DELSEY

Service de livraison DELSEY déplorable. 4 jours que la livraison est décalée sans raisons par leur transporteur. L’amabilité du service clients ne remplace pas le professionnalisme attendu! C’est honteux de faire se balader les clients de jour en jour et faire se déplacer les gens dans un centre de tri pour récupérer leur commande. Un temps d’attente très long, la route… je suis dégoûté.

Je me suis rendue sur place pour faire réparer une valise pour mon père … j’ai reçu un accueil et un service rapide et qualitatif pour lesquels je suis très reconnaissante 🤩 encore merci !

Merci beaucoup à l’équipe d’avoir fait son maximum pour changer une route défaillante de ma valise ! Bon accueil, je recommande !

Ce matin, c'est la deuxième fois que j' y vais pour un problème avec une valise. J' ai eu la chance que les pièces soient disponibles à chaque fois, service rapide et gratuit ! Avec en plus le sourire et la gentillesse de la personne qui s est occupée de moi.

Le magasin est bien, Dommage que le SAV soit inexistant. J’ai acheté une valise garantie 10 ans, Et quand il y a eu un problème, après deux ans, il n’y a plus de SAV en magasin, il faut contacter le siège par e-mail, le service est inexistant, et en est resté avec une valise inutilisable. Client de Delsey depuis 40 ans, Je vais maintenant acheter une autre marque

Nous avons du faire 1 échange et la vendeuse attitrée a fait preuve de professionnalisme, nous la remercions vraiment pour son investissement.

Merci à l’équipe pour l’accueil agréable et le temps passé à répondre à toutes mes questions J’ai enfin réussi à trouver une valise adéquate à mes voyages 😇

Un grand merci à toute l'équipe du magasin de Roubaix d'avoir fait le maximum pour solutionner un problème avec le SAV Delsey. Nous avons enfin reçu une nouvelle valise en remplacement de la valise neuve défectueuse.