec un casque integral rossignol avec une visiere tout temps , parfaitement adaptee a mes besoins. Ce qui m evite de refaire une deuxieme paire !! Décidément ravi à chaque passage a l Espace Montagne! 😀
Nous apprécions beaucoup l'accueil, l'écoute et les conseils des spécialistes du magasin Espace Montagne à Francheville. Merci encore ! pour l'expertise et les conseils de Max pour les Chaussures de Ski.
Un grand merci à l’équipe de l’atelier du magasin Espace montagne à Francheville. Réparation sur les fixations de ski réalisée en cinq minutes, le tout GRATUITEMENT. Des pros efficaces à l’écoute et sympathiques. Je vous recommande fortement ce magasin pour vos achats, location ou réparation de matériel pour la montagne.
