Decoplus Parquets Tilsitt Lyon 2

Bonne enseigne principalement spécialisée parquet massif et contrecollés. Une bon choix d'essences de bois, européens et exotiques, à des prix assez serrés. L'équipe est de bon conseil en particulier concernant le rendu visuel probable de chaque produit en fonction du descriptif de votre pièce. Attention à l'approvisionnement toutefois ; si l'enseigne n'a pas les quantités demandées, la disponibilité peut etre longue ; symétriquement, ne comptez pas nécessaire ment retrouver la même référence quelques mois après l'achat. Donc si vous faites une piece pour "tester" et que le produit vous plaît, dépêchez vous d'en commander à nouveau.

Très bon accueil, conseil au magasin. Nous avions rencontré une déconvenue au moment de passer commande, mais la personne qui nous avait suivi a très bien géré au moment venu ! Résultat, une petite frayeur, mais le résultat est parfait. Je recommande le magasin qui a non seulement un très beau produit, mais aussi a été très réactif!

Nous avons utilisé les service de cette boutique Lyonnaise pour la rénovation de notre showroom. La conseillère était à notre écoute et a su nous guider selon nos besoins (180 m2). Nous recommandons vivement Décoplus et en plus ils font comme nous : ils offrent le café !

Un service inexistant, un suivi proche du néant! Sachez que lorsque vous aurez payé ( la marchandise ne part pas tant que l'intégralité de la commande n'est pas payée) plus personne ne daignera s'occuper de vous ! Une commande passée le 28 mai 2015 censée être livrée sous 8 jours ... nous avons reçu l'intégralité le 15 octobre 2015 ... soit plus de 20 semaines plus tard ... sans excuses ... et a priori sans scrupules non plus ! La seule réponse que j'ai réussie à avoir du vendeur était que la marchandise arrivait ! Il a fallu que j'appelle moi même le SAV pour connaitre les délai de livraison ( annoncés en rupture de stock par le vendeur alors que le parquet était disponible). Une caméra cachée aurait au moins eu le mérite d'être drôle ! Je suis outrée par ce manque de professionnalisme et de respect qui apparement ne dérange personne ! Déco plus parquet est une arnaque en pied de porte ! Vous êtes une honte et j'encourage vivement toutes les personnes s'apprêtant à passer par vous à aller voir ailleurs ! A bon entendeur !

J'ai acheté chez Déco Plus un parquet en chêne vendu comme étant prêt à huiler mais qui en fait était brut. Cela m'a coûté 300 euros de ponçage ! De plus, le parquet comportait de nombreux défauts d'usinages : différentes épaisseurs de lames, différentes largeurs, lames tordues ... sans oublier plusieurs lames mangées par les vers !! Malgré mes réclamations, l'entreprise Déco Plus n'a rien voulu entendre alors que je demandais simplement une prise en charge du ponçage non prévu. Je déconseille fortement cette boutique.