Decathlon Paris Cnit La Défense

Magasin bien agencé avec beaucoup de choix, et des rayons clairs qui permettent de s’y retrouver facilement. Le personnel est disponible, à l’écoute et efficace quand on le sollicite, avec peu d’attente. Petit point à améliorer : l’accueil, qui manque de proactivité. C’est plutôt au client d’aller vers le personnel et de dire bonjour en premier. Dommage, car sinon l’expérience est très positive

Je me suis rendu plusieurs fois dans ce décathlon (pratique par rapport à mon travail) et je peux certifier que cette enseigne ne mérite pas l appelation décathlon, mais devrait s appeler "Achetez et cassez vous". Car contrairement à d autres magasins de la marque, on dirait que tout est fait pour ne pas vous rendre service. Obtenir l attention d un vendeur est déjà une petite victoire, n esperez pas de l amabilité, tout au plus du professionnalisme. L atelier vélo est planqué bien au fond du magasin, histoire de ne pas etre trop dérangé (maintenant il faut reserver un mois à l avance comme ca ils sont tranquille). C est la première fois que j ai vraiment été décu d un magasin decathlon, en general ils sont bien. C est dommage...

Atelier vélo : À fuir, ils refusent de réparer les vélos électriques (ils devaient changer les chambres à air et pneus) qui ne font pas partie des produits Decathlon alors que d'autres magasins Decathlon réparent les vélos d'autres marques. Ce doit être la politique du magasin. Nonchalance de l'employé au rendez-vous et refus catégorique, à croire qu'ils n'ont pas envie de travailler. 15 jours à attendre un rendez-vous pour rien. Je n'y mettrai plus un pied même pour acheter des produits.

J’ai commandé une broderie « I love.. » sur un tapis d’équitation. Ils ont écrit « I loves » avec un S. J’ai râlé, ils ont promis de changer le tapis… mais ils ont juste gratté le S sur l’ancien et prolonger le E (afin de cacher la misère), résultat cracra. Quatre allers-retours, quatre euros quarante de parking à chaque voyage, je râle, car le tapis n'a en aucun cas été changé et le E est moche, la gentille dame de l'atelier me propose de patienter et me dit qu'elle va voir afin qu'on puisse me faire un geste commercial. Ils appellent leur "Capitaine"afin de valider un dédommagement. Celui-ci se penche sur le tapis façon expert pendant 1 minute et fait mine de ne pas voir que le E a été prolongé pour cacher la misère. Mais me propose pourtant de renvoyer le tapis pour arranger une énième fois le défaut (encore 4€40 de parking ) je refuse bien évidement. Leur capitaine me propose comme seule compensation : une remise d'UN EURO CINQUANTE oui 1.5€. Il n'a pas hésité à me prendre pour une poire. j'ai refusé son dédommagement. je suis venu pour un service professionnel pas pour faire la manche et encore moins pour qu'on se paye ma tète. Je ne vous souhaite pas d'avoir à faire à ce personnage.

Je tenais a laisser un avis sur ce magasin. J'ai été incroyablement conseillé par un vendeur expert, Jean-Pascal. Très expérimenté, il connaît son métier sur le bout des doigts, maîtrise et comprend le besoin client, et présente des éléments d'analyse exceptionnels. Merci et bravo pour sa compétence d'ensemble.

Je me suis fait changer une chambre à air à la dernière minute, juste avant la fermeture (!!), par L'EXCELLENT Philippe à l'atelier vélo, alors que je l'ai pris au dépourvu, un soir pluvieux... Mais il a le cœur sur la main, il a tout de suite compris que j'avais besoin de lui pour rentrer chez moi ce soir ! Une très belle surprise ce soir, donc, d'autant plus que ça ne m'a vraiment RIEN coûté. Je m'attendais vraiment pas à autant, ça m'a refait ma journée 🤘

Magasin avec du choix...mais devenu un peu trop "chargé" à mon goût. Et, surtout, j'ai découvert que les cabines d'essayage fermaient 30mn avant la fermeture du magasin ! Alors que je venais juste pour acheter rapidement un jogging ! Heureusement que le vendeur m'a dit qu'on avait le droit d'échanger ou se faire rembourser gratuitement si la taille n'était pas la bonne. Mais, restons positif, le vendeur m'a conseillé une taille parmi les 2 qui me faisaient hésiter...et c'est la bonne.

J’aime bien Décathlon. Je viens justement d’acheter de l’équipement pour la boxe et, franchement, je suis plutôt satisfait. Les prix sont vraiment corrects et il y a énormément de choix. Que ce soit pour la boxe, la piscine, le fitness ou n’importe quel autre sport, on trouve toujours quelque chose qui convient. Ce que j’apprécie surtout, c’est qu’il y en a pour tous les budgets : du matériel simple et abordable, mais aussi des produits plus techniques si on veut monter en gamme. Bref, c’est une enseigne où on peut facilement s’équiper sans se ruiner, et ça fait plaisir.