Decoplus Parquets Annemasse 74

Accueil absolument innommable, aucune présentation des produits, interaction limitée à sa plus simple expression, le vendeur à adopter un ton arrogant, visiblement nous n’étions pas les bienvenus. À éviter

J'ai reçu mes parquets et je suis très contente, tout s'est très bien passé et M. Memeti a été super proactif quand j'avais des questions. Je recommande vivement Decoplus Villa-la-Grand

Excellente expérience, livraison à temps du produit commandé

Un très grand choix, de bons conseils et des parquets de qualités, que demander de plus. Nous avons posé 100m2 en point de Hongrie.

J'ai achete du parquet contrecolle selection sable pour mon salon et du PVC Opale pour les chambres, et le resultat est magnifique. Produits d'excellente qualite, livre tres rapidement et sans soucis. Je tiens egalement a remercier Monsieur Memeti pour le conseil et le suivi de la commande. Tres professionnel et agreable. Merci!

Parquet pointe de Hongrie acheté chez deco plus. Le commercial Monsieur MEMETI était très bien.Bon accompagnement. Livraison impeccable. Produit de qualité. Je recommande

Très bon service et parquet de grande qualité ! Je recommande à 100% Faton qui a été toujours à l'écoute et d'une grande réactivité ! 👍🏼

Nous avons acheté du très beau parquet chez eux, bien conseillé par Faton. Le parquet est magnifique et très facile à poser. Faton est toujours disponible et super réactif. Merci Faton

Très bonne réception en boutique et conseils adéquats avec notre recherche et style de parquet. Livraison dans les délais attendus. Pour la pose, les yeux fermés, une équipe efficace et qui tient ses engagements en terme de délai d'exécution et qualité de la pose et découpes précises (souci du détail).

Super magasin, le parquet est juste magnifique et le vendeur de très bon conseil. Merci !!

tres bons conseils, rapidite et superbe parquet Alloc berry

Très bon rapport qualité/prix du parquet. Commercial très réactif et conseil personnalisé- Livraison à domicile très efficace. Je recommande.

Nous avons effectue avec Decoplus parquet tous l'étage de notre maison en parquet ,matériel de très bonne qualité, de bon conseil, vendeur agréable , je recommande sans problème .

Très satisfaite malgré plusieurs lames très abîmées neuf exactement

Parquet de qualité, conseils d'expert, appelez pour être sûr d'être livré dans les temps. Merci beaucoup Faton

J'ai refait les parquets de ma maison avec Decoplus ANNEMASSE. Très bon conseils et matériaux de très grande qualité à prix très compétitif. Merci

Je suis très contente de mon achat chez vous. Livraison très rapide avec un transporteur agréable, palette bien emballée et protégée. Le parquet est très simple à poser et le rendu tel que je l'avais imaginé en voyant l'échantillon au showroom. En résumé que du positif.

Commande de parquet 70m2 Hold Story Sahara. Merci pour votre commande, les délais on été respecté le vendeurs sur Annemasse à bien répondu à nos questions technique avec professionnalisme, c'est la deuxième fois que je prend du parquets chez eux et toujours de la qualité professionnel, je recommande sans soucis DécoPlus.

Merci pour votre accompagnement dans notre projet !! De la commande à la livraison du coté de Lyon tout à très bien été géré. Je recommande !

Vendeur sympa et compètent , suite au covid ma gardé ma palette un bon moment

le vendeur, Monsieur Faton est tres arrangeant et disponible. bon rapport qualité prix pour les parquets

Expérience positive. Le vendeur, Monsieur Faton, est très arrangeant et disponible. Le délai a été respecté et le parquet a un bon rapport qualité / prix.

Commercial très professionnelle et chaleureux, avec beaucoup de qualité humaine. Je recommande vivement Merci à Mr Memeti

Excellent acceuil et marchandise au top

Tres bon choix et bonne qualité

Tres bon accueil est bonne qualité

Très professionnel, je recommande.

Le premier contact et l'achat de notre parquet était très bien. Au final presque 4 mois de retard sur la livraison, ça peu arriver mais aucun geste commercial et nous attendons encore le remboursement de la colle à parquet que nous avions acheté lors de la commande. Le premier artisan n'étant plus dispo pour poser notre parquet, celui choisi pour la pose voulait travailler avec sa propre colle. Ça fait plus d'un mois et toujours rien, aucune nouvelle...c'était déjà difficile de se la faire reprendre. Manque de professionnalisme de leur part.

Equipe tres pro..devis a la minute..tres a l écoute. Show room tres bien agencé.. n allez pas chez Leroy Merlin ...arretez vous chez eux juste avant sur la droite!. Sont vraiment specialistes .

4 mois de retard et pas geste commercial.. Moins de professionnalisme tu mœurs !!!

Vraiment très bien vendeur pro!! Très bon conseil je vous le conseille il mes vraiment beaucoup de cœur a vous conseiller au mieux et a trouvé pour vous le meilleur produit merci decoplus pour votre professionnalisme !!!

