Decathlon Paris Cnit La Défense

J'aime bien ce magasin manque une étoile car acheté une tente une personne pour un premier rando de deux jours et le vendeur m'a dit qu'il y avait un petit matelas très fin à l'intérieur donc je n'ai pas acheté de matelas et n'ai pas emmené de tapis de sol 😑 Alors cher vendeur, sûrement bon vendeur, mais pas top niveau conseil. J'ai passé une nuit assez désagréable 🤣 j'ai pensé à vous toute la nuit et je vous souhaite le meilleur mais pas ce que j'ai traversé pendant cette nuit après 25km 🥹

Publicité mensongère. Decathlon annonce des articles comme "disponibles", mais une fois la commande passée, ils ne sont pas disponibles pendant de longs jours pour retrait en magasin. Quant au Decathlon de la Défense, inutile de donner un numéro de téléphone, vu que vous ne répondez jamais au téléphone, pas même après 15 minutes d'attente. Même le service client du site n'arrive pas à vous joindre. Professionnalisme zero. Ne vous étonnez pas ensuite qu'on passe par Amazon. Puisque je ne peux répondre au vendeur ci dessous, je modifie mon message initial pour dire que j'ai fini par réussir à vous joindre, vous ai donné mon numéro de commande et vous m'avez répondu que vous ne pouviez rien faire et n'aviez pas de vue sur les dates de livraison. En bref, vous ne pouviez m'aider en rien. Je rappelle que la trottinette était annoncée comme disponible avant paiement. Depuis, j'attends sans aucune information de votre part, ni du service client Internet avec qui vous vous renvoyez la balle Même vos réponses sont mensongères. Votre service est une honte de manque de professionnalisme.

Très déçu par le service téléphonique de Decathlon La Défense. J’ai tenté de joindre le magasin plus de quinze fois le même jour, à différents moments de la journée, sans qu’aucun appel n’aboutisse. Il est regrettable qu’il soit impossible d’obtenir un simple renseignement sans devoir se déplacer. J’espère que ce problème sera rapidement corrigé afin d’offrir un meilleur service aux clients. Je voulais acheter un Produit à 8000€

Faites gaffe au commercial qui fait le barrage à l accueil de l atelier velo. Je ne sais pasbsi ce jeune homme a des compétences en mecanique mais il est clairement la pour vendre des renouvellements de pièces et faire gongler la note des réparations. Ce sans se fendre d un seul conseil pour eviter que le client ne revienne pas longtemps après. Et sans vergogne non plus a proposer de changer des pieces sur un velo d4 récent sans rien remettre en question. Proposer un eventuel changement de derailleur parce qu il est un peu tordu sans evoquer ni verifier la patte de derailleur etc.... etc.... y avait la queue alors j ai pu observer le manège. C est pas cool de prendre le client pour un pigeon. Surtout quand c est deja un fidele client du magasin. Au fait pour info mr le mécanicien : je n ai pas eu à changer ma manette pour cette histoire de petite visse coincée. 2/3 petits coups de marteaux bien places puis une scue a metaux pour lui refaire une bonne tête et le tour est joué. Mais ce n est pas grave, ma visite etait instructive. Je sais maintenant que si besoin je ferais plutôt travailler un indépendant.

Baba s'est occupé de mon vélo électrique aujourd'hui de façon très professionnelle et rapide. Ses conseils sont éclairés. La prise en charge est de grande qualité et je n'ai pas attendu. Mervi Baba et bonne continuation.

Nathan nous a été d'une très grande utilité et d'un grand conseil, il a su prendre le temps de nous renseigner avec des conseil technique d'une rare precision Je l'encourage à continuer ainsi et espère avoir affaire à lui lors de mon prochain passage dans votre enseigne

Je suis passée hier à l’atelier, au premier étage. Avec un rendez-vous. L’attente a été un peu longue. Sinon, je suis très satisfaite de M Philippe et de tout le service qu’il m’a proposé. Je profite de l’occasion pour le remercier.🥹 Ce monsieur est vraiment à sa place après la retraite. Il est très agréable avec les gens, il répond à tout le monde, il est très patient et il aime beaucoup son travail. J’ai fait réparer mon vélo : il m’a changé le disque, les pneus et la chaîne. Il m’a aussi montré tous les produits nécessaires à acheter pour mon vélo.De toute façon, son service était excellent. L’échange avec lui était également excellent. Je suis rentrée chez moi très satisfaite.❤️😍🥹

Injoignable ! Les services de l'Etat sont apparement plus facile à joindre qu'eux. On ne me rappele pas pour me confirmer la réception d'une béquille à changer sur mon vélo. Alors j'ai essayé d'appeler pour ne pas me déplacer pour rien. Plus d'une vintaine de tentatives... impossible de les joindre. Directement l'atelier ou passant par l'accueil : idem. La ligne coupe après un certain temps. J'en peux plus ! La médolie pour faire patienter me donne des boutons !

Magasin bien agencé avec beaucoup de choix, et des rayons clairs qui permettent de s’y retrouver facilement. Le personnel est disponible, à l’écoute et efficace quand on le sollicite, avec peu d’attente. Petit point à améliorer : l’accueil, qui manque de proactivité. C’est plutôt au client d’aller vers le personnel et de dire bonjour en premier. Dommage, car sinon l’expérience est très positive

Je me suis rendu plusieurs fois dans ce décathlon (pratique par rapport à mon travail) et je peux certifier que cette enseigne ne mérite pas l appelation décathlon, mais devrait s appeler "Achetez et cassez vous". Car contrairement à d autres magasins de la marque, on dirait que tout est fait pour ne pas vous rendre service. Obtenir l attention d un vendeur est déjà une petite victoire, n esperez pas de l amabilité, tout au plus du professionnalisme. L atelier vélo est planqué bien au fond du magasin, histoire de ne pas etre trop dérangé (maintenant il faut reserver un mois à l avance comme ca ils sont tranquille). C est la première fois que j ai vraiment été décu d un magasin decathlon, en general ils sont bien. C est dommage...