Deconihout

Vitrine qui donne envie de rentrer . Très bel agencement et personnel aimable et disponible . Beaucoup de produits d'entretien de belle qualité et d'ustensiles de cuisine

Très bon accueil, recherche d'un cadeau pour ma grand mère, très bon renseignement + beaucoup de conseils par l'equipe merci je conseille l'adresse

Client depuis des années déjà, le déplacement du magasin n'a rien changé dans la qualité des produits, son abondance et surtout des conseils éclairés. L animation de type demonstration de cuisson dans l inox est top : un bon moyen d eliminer le teflon à la maison...

Toujours un bonheur d'y faire un petit tour ! Et quelle belle découverte cette lessive en feuille 👍 Grâce aux bons conseils du personnel.

À la base, rien n’était prévu, et pourtant j’y ai trouvé tout ce que je cherchais en droguerie (sel d’oseille, grattoir vitrocéramique…) et bien plus encore. Je tiens surtout à souligner l’accueil exceptionnel : Une dame à qui je n'ai malheureusement pas demandé le prénom et Mr Deconihout, d'une grande gentillesse, très à l'écoute, passionnée et de très très bon conseil. Je me suis sentie comprise et accompagnée ! De très beaux produits, avec beaucoup de fabrication française (Cristel, Staub, Peugeot, Duralex...). Une boutique humaine et chaleureuse que je recommande les yeux fermés !!

Quelle déception… J’étais ravie de trouver enfin le petit crochet que je cherchais à Rouen, affiché à 4,50 €. Arrivée en caisse, on m’annonce que la carte bancaire n’est acceptée qu’à partir de 5 € et qu’il faut payer en espèces. Pour 0,50 €, aucun effort possible. En 2025, vraiment ? Le calcul est pourtant simple : mieux vaut perdre quelques centimes que perdre un client. Résultat, je n’ai rien acheté et je suis repartie très déçue. Évidemment, je ne reviendrai pas. Surtout quand il n’y a aucun distributeur à proximité… Belle stratégie pour forcer à consommer davantage. Ensuite, on s’étonne que les clients se tournent vers internet. D’ailleurs, j’ai commandé exactement le même crochet en ligne, au même prix, livré en 24 h, et eux ont accepté ma carte sans problème. Ce n’est peut-être « que » 4,50 €, mais c’est potentiellement un client fidèle de perdu. Dernier point : demander une éponge blanche « magique » contre le calcaire et se voir proposer un chiffon microfibre en disant que c’est la même chose… Non. À ce stade, on comprend que le but n’est pas le conseil client, mais simplement de vendre, encore et encore.

Ils ont changé d’adresse, mais il sont toujours aussi serviables. Ils ont bien souvent le produit qu’il faut / sinon… commander sur le web avec des conditions de livraisons ++.. Exemple: alcool isopropilyque.

Une institution de Rouen et une fierté familiale qui perdure. La qualité du service et d’excellents conseils sont au rendez-vous. N’oubliez pas que chez Deconihout on y trouve de tout !