Nous avons commandé et réglé la totalité de notre commande le 13 juillet, sur notre bon de commande la livraison au magasin était indiqué pour le 23 juillet ; nous avions indiqué au vendeur que nous allions récupérer nos produits seulement à partir du 6 août. Par précaution avant de faire une heure de route pour nous rendre sur place, nous avons appelé ce jour le 7 août, en matinée le vendeur ne savait pas ce qu'il en était de nos produits, il a dit qu'il nous rappèlerait, en début d'après midi, sans retour de sa part, nous avons relancé. Il ne savait toujours pas ce qu'il en était, simplement qu'il n'avait pas de colis à notre nom. 1h30 plus tard, nous relançons encore puisque le vendeur devait nous rappeler "tout de suite". Au final, notre commande est toujours à l'étranger! Donc soit nous patientons une durée indéterminée pour recevoir ce produit, soit nous prenons un autre produit complètement différent au prétexte que si on entretient pas le bois de toute manière il grisera... nous avions sélectionné du bois massaranduba, nous trouvons déplacé de nous proposer un autre produit dont la couleur ne correspond pas du tout à notre attente puisque ca ne changera rien si on ne fait pas l'entretien... Nous sommes très déçus, nous avions sélectionné ce magasin avec soin, nous sommes maintenant dans l'attente du remboursement, en espérant que cette fois ils tiennent le délai engagé.

Vraiment rien à dire le responsable du magasin est très professionnel . connais très bien ses produits et il est de très bons conseils de plus il est très sympathique J’ai fait le tour de tous les magasins d’Annemasse et alentours celui-ci est le meilleur Et le plus agréable

Pas de reponse suite à differentes relances. Je poste donc un avis via google en esperant recevoir enfin une réponse du siege. Monsieur le Directeur, Lors d'une visite au showroom de Ville la Grand, le 18 juin 2016, le responsable nous a présenté un certain nombre de produits, nous incitant avec insistance à profiter d'une offre exceptionnelle sur le chêne contrecollé oldstory raphia en nous proposant un prix de 59 Euros au lieu des 69 Euros affichés. Arguant notamment du fait que ces prix ne seraient valables qu'une semaine, ainsi que la pose offerte (en fait à 10 Euros compte tenu de l'offre, et moyennant une prévisite payante et sans doute un montant final bien plus élevé, allant de soi que les artisans ne se déplacent pas pour 10 Euros du mètre carré), Hésitants, nous avons exprimé notre souhait de réfléchir un peu et, le cas échéant, de commander via le site. Il nous a alors précisé que, étant commissionné sur les ventes réalisées par lui, il souhaitait vraiment que nous passions commande en boutique. Il a réussi à nous convaincre de signer un bon de commande, nous assurant que si, lors de la visite d'un chantier sur lequel ce parquet devait être posé, nous pourrions bénéficier d'un droit de rétractation car décoplus, même en boutique, est assimilé à de la vente à distance. Soit... si il le dit!? Après plusieurs jours d'attente, nous l'avons recontacté afin d'organiser la visite du chantier témoin, qu'il a réussi à organiser, ce dont nous le remercions. Il s'est alors avéré que le rendu est très différent de ce que laissait espérer l'échantillon présenté en magasin, l'argumentaire commercial... En outre, d'un choix rustique mentionné sur l’échantillon en magasin, c'est un choix campagne qui figure sur le bon de commande!? Ajoutez à ça la confusion sur laquelle vous jouez entre les différents taux de TVA, pour finalement nous faire supporter une TVA à 20%... notre confiance n'était plus tout à fait là, et nous avons ressenti le besoin de réfléchir calmement au choix de notre futur parquet et de son fournisseur : vous ou un autre. Pour ce faire, nous avons sollicité votre responsable de showroom de Ville la Grand pour exercer notre droit de rétractation, obtenir le remboursement de l'acompte versé. Celui-ci nous a alors indiqué que cette décision n'était pas de son ressort mais de celui du siège. Après plusieurs relances téléphoniques, dont la dernière ce jour, ce monsieur nous indique que le siège refuse d'annuler la commande et de rembourser l'acompte versé. Par ce courriel, je vous prie cordialement de bien vouloir : - prendre en compte notre demande d'annulation de la commande (faite au nom de Chaufour) - procéder sans délai au remboursement de l'acompte de 600 Euros versé, - me confirmer par retour de courriel que le nécessaire est fait dès ce jour en ce sens. Vous en remerciant par avance et me tenant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Je vous prie de croire, Monsieur le Directeur, en l'assurance de mes sentiments distingués. ------------------------- Mise à jour du 11 octobre Suite à de multiples relances, le siège a finalement consenti à me rembourser mon acompte.

D'abord, le magasin est très bien présenté et on a de très bons conseils pour l'orientation de l'achat. Ce que je voulais dire c'est que les personnes travaillant chez Decoplus vous renseignent bien. Déjà,ils sont courtois,polis,mais ils vous expliquent également les avantages et les inconvénients d'un tel ou tel produit. Bref, pour bien choisir un parquet. Je le recommande.