Castorama Rouen Barentin

bonjour, j ai commandé une cuisine a Barentin pour résidence secondaire dans la manche RDV pris pour le 2 mars avec confirmation écrite du service livraison résultat le 2 mars sur place aucun livreur A/R pour rien une journée de vacance perdu et carburant avec péage a perte . a ce jour aucune confirmation d une nouvelle date de livraison malgré plus de 10 relances au service commande. la seul réponse nous avons commis une erreur et notre logiciel ne permet pas de corriger celle ci lamentable !!

On cherchait un produit, nous sommes tombés sur un vendeur hyper dispo qui a tout fait pour trouver au mieux, vraiment hyper sympa, c est pas tous les jours que cela arrive. Son prénom inscrir sur sa veste : Jules ( un jeune )

Voilà maintenant 1 mois que castorama.doit .me.livrer ma.cuisine a la bonne adresse J attend toujours malgré 10 relances Pour votre information votre centre de commande reste dans l impossibilité de.modifier l adresse de livraison et je reste toujours en attente de confirmation On me.demande de patienter encore une semaine pour obtenir une simple confirmation Bien triste pour une grande enseigne comme castorama

Tondeuse achetée à Castorama, il y a un an encore garantie un an, j’ai les deux boulons de la manette pour lever la hauteur de la tonte qui sont partis (Défaut de la tondeuse). Je fais une heure de route, car le Castorama à côté de chez moi a fermé pour que j’arrive là-bas, et on me dise de trouver un réparateur de tondeuse ou que je trouve des boulons et que je me débrouille à remonter la tondeuse Alors qu’elle est encore garantie. Une honte, je ne suis pas prête de racheter chez eux

J'appelle le magasin depuis une demi-heure, personne ne décroche. J'essaie le SAV, pour une simple question, personne ne décroche non plus. Je vais aller voir ailleurs J'ai finalement rapporté au SAV la pompe en panne - 20 Kg de ferraille, pour m''entendre dire que le produit, acheté il y a moins de 3 ans, n'est pas réparable car il n'y a pas de pièces détachées!!!! 20kg de ferraille qui vont aller à la poubelle, et bien sûr, hors garantie donc je n'ai plus qu'à en acheter une autre, à mes frais. Mais ailleurs, bien sûr

Un grand merci à Samuel (rayon aménagement intérieur/portes dressing) qui a été top. Professionnel, à l’écoute, patient et de très bon conseil - ça fait vraiment la différence ! C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et compétent.

J'ai beaucoup apprécié coralie conseillère cuisine qui a su corriger certains différents en ayant eu une bonne analyse de ma demande et su corriger certaines erreurs de départ dans une.demarche bienveillante et altruiste.. elle a été très pro.et commercial.. et maintenant ma cuisine est au top ... Merci Coralie..

Nous sommes ravis de notre expérience. Nous avons travaillé avec Gaëlle du service pose pour notre projet d'électricité, et que ce soit pour le magasin mais également pour le prestataire proposé, tout s'est très bien passé. Nous recommandons à 100%.