Decoplus Parquets Coignières 78

Avis très mitigé. L’accueil du vendeur Sandro a été excellent, mais la prestation de pose réalisée par le sous-traitant Artdeco a été catastrophique. Nous avions acheté notre parquet six mois à l’avance et, une fois le chantier prêt, une date de pose nous a été communiquée. Résultat : j’ai posé une journée de congé… pour rien. Personne n’est venu, personne ne m’a prévenu. Après de nombreux appels, j’apprends qu’un défaut a été détecté sur mon parquet et que je dois en choisir un autre ou attendre deux mois supplémentaires. Une fois cette mauvaise surprise digérée, j’espérais un service après-vente irréprochable. Malheureusement, c’est tout l’inverse : aucun suivi, aucune information spontanée, je dois appeler à répétition pour obtenir des nouvelles, et personne ne me rappelle. La communication est inexistante. À cela s’ajoute un autre point : lors de la pose, certaines finitions ne sont pas incluses. Les poseurs refusent de réaliser les joints parquet/carrelage ou autour des bâtis, contrairement à ce que Sandro m’avait indiqué. Ce sont donc des frais supplémentaires non prévus. Je ne vais pas tout détailler, mais entre les promesses non tenues et l’impression d’être baladé, l’expérience a été très décevante. Après discussion avec deux entreprises du bâtiment, elles m’ont confirmé avoir déjà entendu les mêmes retours concernant ce prestataire. Il serait vraiment utile de revoir vos partenaires, car le service est d’une inefficacité rare — dommage, car l’expérience avait pourtant bien commencé grâce à Sandro.

Très déçu de l'accueil : pas de bonjour lorsque nous sommes rentrés dans le magasin , un vendeur qui restait derrière son bureau à trier des tickets de caisse ou autres papiers pendant que nous lui posions des questions et essayions de retrouver les parquets que nous avions vus lors d'un de notre précédent passage, beaucoup de mal à avoir autre chose que des réponses minimalistes.... Bref nous avons eu l'impression de déranger (pourtant il n'y avait que nous dans le magasin) : nous sommes donc repartis plus rapidement que prévu. Dommage : nous avions fait 1h de route pour venir confirmer nos précédents choix et éventuellement passer commande pour presque 200m2 de parquet. Je mets toutefois 2 étoiles car notre première visite avec un autre vendeur a été très bien : de très bon conseils et un bon accompagnement de celui-ci.

Excellent accueil et très bons conseils d’un professionnel des parquets

Nous avons été reçu par Sandro qui fût, comme de nombreux avis l'indiquent, exceptionnel. Super contact, bon conseil, mise en relation avec le poseur pour faire le métrage puis la pose. Il y a eu un moment de flottement au moment de la livraison puis pose en raison des congés estivaux mais une fois de plus Sandro a solutionné tout problème. Nous avons choisi le parquet Old Story chêne couleur Sahara, en pose collée. Le résultat est superbe, nous sommes ravi. Je poste cette évaluation un an après achat et pose, ce qui me permet également de dire que le parquet n'a pas (ou très peu) bougé, tout est parfait.

Excellent conseil en magasin, vendeur très sympa Très bonne prestation pour l'installation du parquet via leur partenaire

Très bonnes prestations de pose : rapidité, qualité et sérieux

Dans le cadre de l'accompagnement de nos clients dans leurs travaux, nous les adressons à Sandro de Deco Plus Coignières afin qu'il puisse les recevoir et les conseiller dans leurs choix, selon leurs attentes et leur budget. Depuis maintenant plus de deux années, nous ne pouvons que remercier Sandro qui a accompagné nos clients dans leur projet. Nous n'avons que des retours positifs de la part de nos clients. Nous recommandons.

Top ! 13 ans que nous sommes fidèles à ce magasin et surtout Sandro, le responsable. Hyper compétent, des vrais conseils, montre des exemples, prête des planches pour tester à la maison, travaille avec des artisans top également. Rapport qualité prix excellent. Un grand merci !